Alta direção

O que é gerenciamento sênior?

O alta direção É isso constituído por funcionários com as posições mais altas de uma organização, como o presidente, o vice -presidente, o gerente geral e os gerentes ou diretores dos diferentes departamentos.

Na maioria dos casos, a gerência sênior é responsável por estabelecer as metas da empresa, estimulando e exercitando liderança. Para alcançá -los, os gerentes devem motivar os funcionários, melhorar a comunicação e promover uma cultura comercial de criatividade e inovação.

Essa equipe de gestão é a que assume o controle da empresa nas decisões que podem afetar todos, do presidente aos funcionários. Essas decisões, juntamente com a maneira como os membros da equipe de tratamento da gerência sênior influenciam o sucesso da empresa.

Sua principal função é criar renda econômica, que atualmente é mais do que os lucros obtidos pelo processo de marketing. A qualidade da gestão e o valor da atividade antes da comunidade são elementos adicionados para determinar a renda gerada pela organização.

Características da gerência sênior

Conhecimento da empresa

Tem uma compreensão total da operação da organização e como ela se relaciona com a indústria em geral. Planejar iniciativas e monitorar os resultados.

Em suas ações, existe um propósito significativo, sendo assim cada diretor responsável por uma função específica dentro do grupo de gerenciamento.

Liderança

Ele é responsável por garantir que o trabalho seja realizado em tempo hábil, bem como para aumentar a mudança em toda a organização. Isso significa que você deve estabelecer um relacionamento sólido e confiável com suas equipes.

Estabelece um compromisso e responsabilidade com as decisões tomadas. No caso de um problema, ele o analisa, identifica alternativas e toma uma decisão, que deve ser apoiada por todos. Tem a capacidade de inspirar sucesso em todos os níveis da empresa.

Comunicação efetiva

Ele se comunica efetivamente com as pessoas em geral de sua organização e aquelas fora da empresa, como a mídia, clientes e fornecedores.

Eles são receptivos a mensagens e situações difíceis, sempre mantendo a objetividade. Discussões conflitantes não são vistas como um problema, mas como uma atividade positiva.

É essencial que seus membros possam articular pensamentos claramente, manter a compostura sob pressão e aproveitar a inteligência emocional para se conectar com os que estão ao seu redor.

Visão

Ele tem uma visão geral da indústria e pode traduzir o que está acontecendo em toda a indústria em objetivos processáveis ​​para sua organização.

Trabalho em equipe

A gerência sênior deve trabalhar em equipe, juntando -se aos seus pontos fortes e reforçando as fraquezas de cada membro, criando assim uma sinergia entre o grupo e favorecendo a conquista do objetivo.

Tome medidas quando as situações levantadas não estão atendendo às expectativas esperadas.

Funções de gerenciamento sênior

A gerência sênior se reúne periodicamente para abordar questões relativas a toda a empresa e cumprir suas funções:

Estabelecer políticas e estratégias

- Desenvolva políticas, objetivos e objetivos de negócios, destinados à implementação de uma boa gestão corporativa. Articular a visão da empresa com o resto dos trabalhadores e com as diferentes pessoas ou entidades externas com as quais está ligada.

- Coloque em prática as estratégias necessárias para determinar a melhor maneira de usar os recursos da empresa. Por exemplo, seu capital humano, econômico, material e infraestrutura tecnológica.

- Garanta a implementação da estratégia e a orientação dos recursos para o sucesso. Verifique se suas ações são relevantes para os objetivos gerais da organização. Verifique se as diretrizes e estratégias são comunicadas e aplicadas dentro da organização.

Estabelecer princípios operacionais

- Estabeleça os princípios operacionais que incluem um conjunto compartilhado de valores, os processos para tomar decisões, formas de comunicação dentro da equipe e com o restante dos funcionários, monitoramento de atividades, entre outros.

- Gerenciar as operações comerciais da empresa como um todo. Isso exige que o planejamento de vários processos sejam desenvolvidos, os princípios e práticas da empresa, bem como o monitoramento de questões financeiras e planos de negócios.

- Fornecer recursos financeiros, materiais e de pessoal, para o funcionamento adequado da empresa.

- Delegado comando para aqueles que consideram adequados para exercitá -lo.

- Seja o principal motor para aumentar os processos baseados. É a melhor organização para obter os resultados esperados.

Papel da gestão sênior em gestão da qualidade

A gerência sênior desempenha um papel muito importante na implementação de um sistema de qualidade, porque é quem estabelece os objetivos e políticas para apoiar direta ou indiretamente os objetivos do planejamento estratégico.

Essas políticas devem ser consistentes com a visão e a missão da empresa. Eles fornecem uma base sólida no momento do planejamento dos objetivos de qualidade.

Outro aspecto da relevância é que os recursos necessários para essa gerência devem ser imediatamente. Planeje sua entrega e substituição com base nas necessidades e requisitos de cada um deles.

Liderança

A liderança é essencial para o gerenciamento da qualidade. Garante a consecução dos objetivos, orientada para a satisfação do cliente no produto ou serviço recebido.

A gerência sênior deve garantir que seja o principal guia nesse processo. No entanto, eles não devem substituir o departamento de qualidade.

Os gerentes devem ser uma parte ativa e promover o uso do sistema de qualidade. A intenção deve ser estabelecer uma cultura de qualidade dentro do grupo. Isso fará com que os trabalhadores reconheçam a importância da otimização de processos. Também a importância de melhorar a qualidade e a satisfação do cliente.

Aperfeiçoamento contínuo

Como o contexto econômico varia com frequência, com variações que podem ser muito pequenas ou altamente significativas, o sistema de controle de qualidade oferece suporte para promover a melhoria contínua do processo. A gerência sênior é responsável por dirigir e orientar ativamente este processo.

Essas oportunidades de retificação podem incluir a mudança de uma estratégia para outra, ou a implementação de um novo, que introduz o elemento de inovação no sistema de qualidade.

Portanto, a gerência sênior deve incluir o contexto da organização, tendo uma visão clara da direção estratégica, cultura e objetivos da empresa.

Você também deve considerar problemas internos ou externos, os riscos e oportunidades que podem criar um impacto no escopo dos objetivos. O sucesso ou fracasso da empresa depende disso.

Referências

1. Wikipedia (2018). Gestão sênior. Retirado de: em.Wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Compreendendo o papel e o escopo do gerente sênior. As carreiras do equilíbrio. Retirado de: os Balancareers.com.
3. Investobedia (2018). Gerenciamento superior. Retirado de: Investopedia.com.
4. Altia Group (2018). Papel da equipe de gerenciamento executivo. Retirado de: AltiaGroup.com.
5. All About People (2018). Cinco características que estabelecidas para a liderança sênior resumem. Retirado de: alboutpepes.líquido.