Auditoria operacional

Uma auditoria operacional avalia o uso dos recursos que uma empresa possui e se tiver feito isso com eficiência. Domínio público

O que é uma auditoria operacional?

O Auditoria operacional É uma revisão sistemática da eficácia, eficiência e economia da operação de uma organização sob controle da gestão, relatando às pessoas apropriadas os resultados da avaliação, juntamente com as recomendações de melhorias.

A auditoria operacional é uma avaliação futura, sistemática e independente de atividades organizacionais. Esse tipo de auditoria é substancialmente diferente de uma auditoria interna, onde o objetivo é examinar a adequação dos controles e avaliar a imparcialidade da apresentação das demonstrações financeiras.

Na auditoria operacional, dados financeiros podem ser usados, mas as principais fontes de evidência são políticas operacionais e realizações relacionadas aos objetivos da organização.

As auditorias operacionais geralmente são realizadas pela equipe de auditoria interna, embora os especialistas possam ser contratados para fazer críticas em suas áreas especializadas.

Os principais usuários das recomendações de auditoria são o equipamento de gerenciamento, e especialmente os gerentes das áreas que foram revisadas.

Características de uma auditoria operacional

- A auditoria operacional é um exame da maneira pela qual uma organização faz seus negócios, a fim de indicar melhorias que aumentam sua eficiência e eficácia.

- O processo é análogo aos de outros tipos de auditoria, como auditoria financeira, mas com a auditoria operacional uma pesquisa muito mais profunda da empresa é executada.

- Não se concentra em um único projeto ou departamento, porque cada departamento encontra um papel no processo operacional geral e está inter -relacionado com outros.

- As auditorias operacionais são objetivas, preparadas por um auditor interno ou externo. Eles fornecem uma nova perspectiva sobre os aspectos bons e não tão bons das práticas e processos organizacionais.

Tipos de auditoria operacional

Auditoria operacional em empresas de manufatura

As empresas que fabricam produtos realizam auditorias operacionais para examinar seu processo de fabricação.

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O fluxo da operação está sob escrutínio. Os funcionários fazem o melhor uso de seu tempo? Os produtos deixam o processo na velocidade mais rápida possível? Faça o desperdício de matérias -primas devido a um projeto ou uso indevido de baixo?

Após a auditoria, a empresa pode fazer algumas alterações para melhorar seu volume de produção, o que permitirá competir com seus rivais mais eficientes.

Auditoria operacional em empresas de serviços

Muitas empresas prestam um serviço a seus clientes, como hotéis, restaurantes, reparos de carros ou oficinas de eletrodomésticos.

Essas empresas podem realizar uma auditoria operacional para verificar a interação de seus funcionários com clientes. Assim, você pode medir a quantidade de tempo em que uma transação é realizada ou fazer uma apresentação de vendas para um cliente em potencial.

Você também pode usar compradores fictícios, desconhecidos para os funcionários, para medir e melhorar o atendimento ao cliente. As auditorias operacionais também podem examinar a segurança, os horários, o uso de fornecedores externos e a configuração e a aparência dos negócios do negócio.

Objetivos de uma auditoria operacional

O objetivo da auditoria operacional é determinar se os controles internos dos negócios, bem como as políticas e procedimentos, são suficientes para produzir um nível ideal de eficiência e eficiência.

Isso é crucial para as empresas, uma vez que a falta de eficiência e eficiência geralmente significa maiores custos operacionais ou menos vendas, o que às vezes representa a incapacidade da empresa de manter e competir no mercado.

Empresas e outras organizações recorrem ao processo de auditoria operacional para realmente obter uma boa imagem sobre se a empresa está funcionando bem e obter novas idéias sobre como melhorar.

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As organizações podem esperar alcançar os seguintes objetivos principais ao executar qualquer auditoria operacional:

Influenciar mudanças positivas

Entenda como processos, procedimentos e outros tipos de gestão futuros produzirão a máxima eficiência e eficiência.

Entender os riscos

O tipo de risco associado aos riscos comerciais e operacionais varia, de uma paralisação comercial, omissões ou erros de funcionários, falhas do sistema de informação, falhas de produto, problemas de saúde e segurança, até a perda de funcionários -chave, fraude, perdas de fornecedores e litígios.

Identificar oportunidades de melhoria

Como resultado da compreensão dos riscos, os auditores podem determinar onde fazer melhorias e como mitigar riscos, melhorando as oportunidades.

As categorias de risco geral, onde as melhorias devem ocorrer, são riscos operacionais, risco financeiro, risco ambiental e risco de reputação.

Informar a gerência sênior

Os resultados da auditoria devem aparecer em um relatório claro e detalhado que fornece uma análise objetiva, avaliações, recomendações e comentários relevantes sobre as atividades revisadas.

Procedimento

Início da auditoria

- Estabeleça o primeiro contato com os auditados e os líderes designados para explicar o processo de auditoria e coletar informações básicas sobre a empresa, a fim de determinar pontos conflitantes.

- Avalie as necessidades e expectativas das partes interessadas, considerando o nível de desempenho auditado, os resultados de auditorias anteriores e a maturidade do sistema de gerenciamento que é auditado.

Preparação de atividades

- Determinar o escopo e os riscos potenciais, depois estabeleça os procedimentos e identifique os recursos.

- Prepare o plano de auditoria, atribua o trabalho e organize os planos e documentos de ação necessários.

- Realizar uma reunião para confirmar que todas as partes concordam com o plano proposto.

Coleta e verificação de informações

- Verifique os documentos ao longo do processo. A equipe deve se reunir periodicamente para trocar informações, avaliar o progresso e reatribuir o trabalho, se necessário.

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- Verifique as fontes de informação, auditando as evidências e avaliando -as de acordo com os critérios de auditoria.

Geração de descobertas

- As descobertas serão ajustadas ou não aos critérios de auditoria. Para uma descoberta não conforme, as evidências que o apóiam devem ser registradas.

- Verifique as informações com o auditado para determinar se a evidência está correta.

Reunião de fechamento

- Antes da reunião de encerramento, a equipe de auditoria deve concordar com as conclusões, preparar as recomendações e discutir o monitoramento.

- Faça a reunião de encerramento para apresentar as descobertas e conclusões. Avalie o feedback das partes interessadas.

Preparação e distribuição do relatório

- O líder da equipe comunica os resultados com um relatório de auditoria completa, precisa, concisa e clara.

- Escreva o relatório de auditoria, encontrando -se com a gerência até que os problemas encontrados abordarão como os problemas abordarão.

- O relatório deve ser revisado e aprovado de acordo com os procedimentos acordados. Em seguida, o relatório é distribuído aos destinatários correspondentes.

Complete a auditoria

O trabalho é concluído quando todas as atividades de auditoria planejadas são realizadas. Por outro lado, os documentos são salvos ou destruídos de acordo com os procedimentos previamente estabelecidos no início da auditoria.

Referências

1. Wikipedia, The Free Encyclopedia (2018). Auditoria operacional. Retirado de: em.Wikipedia.org.
2. Steven Bragg (2017). Auditoria operacional. Ferramentas de contabilidade. Retirado de: AccountingOols.com.
3. Wanda Thibodeaux (2018). O que é um processo de auditoria operacional? Small Business - Chron. Retirado de: Smallbusiness.Chron.com.
4. SmartSheet Inc. (2018). O que são auditorias operacionais? Retirado de: SmartSheet.com.
5. Wiki Accounting (2018). Auditoria operacional. Retirado de: Wikiaccinging.com.
6. Tom Streissuth (2018). O que é uma auditoria operacional? Bizfluente. Retirado de: Bizfluente.com.