Ética de negócios

Explicamos o que é ética nos negócios, os princípios éticos das empresas, por que é importante e damos vários exemplos

O que é ética nos negócios?

O Ética de negócios É definido como o ramo da filosofia dedicado a estudar os princípios morais que surgem dentro de uma organização, a fim de melhorar a sociedade como um todo. Isso inclui do comportamento de cada um dos componentes da equipe ao da organização como um todo.

Existem muitos problemas que abrangem a ética dos negócios, os mais analisados ​​são os princípios morais da atividade realizada pela empresa e os valores da organização. Portanto, as empresas tentam desenvolver guias com base em princípios morais que buscam implementar no ambiente de trabalho e na atividade comercial.

Essa ética das empresas é muito importante não apenas porque promove a melhoria da sociedade como um todo, mas também a promove para seu próprio benefício: os clientes verão esse comportamento, dando origem a um aumento de confiança e, com ela, um aumento em vendas.

Deve -se notar que dentro de uma organização o comportamento de seus líderes (diretores, chefes etc.). Isso ocorre porque muitos de seus subordinados, vendo essas ações, tendem a imitá -las. Assim, esse comportamento ajudará a construir ética nos negócios, para melhor e ruim.

Princípios de ética nos negócios

A ética geral é dividida em três partes principais:

- Ética social/moral, que é a dada pelo ambiente social onde as pessoas se movem. Religião, família, cultura e educação são fatores que influenciam muito essa parte da ética.

- Consciência moral, que inclui bem, mal e justiça, princípios morais da humanidade.

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- As leis, que são as regras impostas pelo Estado e que são baseadas na moral do país ou região.

Se traduzirmos isso para o mundo da empresa, os princípios de que isso deve ser governado para alcançar grande ética social são os seguintes:

Confiar

Os clientes buscam confiança nos produtos e serviços que eles exigem. Essa confiança deve surgir de uma cultura de negócios que possibilita e que destila o caráter, a honestidade e a transparência.

Conformidade com conformidade

Este princípio está diretamente ligado ao anterior. Se a empresa não cumprir o que é prometido, a confiança do cliente será mordida, e isso é algo muito difícil de recuperar.

Exatamente como as pessoas, quando uma empresa não cumpre suas promessas perde sua credibilidade, um pilar fundamental na confiança que é depositada neste.

Voltar para a comunidade

As empresas vivem graças à sociedade, que é quem consome seus produtos. Portanto, deve ser grato e devolver o que está dando através de atividades relacionadas à comunidade, que são responsáveis ​​e solidariedade.

Respeito pelas pessoas

O respeito da empresa deve abranger de cada um de seus trabalhadores a seus colaboradores e clientes.

Sem isso, é apenas uma questão de tempo para as pessoas ficarem infelizes. Esse descontentamento será notado na imagem que os trabalhadores e os clientes têm na empresa e, portanto, também será refletido nas vendas.

Respeito pelo meio ambiente

É um dever de todas as empresas respeitar o mundo em que vivemos e não contribuir para piorar o planeta de alguma forma. A sustentabilidade é um pilar fundamental ao construir uma ética de negócios adequada.

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Good People Team

As empresas são formadas por pessoas. Portanto, os trabalhadores que têm empresas são o reflexo da ética nos negócios e, acima de tudo, pessoas que ocupam posições de liderança. Isso ocorre porque os líderes tendem a ser imitados por muitos de seus subordinados.

É de responsabilidade disso dar um exemplo com suas ações e ter caráter suficiente para agir corretamente.

Quid pro quo ("Algo para algo")

A colaboração deve ser recíproca pela empresa; isto é, deve dar algo equivalente ao que recebe e não aproveitar.

Honestidade

Como alguém, se vemos em uma empresa a falta de honestidade, perderemos a confiança no mesmo.  

Profissionalismo

Ser profissional fornecerá uma imagem muito positiva de portas.

Transmissão

Ética deve ser transmitida por toda a organização. Isso deve ser liderado pelas altas posições e infectado a todos os departamentos da empresa.

Flexibilidade e adaptabilidade

Através de suas altas posições, a empresa deve estar aberta a novas idéias para renovar e se adaptar aos novos tempos.

Transparência e bom trabalho

Os documentos e a contabilidade da empresa devem ser verdadeiros e devem estar disponíveis para serem consultados. Dessa maneira, uma mensagem muito clara será dada: as práticas da organização estão corretas e não há razão para escondê -las.

Importância para a Sociedade de Ética nos Negócios

A ética das empresas é essencial para a sociedade avançar positivamente. As organizações, como agentes econômicas que são, têm uma responsabilidade muito grande, assim como o estado e as famílias, de contribuir com uma sociedade mais justa e ética.

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É por isso que a realização dos princípios acima é de responsabilidade de todas as empresas para melhorar nossa sociedade como um todo, beneficiando todas as partes do mesmo.

Exemplos de ética nos negócios

Volkswagen

Um caso muito recente de uma prática ética ruim foi a da empresa alemã de carros Volkswagen, que foi descoberta que ele instalou um sistema em alguns veículos para minerar ao medir as emissões emitidas por eles. Aparentemente, esses veículos contaminados entre 10 e 40 vezes mais do que o legalmente permitido.

Nesse caso, a empresa comete duas ofensas éticas muito graves: por um lado, mentiu premeditada, o que está faltando no início da honestidade e confiança. Por outro lado, está contaminando mais, por isso está faltando no início do respeito pelo meio ambiente.

Tudo isso fez com que a confiança e a imagem que os clientes tinham dessa marca diminuíssem amplamente.

Toms

Como um caso positivo, podemos nomear a empresa americana Toms Shoes, que baseou seu sucesso na premissa que eles chamavam Um por um: Com cada par de tênis que vendem, eles dariam outro par a uma criança carente.

Isso promoveu suas vendas astronomicamente. Porque não há marketing melhor do que o de boa ética nos negócios.

Google

O Google popularizou a frase "Não seja mal", que transmite aos seus funcionários que você precisa se comportar eticamente e que eles não devem fazer mal a seus clientes ou usuários.