Produtividade dos negócios

O que é produtividade dos negócios?

O Produtividade dos negócios É capacidade de uma organização usar seus recursos disponíveis para produzir bens ou serviços lucrativos, conforme desejado pelos clientes. Refere -se a quão bem uma empresa converte suprimentos de entrada, como mão -de -obra, materiais, máquinas e capital, bens e serviços, ou em produção.

É a produtividade que mede o desempenho de uma organização e também pode ser usada pelas empresas para avaliar seu progresso. Hoje, não está mais limitado à medição de entradas e saídas; Aumentar a produtividade significa trabalhar de maneira mais inteligente.

Você pode encontrar oportunidades para melhorar a eficiência em quase qualquer lugar da empresa. Avanços tecnológicos, expectativas do cliente e especialmente a globalização, aumentaram a necessidade de maior produtividade dos negócios.

Os empresários devem agora competir com empresas localizadas em países como China ou Índia, onde os custos de mão -de -obra são uma fração do que são em outros países. A produtividade da equipe depende de suas habilidades, a qualidade das máquinas disponíveis e o gerenciamento eficaz.

Como a produtividade pode ser melhorada?

A produtividade pode ser melhorada através do treinamento, investimento em equipe e melhor gerenciamento de funcionários. Treinamento e investimento custam dinheiro a curto prazo, mas podem aumentar a produtividade a longo prazo.

Freqüentemente, mudanças simples nos processos operacionais aumentam a produtividade, mas os maiores benefícios são obtidos adotando novas tecnologias, o que pode exigir despesas de capital em novos equipamentos, computadores ou Programas.

Embora de uma perspectiva individual, os funcionários possam fazer seu trabalho bem e com altos níveis de produtividade, de uma perspectiva organizacional, sua produtividade pode ser zero ou negativa se forem dedicados a atividades redundantes ou que destruam o valor.

Na maioria dos modelos de negócios, o sucesso de uma empresa é medido pela eficiência com que seus recursos são usados ​​para produzir bens, o preço pelo qual você pode vender seus produtos e a quantidade de produtos que você pode vender.

Colaboração

A colaboração é importante para qualquer negócio. Aplicativos como as equipes G-Suite ou da Microsoft oferecem plataformas de colaboração, onde os funcionários podem executar diferentes tipos de trabalho.

Com essas ferramentas, você pode acessar dados relevantes em um só lugar. Por exemplo, no Google Drive, você pode salvar todos os dados e dar acesso àqueles que desejam acessar.

Os funcionários que trabalham remotamente podem colaborar e compartilhar documentos com muita facilidade, sendo capazes de evitar reuniões desnecessárias e economizar muito tempo.

Flexibilidade

Ao introduzir a tecnologia no local de trabalho, a flexibilidade dos funcionários está no seu ponto mais alto, permitindo que eles trabalhem de qualquer lugar, sendo capaz de acessar as informações importantes.

Os funcionários podem economizar muito tempo trabalhando em casa, porque hoje em dia são necessários para chegar ao escritório para o tráfego existente.

A empresa economiza dinheiro, pois não é necessário gastar mais em estações de trabalho pesadas. Através de telefones celulares, há contato frequente entre membros da equipe, até quilômetros de distância.

Análise do negócio

Existem muitos relatórios avançados e ferramentas de análise de negócios que ajudam a entender profundamente o desempenho dos negócios e as tendências do mercado.

Se uma empresa deseja permanecer na vanguarda do mercado e aceitar as inúmeras mudanças, a análise de negócios desempenha um papel vital para aumentar a renda da empresa. São os documentos mais importantes para aumentar a produtividade.

Suporte ao cliente

A produtividade dos negócios pode ser aumentada vinculando sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) a dispositivos de funcionários.

Ao dar aos funcionários acesso aos dados do cliente, a perda de resíduos será reduzida à procura de dados. Isso aumentará a satisfação do cliente, porque você não terá que esperar longas horas para resolver seu problema.

Quando os dados do cliente são facilmente acessíveis aos funcionários, isso aumenta a produtividade dos negócios. Com tantas tecnologias disponíveis, os serviços e o suporte ao cliente podem ser fornecidos a qualquer momento.

