Características de comunicação indiretas, tipos, exemplos

O comunicação indireta É uma maneira de transmitir informações nas quais uma pessoa age para que outras pessoas entendam o que pensa ou sente em vez de dizer isso diretamente. É geralmente usado como uma tentativa de convencer os outros a agir como se deseja, embora nem sempre precise ser algo negativo.

Na comunicação indireta, a pessoa usa elementos como seu tom, seus gestos, seus movimentos faciais, sua posição e sua linguagem corporal para implicar ao seu interlocutor o que ele quer transmitir. De fato, às vezes é possível que o indivíduo transmita algo completamente diferente indiretamente do que está comunicando em voz alta.

Na comunicação indireta, a linguagem corporal é usada

A comunicação indireta pode ocorrer por muitos motivos diferentes. Às vezes, a pessoa simplesmente não quer se sentir rejeitada e acredita que, se dissesse o que ele acha que em voz alta sofrerá conseqüências negativas. Em outros casos, o indivíduo tem um estilo de comunicação passivo e agressivo e usa esse método de maneira preferencial.

A comunicação indireta normalmente tem consequências bastante negativas nas relações pessoais daqueles que a usam. Isso ocorre porque quando o uso do interlocutor certamente não pode saber qual é a mensagem que a outra pessoa deseja transmitir. No entanto, às vezes pode ser muito útil.

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Características da comunicação indireta

A comunicação indireta pode ocorrer por muitos motivos diferentes, mas sempre que parece que apresenta uma série de características que o tornam muito facilmente reconhecível. Em seguida, veremos quais são os mais importantes.

- Informação verbal e não verbal contraditória

De acordo com especialistas em comunicação, qualquer troca de informações pode ser dada por duas maneiras: verbal e não verbal. O primeiro tem a ver com as palavras que usamos, enquanto a segunda está mais relacionada aos nossos gestos, nosso tom de voz, nossas expressões faciais e nossa linguagem corporal.

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Na maioria dos cenários comunicativos, a parte verbal e não verbal está alinhada para transmitir uma mensagem da maneira mais eficiente possível. No entanto, na comunicação indireta, o usual é que uma mensagem é transmitida através de palavras e outra diferente de uma maneira não verbal.

Isso geralmente envolve um problema comunicativo bastante sério, pois a maioria dos interlocutores espera que o emissor esteja se comunicando diretamente e terá problemas para entender o verdadeiro significado da mensagem. No entanto, em algumas culturas, é comum se comunicar indiretamente, então essa dificuldade não apareceu.

- O emissor acredita que ele está transmitindo sua mensagem

Mas por que alguém se comunicaria de uma maneira que impeça a transmissão de informações corretamente? A realidade é que, na maioria dos casos, a pessoa que usa essa estratégia acredita que seu interlocutor será capaz de ler o subtexto e entender o que ele realmente quer dizer.

O problema é que, na maioria dos casos, o receptor tende a manter as informações transmitidas verbalmente e não com o indireto. Como conseqüência, os mal -entendidos geralmente aparecem entre as duas partes do processo comunicativo, e o emissor tende a ficar frustrado por não ser capaz de ser entendido por seu interlocutor.

- Intenção avitativa

De acordo com todos os estudos sobre comunicação indireta, esse estilo de transmissão de informações visa evitar ofender o interlocutor ou perturbá -lo de alguma forma. Portanto, ocorre mais comum nas culturas que colocam uma grande ênfase no cuidado emocional de outros indivíduos.

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Na comunicação direta, o objetivo mais importante é a transmissão de informações de maneira clara e compreensível em todo o mundo, mesmo correndo o risco de ofender a outra pessoa. No indireto, pelo contrário, um peso maior é colocado na proteção das emoções e, portanto, importante importância e a eficácia da comunicação são subtraídas.

Tipos de comunicação indireta

A comunicação indireta pode ocorrer principalmente de duas maneiras diferentes: nível cultural e individual. Em seguida, veremos quais são as diferenças entre esses dois fenômenos.

Culturalmente

De acordo com a pesquisa no campo da psicologia cultural cruzada, um dos fatores que a maioria diferenciam as sociedades dos outros é a maneira pela qual seus membros se comunicam. Nesse sentido, podemos encontrar alguns nos quais a comunicação direta é mais comum, e outros que favorecem a comunicação indireta.

Por exemplo, muitas culturas asiáticas preferem usar a comunicação indireta porque colocam uma grande ênfase na proteção dos sentimentos dos outros e evitam vergonha e desconforto social a todo custo. Este é o oposto do que acontece em culturas como o europeu, no qual o mais comum é usar um estilo de comunicação direto e claro.

Quando a comunicação indireta ocorre em uma cultura em que todos usam, a maioria de suas desvantagens desaparece. Isso ocorre porque os interlocutores pertencentes à mesma sociedade não terão problemas para entender o que você deseja transmitir.

No nível individual

O outro caso em que a comunicação indireta pode ocorrer está no nível individual; isto é, em uma pessoa que pertence a uma cultura que favorece a comunicação direta, mas prefere usar essa outra estratégia. Nesta situação, muitas desvantagens aparecem na troca de informações.

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As pessoas que usam um estilo indireto geralmente apresentam uma maneira de se comunicar - agressivo. Isso significa que eles não transmitem claramente suas necessidades, mas se tornam hostis quando outros não os cobrem.

Infelizmente, essa estratégia geralmente não funciona para nenhum dos envolvidos no processo de comunicação e pode trazer muitos problemas nas relações pessoais daqueles afetados.

Exemplos

Abaixo, veremos alguns exemplos de comunicação indireta:

- Mude o assunto diante de uma pergunta em vez de deixar claro que não queremos responder.

- Evite confronto, por exemplo, não conversando com uma pessoa com quem temos um conflito pendente.

- Diga o oposto do que realmente queremos transmitir, mas com um tom de voz que pode dar uma idéia sobre quais são nossos verdadeiros sentimentos.

Referências

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