Funções de gerenciamento de Mintzberg

O Funções de gerenciamento de Mintzberg São as principais atividades que podem ser usadas para classificar as diferentes funções de um gerente. Eles foram desenvolvidos pelo especialista em gestão Henry Mintzberg, que é uma autoridade no campo do design organizacional e estruturas organizacionais.

Mintzberg publicou em 1990 as funções de gerenciamento em seu livro Mintzberg sobre gerenciamento: dentro de nosso estranho mundo das organizações. Distingue dez papéis principais que os gerentes cumprem.

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Por exemplo, os gerentes, além de liderar a equipe de trabalho, podem estar resolvendo um conflito, negociando novos contratos, representando sua área em uma reunião do Conselho de Administração ou aprovando a solicitação de um novo sistema de computador.

Ou seja, eles constantemente mudam de funções como situações, tarefas e expectativas mudam. Portanto, as funções de gerenciamento de Mintzberg facilitam a compreensão da natureza do trabalho de gerenciamento.

Ao estudar essas funções de gerenciamento, é possível descobrir em quais áreas os gerentes podem melhorar, além de como eles podem desenvolver as habilidades apropriadas.

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Lista de funções gerenciais

Mintzberg descreve o trabalho operacional dos gerentes em termos de funções de gerenciamento. Essas funções de gerenciamento são divididas em três categorias:

-Contato interpessoal

Refere -se ao contato entre o gerente e as pessoas em seus arredores. Por exemplo, subordinados, outros gerentes, conselho de administração, clientes e fornecedores.

Líder

É o seu papel principal. O gerente motiva e desenvolve funcionários, promovendo um ambiente de trabalho positivo.

Treinar e apoiar a equipe, fazer conversas formais com eles, avaliar seu desempenho, oferecendo cursos educacionais e de treinamento.

Figura representativa

Espera -se que o gerente tenha responsabilidades sociais, protocolos e/ou legais. Representa a empresa interna e externamente em todos os assuntos formais.

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É um relacionamento, mas também serve como fonte de inspiração e exemplo a seguir. Ele é quem aborda as pessoas que celebram seus aniversários, participam de jantares e recepções de negócios.

Link

Um gerente serve como intermediário e link entre níveis altos e baixos. Além disso, desenvolve e mantém uma rede externa.

Tem contatos externos e reúne as partes corretas. Isso finalmente está em uma contribuição positiva para a organização.

-Processando informação

Segundo Mintzberg, a função de gerenciamento implica processamento de informações, o que significa enviar, transmitir e analisar informações.

Espera -se que eles trocem fluxos de informações verticais com seus subordinados e fluxos de informações horizontais com seus colegas gerenciais, bem como com o Conselho de Administração.

Difusor

O gerente transmite informações potencialmente úteis para seus subordinados e também para outras pessoas dentro da organização. Esta informação poderia ter sido obtida interna ou externamente.

Monitor

O gerente reúne todas as informações internas e externas que são relevantes para a organização.

Também é responsável por organizar, analisar e avaliar essas informações para identificar facilmente problemas e oportunidades e identificar mudanças relevantes no ambiente.

Porta -voz

O gerente representa sua organização e se comunica com o mundo exterior sobre políticas e objetivos corporativos, desempenho, além de qualquer outra informação relevante para entidades externas.

-tomando uma decisão

Os gerentes são responsáveis ​​pela tomada de decisão e podem fazê -lo de maneiras diferentes e em diferentes níveis. O estilo de liderança é importante na tomada de decisão.

Um líder autoritário está mais inclinado a tomar decisões de forma independente do que um líder democrata.

Manuseio de conflito

O gerente sempre responderá imediatamente a eventos inesperados e falhas operacionais. Encontre soluções que possam ser usadas.

Os problemas podem ser internos ou externos. Por exemplo, situações de conflito ou escassez de matérias -primas.

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Empreendedor

O gerente projeta e inicia as diferentes mudanças e estratégias que a empresa exige. Isso significa resolver problemas, gerar novas idéias e implementá -las.

Criador de negócios

O gerente participa de negociações com outros indivíduos e organizações, representando os interesses da empresa.

Isso pode estar relacionado à sua própria equipe ou terceiros. Por exemplo, negociações salariais ou negociações sobre os termos de compra de um produto.

Atribuador de recursos

O gerente precisa determinar onde os recursos da organização podem ser aplicados melhor. Além disso, controla e autoriza o uso desses recursos.

Atribui recursos financeiros, funcionários, máquinas, materiais e outros recursos para que todas as atividades possam ser bem executadas dentro da organização.

Habilidades necessárias

Reconhecer pontos fortes e fracos de acordo com essas dez funções pode ajudar o gerente a desenvolver suas habilidades e conhecimentos para se tornar um gerente mais completo.

Os gerentes eficazes usam suas funções gerenciais de forma independente e sabem como usar o papel certo para a situação correta.

Líder

Este é o papel que provavelmente será cumprido na maioria das vezes. Você deve aprender a ser um líder autêntico, para ser respeitado pela equipe.

Além disso, concentre -se em melhorar a inteligência emocional. Esta é uma capacidade importante de ser um líder eficaz.

Figura representativa

Você tem que começar com a imagem, comportamento e reputação. Humildade e empatia devem ser cultivadas, aprenda a dar um bom exemplo no trabalho e também pense em como ser um bom modelo a seguir.

Monitor

Você deve aprender a coletar informações de maneira eficaz, excedendo o excesso de informações.

Além disso, use estratégias de leitura eficazes, a fim de processar o material de maneira rápida e absolutamente, aprendendo a se manter atualizado com as notícias do setor.

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Link

Você deve trabalhar em relacionamentos profissionais para técnicas de construção de benefícios mútuos. Isso terá excelentes redes de negócios.

Porta -voz

Você precisa garantir como representar a organização em uma conferência. Aprenda também a fazer excelentes apresentações e trabalhar com a mídia.

Difusor

Você precisa saber como compartilhar informações e visões diferentes de maneira eficaz. Isso significa que uma boa habilidade de comunicação é vital.

Aprenda a compartilhar informações organizacionais em reuniões de equipe. Em seguida, concentre -se em melhorar as habilidades de escrita.

Manuseio de conflito

A mediação e a resolução de conflitos devem estar salientes. Também é útil poder lidar com emoções na equipe.

Empreendedor

As habilidades de gerenciamento de mudanças devem ser desenvolvidas, além de aprender o que não implementar uma mudança na organização.

Você também precisará trabalhar em habilidades de resolução de problemas e criatividade, a fim de apresentar novas idéias e implementá -las com sucesso.

Criador de negócios

As habilidades de negociação devem ser aprimoradas por meio de cursos sobre negociação de benefícios mútuos e negociação distributiva.

Atribuador de recursos

Você deve aprender a administrar um orçamento, reduzir e priorizar os custos, para que você possa fazer o melhor uso dos recursos.

Referências

1. Toolshero (2019). Funções gerenciais de Mintzberg. Retirado de: Toolsherro.com.
2. Mind Tools (2019). Funções de gerenciamento de Mintzberg. Retirado de: MindTools.com.
3. Média (2016). Modelo Mintzberg: 10 rolos diferentes de um gerente de sucesso. Tirado de: médio.com.
4. IEDU Nota (2019). 10 papéis gerenciais de Henry Mintzberg. Retirado de: Idunote.com.
5. Sammi Caramela (2018). A teoria da gestão de Henry Mintzberg. Negócios. Retirado de: negócios.com.