Planejamento operacional

Explicamos o que é planejamento operacional, suas características, o conteúdo de um plano operacional, sua importância e damos um exemplo

O que é planejamento operacional?

O Planejamento operacional É uma ferramenta de gestão que facilita a coordenação dos recursos da organização (humanos, financeiros e físicos), para que seja possível atingir os objetivos e objetivos que estão contidos nos planos estratégicos e táticos da referida empresa.

Supondo que a gerência sênior preparou um plano estratégico e o gerenciamento médio um plano tático, a baixa administração deve ter uma idéia clara do que está tentando alcançar. Você só precisa preparar um plano operacional detalhado para torná -lo realidade.

O principal objetivo do planejamento operacional é fornecer ao pessoal da organização uma visão clara de suas tarefas e responsabilidades, congruente com os objetivos e objetivos contidos no plano estratégico. Está concentrado nos serviços e produtos (produção, equipamento, pessoal, inventários e processos) de uma empresa.

O objetivo é exibir planos para desenvolver projeções financeiras e maximizar a participação da empresa no mercado. Um plano operacional usa os índices financeiros de uma organização para analisar sua lucratividade.

O plano pode incluir uma análise de contribuição para determinar quais processos são necessários para aumentar os lucros. Isso pode envolver se concentrar em produtos premium ou reduzir custos variáveis.

Características do planejamento operacional

Limitado a divisões específicas

O plano operacional é limitado a uma única parte da organização. Por exemplo, uma grande corporação (Plano Estratégico) possui uma divisão de fabricação (plano tático) que produz produtos A, B e C.

Cada um desses produtos é fabricado separadamente em diferentes plantas, administrado por diferentes gerentes de plantas, que preparam seu plano operacional separadamente. 

Portanto, o plano operacional é criado pelo gerenciamento de baixo nível de uma unidade pertencente a uma divisão de negócios.

Detalhado

Inclui planos específicos para atividades de baixo nível e dia -dia que apoiarão e permitirão o plano tático. É extremamente detalhado (quem, onde, onde e quando).

Prazos curtos

Você deve estabelecer as atividades e orçamentos para cada área da organização durante os próximos 1 a 3 anos. Eles vinculam o plano tático às atividades que a organização realizará e os recursos necessários para realizá -los.

O planejamento operacional descreve marcos, condições para o sucesso e explica como (ou que parte de) um plano tático será colocado em operação durante um determinado período operacional.

Feito pelo departamento que o aplicará

Deve ser preparado pelas pessoas que participarão de sua implementação. Freqüentemente é necessário ter uma comunicação interdepartamental significativa, uma vez que os planos criados por uma parte da organização inevitavelmente têm implicações para outras partes.

Orçamento operacional

É baseado e justificado pela exigência de um orçamento operacional anual. Portanto, um plano estratégico de cinco anos geralmente exigiria cinco planos operacionais, cuja base são cinco orçamentos operacionais.

O plano operacional é o primeiro e o último passo na preparação do orçamento operacional. Como primeiro passo, ele fornece um plano para a alocação de recursos; Como última etapa, o plano operacional pode ser modificado para refletir decisões políticas ou mudanças financeiras feitas durante o processo de desenvolvimento orçamentário.

Esses planos e orçamentos devem ser considerados documentos vivos e devem ser revisados ​​para refletir as mudanças. Sua verificação periódica é a chave para sua sustentabilidade.

Conteúdo de um plano operacional

Um plano operacional baseia -se diretamente em planos táticos que descrevem missões, objetivos, objetivos e atividades.

Como um plano tático, um plano operacional aborda quatro perguntas: onde somos encontrados agora?, Onde queremos estar?, Como chegaremos lá? E como medimos nosso progresso?

O planejamento operacional deve conter:

• Objetivos claros.
• Atividades a serem entregues.
• Padrões de qualidade.
• Resultados desejados.
• Requisitos de pessoal e recursos.
• Calendários de implementação.
• Um processo para monitorar o progresso.

O plano operacional apresenta informações altamente detalhadas para pessoas que executarão as tarefas diárias necessárias na administração da organização.

A gerência e a equipe devem consultar frequentemente o plano operacional para realizar seu trabalho diário.

O planejamento operacional indica o que, quem, quando e quanto:

• Que: as atividades e tarefas que devem ser realizadas.
• Quem: Pessoas que têm a responsabilidade de cada uma das atividades.
• Quando: Os prazos em que as atividades devem ser concluídas.
• Quanto: A quantidade de recursos financeiros fornecidos para concluir cada atividade.

Categorias

O plano operacional pode ser dividido em duas categorias:

Planos de uso exclusivos

Eles abordam apenas o período atual ou um problema específico. Eles realizam um curso de ação que provavelmente não será repetido no futuro. Esses planos são usados ​​apenas uma vez para alcançar objetivos únicos para o negócio.

Um exemplo disso é quando uma empresa tem um evento especial que está chegando. Eles podem ter um plano de uso único para cobrir tudo relacionado a este evento, como reduzir custos durante o próximo ano.

Planos contínuos

Eles são transferidos para períodos futuros e são modificados conforme necessário. Eles se desenvolvem para atividades que ocorrem repetidamente por um período de tempo para ajudar a empresa a resolver problemas repetitivos.

Um exemplo disso seria uma ótima empresa que tem atividades repetidas e que devem ter uma estruturação que permita que todos saibam o que acontece o tempo todo. Outro exemplo seria um plano de longo prazo para reter os trabalhadores em vez de descartá -los.

Importância do planejamento operacional

Um plano operacional é importante porque ajuda a equipe de trabalho a:

• Seja claro onde os recursos necessários serão obtidos.
• Use esses recursos com eficiência.
• Defina claramente os requisitos de recursos mais críticos.
• Reduza os riscos sempre que possível e prepare os planos de contingência quando necessário.
• Pense no futuro a longo prazo do projeto, incluindo sustentabilidade.

Um benefício do planejamento operacional é que uma empresa pode analisar o resultado de suas operações de rentabilidade.

O planejamento operacional disseca a posição financeira que uma empresa estabelece, estabelece suas fraquezas e desenvolve maneiras de aumentar os lucros.

Os planos operacionais da empresa têm uma influência positiva em diferentes áreas da empresa. O plano que é implantado ajuda a estabelecer os objetivos de negócios e alcançar objetivos específicos.

Tem um impacto positivo no aspecto operacional e físico, em relação à equipe, aparência comercial e procedimentos diários.

É uma excelente maneira de garantir que todas as áreas do negócio estejam sendo direcionadas de maneira construtiva.

Exemplo de planejamento operacional

Sempre deve -se lembrar que a alocação de atividades para as pessoas é um elemento vital na implementação de um plano operacional.

A tabela a seguir é um exemplo dos componentes principais encontrados em um plano operacional. Normalmente, haverá 8 a 10 áreas principais de resultados. Como exemplo, apenas um é mostrado.

- Área de resultados -chave: crescimento de membros.