Equipamento de alto desempenho

O que são equipamentos de alto desempenho?

O Equipamento de alto desempenho Eles são definidos como um grupo de pessoas com papéis específicos, habilidades e talentos complementares, alinhados e comprometidos com um propósito comum, que mostra consistentemente altos níveis de colaboração e inovação, produzindo resultados notáveis.

As equipes de alto desempenho são consideradas muito próximas, concentram -se em seu alvo e têm processos de suporte que permitirão que qualquer membro da equipe supere qualquer barreira para alcançar os objetivos da equipe.

Dentro da equipe de alto desempenho, as pessoas são altamente treinadas e podem trocar seus papéis. Além disso, a liderança dentro da equipe não cai em um único indivíduo. Em vez disso, vários membros da equipe assumem o papel de liderança de acordo com a necessidade de cada momento.

As equipes de alto desempenho têm métodos robustos para resolver conflitos com eficiência, para que o conflito não se torne um obstáculo para alcançar os objetivos da equipe.

Dentro de uma equipe de alto desempenho, energia intensa e uma abordagem clara são sentidas. Coletivamente, a equipe tem sua própria consciência, indicando padrões e valores compartilhados dentro dela.

A equipe sente um forte senso de responsabilidade para alcançar seus objetivos. Os membros da equipe mostram altos níveis de confiança mútua entre eles e comunicação completa.

Equipes de alto desempenho são a base de uma organização sólida, e o desenvolvimento dessas equipes é um esforço que requer forte vontade e disciplina consistente.

Características do equipamento de alto desempenho

Propósito significativo

Em equipamentos de alto desempenho, o compromisso com o objetivo da equipe deve ser pelo menos tão importante quanto o compromisso com o objetivo da área que cada membro direciona.

Há uma razão clara e convincente para trabalhar juntos. O líder deve ser a cola que coordena as atividades, e a principal preocupação de todos na equipe é sua área de responsabilidade atribuída.

Alinhamento

Equipamento de alto desempenho está completamente alinhado com várias variáveis ​​que interagem estável.

Quando todos se alinham em torno de uma visão compartilhada e valores centrados, a equipe crescerá de dentro para fora. Alinhar ao seu núcleo é essencial.

Objetivos compartilhados

A equipe de alto desempenho precisa se concentrar em um conjunto de resultados que todos os membros se comprometem a alcançar e que requer a contribuição de todos.

Se for realmente o objetivo de uma equipe, todos se sentirão igualmente responsáveis ​​por suas conquistas. Esses objetivos não são necessariamente os mesmos que os da empresa.

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Exemplos que exigiriam um esforço de equipe de alto desempenho pode ser: lançar um novo serviço, melhorar a experiência do cliente ou aumentar os funcionários.

Criação de sinergia

Os membros da equipe de alto desempenho têm habilidades, experiências e estilos complementares necessários para cumprir as funções e responsabilidades necessárias.

As pessoas conhecem os pontos fortes, fracos, preferências e aversões de outras pessoas e usam esse conhecimento para criar sinergia. Os membros percebem o valor de cada pessoa na equipe. Dessa maneira, há um senso de igualdade entre todos.

Fortes relacionamentos interpessoais

As pessoas podem ser elas mesmas porque são genuinamente apreciadas e farão o possível para cuidar e apoiar seus colegas de equipe.

Os membros confiam nos outros e também são confiáveis. A coesão da equipe é óbvia para pessoas fora do grupo. É "tudo para um e um para todos".

Princípios operacionais úteis

Estes são formas acordadas para trabalhar juntas. Eles podem ser um conjunto compartilhado de valores, processos para tomar decisões, maneiras de se comunicar dentro da equipe e em relação a outros funcionários, monitoramento de atividades e muitos outros. Os princípios são explícitos e todos vivem para eles.

Resolução de problemas

A equipe reconhece quando há um problema, analisa, identifica alternativas e a resolve no meio dos conflitos. Uma vez que uma decisão é tomada, todos se comprometem a apoiá -la.

Freqüentemente, isso é melhor demonstrado pela vontade de alguém de levantar uma questão espinhosa e na vontade de membros de participar totalmente na busca de uma solução para o problema.

Altos níveis de franqueza

As pessoas dizem o que precisam dizer direta e respeitosas. Portanto, os membros são receptivos a mensagens difíceis sem defensivas.

As discussões de embarque não são vistas como um problema, mas como uma atividade positiva, desde que a discussão esteja concentrada em tópicos ou comportamentos, em vez de falar um do outro.

Responsabilidade conjunta

Os membros assumem a responsabilidade por si e pelos outros pelos compromissos que assumiram. Embora o líder tenha a principal responsabilidade de comprometer sua equipe para cumprir as promessas, cada pessoa compartilha esse mesmo compromisso.

Eles se sentem inspirados

Equipamento de alto desempenho é mais responsável por pressionar. Assim, os líderes sabem como criar energia e entusiasmo na equipe de alto desempenho.

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Os membros da equipe se sentem inspirados, sentem que estão em uma missão e que o que estão fazendo é de grande importância.