Fatores que influenciam positivamente a produtividade dos negócios

Use a tecnologia

Tecnologias baseadas na Web melhoram drasticamente a produtividade dos negócios. Existem ferramentas de gerenciamento, como planilhas, Programas Aplicativos prontos para uso ou desenvolvimento personalizado.

A compra eletrônica pode ser usada para obter materiais. Permite obter preços mais competitivos, pois não se limita mais aos fornecedores locais; O custo da transação com menos papelada é reduzido.

Os sistemas de controle de inventário podem ajudar a reduzir os níveis de estoque, melhorar a lucratividade e acelerar o tempo de resposta do cliente.

Os sistemas de pedidos on -line integram informações de inventário aos sistemas de compras, contabilidade e contabilidade E-business da organização.

Revise os processos existentes

Os processos devem ser observados do ponto de vista de um potencial investidor. O objetivo geral e a visão de negócios devem ser levados em consideração, garantindo que os processos atendam a esses objetivos e adicionem valor.

É aconselhável desenhar um mapa preciso de cada processo em seu fluxo de informações; Assim, você pode entender melhor os vínculos entre os diferentes elementos da produção e estará melhor equipado para identificar e eliminar a despodutividade na empresa.

Implementar o plano de melhoria contínua

• Avalie a concorrência e as melhores práticas no setor. Não copie os planos de outras empresas, mas para desenvolver o que funciona para a empresa.
• Obtenha ajuda externa para avaliar os pontos fortes e fracos do negócio. Isso fornece um ponto de vista objetivo a partir da qual a produtividade pode ser melhorada ao redesenhar os processos.
• Atribuir equipamentos específicos a determinados processos. Coloque um sistema de sugestão formal para os funcionários.
• Encontre conquistas inovadoras. Pequenas melhorias podem ser transformadas em aumentos importantes na produtividade.

Terceirização

A subcontratação é uma maneira lucrativa de concentrar os esforços no que é melhor feito como uma empresa.

Seja logística, contabilidade, folha de pagamento, relações públicas ou ciência da computação externa, é vital entender primeiro o que impulsiona custos e lucros na empresa.

Alianças estratégicas

Uma aliança correta permite que a empresa cresça sem expandir seu tamanho ou incorrer em custos mais altos. Por exemplo, processos produtivos podem ser melhorados aumentando a economia da escala e expandindo o mercado de distribuição.

Você também pode ajudar a empresa a negociar melhores ofertas de fornecimento, compartilhar custos e aproveitar a tecnologia cara.

Fatores que influenciam negativamente a produtividade dos negócios

Encontros

As reuniões devem ser os meios para um grupo de pessoas gerar soluções. Se for necessária informações para um grande grupo de pessoas, o email é um método muito mais eficiente.

Para impedir que as reuniões afetem a produtividade dos negócios, apenas as pessoas que precisam estar lá devem ser incluídas, tendo uma agenda anterior e fazendo tudo o mais curto possível.

Cronogramas excessivamente rigorosos

As telecomunicações e a tecnologia em nuvem possibilitam que os funcionários trabalhem e colabore a grandes distâncias, então é realmente necessário?

Se os funcionários não forem confiáveis, mesmo que estejam confinados às suas mesas, um dia de trabalho produtivo não será garantido. A autonomia deve ser dada aos trabalhadores para trabalhar quando e onde é melhor para eles.

Muito stress

Os custos de descanso e dias de trabalho perdidos como resultado de ambientes de trabalho muito estressantes são muito altos. Os níveis de estresse no escritório devem ser uma grande preocupação.

Existem inúmeros fatores que causam estresse no escritório: da temperatura do local de trabalho a co -trabalhadores hostis.

Os fatores de estresse mudam de pessoa para pessoa. No entanto, se você criar uma maneira de prestar atenção a situações estressantes, poderá trabalhar para resolvê -las.

Muito pouco reconhecimento

Quando o desempenho excepcional não é reconhecido, os funcionários podem decidir que não vale a pena fazer nenhum esforço adicional.

Embora os títulos monetários sejam sempre bem -vindos, algo tão simples quanto um almoço, uma nota escrita ou mesmo apenas dizendo "bom trabalho" pode ser de grande ajuda para incentivar os funcionários a se apresentarem no máximo.