Resolva conflitos e promover a cooperação

Conflitos podem dividir equipes e líderes devem trabalhar para resolver rapidamente as diferenças e promover a cooperação.

Em equipamentos de alto desempenho, as diferenças são abordadas rapidamente e diretamente. Isso requer um nível de grande maturidade nos membros da equipe.

Como são o equipamento de alto desempenho?

Tamanho

Um erro clássico no treinamento da equipe é incluir muitos membros. Equipes com mais de nove pessoas geralmente sofrem problemas de coordenação, redução de tensão e produtividade aumentada.

Isso pode ser o resultado de que algumas pessoas não obtêm o destaque desejado e que outras são simplesmente mudadas para uma maneira passiva, já que "alguém está no comando".

Portanto, pesquisas sugerem que as equipes de alto desempenho incluem até 7-8 membros, o tamanho ideal para gerenciar diferentes pontos de vista.

Diversidade invisível

A maioria das empresas começou a prestar mais e mais atenção à diversidade e inclusão. Embora a diversidade visível seja fundamental (sexo, idade, origem étnica, etc.), existe o risco de ignorar a importância da diversidade invisível nas equipes.

As histórias de vida dos membros e diferenças de personalidade devem ser levadas em consideração, pois são uma parte intrínseca da identidade dos funcionários. As idéias mais inovadoras geralmente são propostas em equipamentos caracterizados pela diversidade de pensamento.

Complementaridade

Embora a experiência de um candidato para um emprego seja muito importante, muitos gerentes subestimam a importância da complementaridade dessa pessoa com seus companheiros de equipe.

Qual é a sua personalidade? Quão conscientes eles estão? Quão bons estão conversando e resolvendo conflitos com os outros? Portanto, a atitude deve ser contratada e habilidade de treinamento.

Contratação entre colegas

Um ingrediente -chave para formar equipes de alto desempenho é envolver os colegas candidatos em potencial durante a fase de recrutamento.

Primeiro, a equipe de trabalho está tendo a oportunidade de expressar ou retirar apoio para um candidato, e a probabilidade está sendo aumentada de ajudar essa pessoa a ter sucesso.

Mas, além de verificar a química, a probabilidade também está aumentando de que o novo talento é atraído pelo trabalho: os possíveis colegas são melhores para "vender" o trabalho, pois são percebidos como mais honestos e autênticos.

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Exemplos de equipamentos de alto desempenho

Starbucks

O CEO da Starbucks, Howard Schultz, emula a história da sua empresa de uma maneira criativa e convincente através de seus livros.

A Starbucks Company possui um departamento de comunicações internas ativas, bem como a maioria das marcas maiores. Aqui está um comentário escrito em um blog sobre imagem corporativa:

“Eu lidei com a equipe de comunicações internas na Starbucks por quatro anos: nossa principal função foi a construção da marca interna.

Posso garantir que a filosofia que promoveu o crescimento da Starbucks é que as grandes marcas são construídas de dentro para fora, começando e terminando com os funcionários.

E esse orçamento muito pequeno foi investido em marketing externo, incluindo publicidade. Estou ausente há quase uma década, mas as lojas que visito regularmente ainda têm essa paixão pela marca ”. Lewis Green.

Nike

Quão poderoso seria uma empresa se sua equipe tivesse motivos para se orgulhar de sua reputação. Qual seria seu orgulho corporativo, se a empresa fosse anunciada internamente mais do que o que é anunciado externamente. É isso que a equipe de comunicação interna da Nike é responsável:

- Inspire os funcionários através da inovação e motivação.

- Informar os funcionários sobre as prioridades estratégicas da Nike e aumentar os resultados comerciais.

- Participe do Nike Business: Ouça, aprenda, seja inclusivo.

- Educar e capacitar gerentes.

- Emove funcionários sobre os iniciados da marca, construa o impulso.

Você tem que seguir as indicações da Nike e Starbuck. Veja a cultura deles como um centro de lucro, ou como o sudoeste diz: "Nosso pessoal é nossa maior força individual e a vantagem competitiva mais duradoura a longo prazo". Contar a história da empresa e seu povo é essencial para o sucesso.

O que você precisa perceber é que agora o principal recurso que uma empresa tem é o humano.

Referências

1. Tom Laforce (2018). 9 Características de uma equipe executiva eficaz. Retirado de: Tomlaforce.com.
2. Joseph Folkman (2016). 5 maneiras de construir uma equipe de High Perams. Retirado de: Forbes.com.
3. Wikipedia, The Free Encyclopedia (2018). Equipes de alto desempenho. Retirado de: em.Wikipedia.org.
4. Ina Togel (2017). Como criar uma equipe de alto desempenho. Retirado de: IMD.org.
5. O Centro de Design Organizacional (2015). Desenvolvimento de equipes de alto desempenho. Retirado de: Centerrod.com.
6. Chris Warner (2018). Você lidera uma equipe de alto desempenho? Retirado de: Chrisbwarner.com.