Falta de confiança

Quando os funcionários sentem parte integrante da empresa, eles estão mais interessados ​​em seu sucesso. No entanto, poucas coisas se distanciam mais aos funcionários da empresa como falta de confiança.

Se a transparência do negócio for limitada, ela se manifesta aos funcionários que não fazem parte da equipe. Da mesma forma, enfrentar problemas para o tratamento dos trabalhadores como crianças mimadas apenas mostra o quão pouco esperam.

Proibir telefonemas pessoais ou verificar o uso da Internet pode parecer maneiras de melhorar a produtividade, mas o ressentimento que os funcionários sentirão por essas restrições significará um compromisso mais baixo.

Por que a produtividade é importante?

Preços competitivos

Melhorar a produção reduz o custo por unidade do produto, produzindo preços mais baixos com uma melhor qualidade. Da mesma forma, otimiza a competitividade da empresa no mercado.

Com os preços competitivos, a empresa está em uma posição melhor para atrair mais clientes e fazer mais vendas.

Aumento dos lucros

O aumento da produção usando com eficiência os recursos da organização leva a uma produção menor de custo. Isso resulta em vendas e lucros mais altos.

Se os lucros de uma organização aumentarem, a confiança do investidor aumenta. Da mesma forma, o valor das ações da empresa e sua reputação aumenta.

A empresa pode compartilhar com seus funcionários parte de seus lucros, como resultado de uma melhor produção. Isso aumenta a motivação dos funcionários para a satisfação de um trabalho bem feito e por receber parte dos lucros.

Descubra pontos fortes e fracos

Permite que uma empresa descubra seus pontos fortes e fracos. Também identifique facilmente as ameaças e oportunidades que prevalecem no mercado como resultado da concorrência e mudanças no ambiente comercial.

Uma empresa pode aumentar sua produtividade comercial, fazendo mudanças adequadas em suas políticas e processos de negócios, a fim de melhorar as áreas fracas e capitalizar os pontos fortes.

Da mesma forma, podem ser feitas estratégias para converter ameaças em oportunidades; Isso gera maior lucratividade e estabilidade.

Exemplo real do caso de melhoria da produtividade

• Uma empresa média de 100 funcionários que trabalham no escritório pode melhorar a produtividade se você permitir o trabalho em casa. Isso evitaria distrações, reuniões inúteis e outros fatores que influenciam negativamente a produtividade. Além.
• Uma empresa de venda de sapatos tradicional pode melhorar sua produtividade usando a tecnologia que controla cada unidade vendida automaticamente unidades quando não há inventário.
• Uma empresa de marketing que permite que seus funcionários trabalhem em casa pode melhorar sua produtividade, reduzindo as reuniões para programar apenas aquelas que são necessárias.
• Uma empresa de software pode melhorar sua produtividade contratando formadores de especialistas em gerenciamento de tempo ou compra de cursos gratuitos para seus funcionários.
• Existem empresas como a Netflix que permitem que seus funcionários escolham quando tirar as férias.
• Mais e mais empresas nos Estados Unidos permitem que seus funcionários trabalhem em casa e de qualquer lugar do mundo.

Caso de Wells Fargo

Quando uma organização é responsável pelo monitoramento de dinheiro e propriedades de aproximadamente 70 milhões de pessoas, você pode ter certeza de que o atendimento ao cliente será uma de suas preocupações mais prementes.

É o caso de Wells Fargo, um dos "quatro grandes" bancos nos Estados Unidos. Wells Fargo percebeu que muitos de seus clientes usam vários bancos, então eles sabem que deveriam ir além de quando se trata de se conectar aos clientes.

Eles fazem isso aproveitando a conectividade das mídias sociais do CRM, para que sempre possam manter contato e estar acessíveis àqueles que precisam.

Eles também usam o CRM para garantir que aqueles que vão a eles com preocupações se conectam rapidamente com alguém que pode fornecer uma solução.

Nas palavras de Steve Ellis, diretor do Grupo de Serviços do Wells Fargo, "Vemos a nuvem como uma maneira de ajudar as pessoas a se conectarem com os clientes, a se conectar com produtos de construção e conectar -se com práticas de gerenciamento de riscos".