Características de comunicação em grupo, elementos, exemplos

O comunicação em grupo É um processo pelo qual um conjunto de pessoas pode transmitir informações, emoções, idéias e pensamentos entre elas. É um dos tipos mais importantes de comunicação interpessoal, pois ocorre em muitos contextos diferentes e tem um grande impacto no dia a dia.

Para um processo de comunicação em grupo, é necessário que haja mais de dois participantes. Com base no que são as relações entre eles, podemos falar sobre vários tipos diferentes, sendo alguns dos mais importantes intragrupos (entre membros do mesmo grupo) e o grupo intergropo (entre as pessoas que não pertencem ao mesmo conjunto).

Em uma reunião de trabalho, há comunicação em grupo

Como em outras classes de comunicação, dentro do grupo, podemos encontrar elementos explícitos e conscientes, como palavras e gestos deliberados. Por outro lado, também encontramos elementos que os interlocutores não estão totalmente cientes, mas que fornecem muitas informações ao processo.

Neste artigo, veremos o que exatamente a comunicação do grupo, além de estudar quais são os processos mais importantes que o compõem e vários exemplos específicos que nos ajudarão a entender melhor quando estamos enfrentando.

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Definição de comunicação em grupo

Duas ou mais pessoas

Para a maioria dos autores, a comunicação em grupo é toda a troca de informações que ocorre entre duas ou mais pessoas pertencentes a uma comunidade. Nesse sentido, difere de outros fenômenos semelhantes, como a comunicação de massa, na qual mais de dois indivíduos também participam, mas em que esse pertencimento não é dado.

Formas diferentes

A comunicação em grupo pode ocorrer de muitas maneiras diferentes, com um dos membros da comunidade exclusivamente pelo resto, ou mais recíproco na conversa. Além disso, em alguns casos, também pode ocorrer entre membros de diferentes grupos, conhecidos como "comunicação intergrupo".

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Sensação de pertencer

Uma das características mais importantes desse fenômeno comunicativo é a presença de um certo sentimento de pertencer à mesma comunidade por todos os envolvidos.

De acordo com a pesquisa nesse sentido, as pessoas tendem a se identificar com aqueles com quem compartilhamos características ou contextos, emergindo em nossa mente diferentes tipos de atitudes e preconceitos em grupo.

Elementos da comunicação em grupo

Como no restante dos tipos de comunicação, o grupo geralmente é estudado dos diferentes elementos que permitem a troca de informações. Para a maioria dos especialistas, esses são o emissor, o receptor, a mensagem, o canal, o código e o contexto. Em seguida, veremos o que cada um deles consiste em.

- Transmissor

Em um contexto de comunicação em grupo, o emissor é aquela pessoa que transmite as informações que você deseja compartilhar com o resto. Sua mensagem deve ser direcionada aos membros de um grupo específico, seu próprio ou externo que quer falar por algum motivo.

- Receptor

No caso de comunicação em grupo, sempre deve haver mais de um receptor, e todos eles têm que pertencer à mesma comunidade para haver esse contexto. Os receptores são aqueles a quem o processo de comunicação é direcionado e, nesse caso, eles compartilham uma série de recursos semelhantes que os levaram a participar de um grupo.

- Mensagem

Em todos os tipos de comunicação, a mensagem é o conjunto de informações, idéias, atitudes, pensamentos e emoções que o emissor transmite aos receptores. No caso de comunicação em grupo, geralmente tem a ver com algo relacionado à comunidade em que ocorre, embora isso nem sempre seja verdadeiro.

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Por exemplo, em uma reunião de amigos, um dos membros do grupo pode querer transmitir notícias importantes para o resto, para que as informações sejam relacionadas a si mesmo. No entanto, em outros casos, a mensagem transmitida afeta todos os membros da comunidade.

- Canal

O canal é o meio pelo qual as informações são transmitidas do emissor para os receptores. Tradicionalmente, na comunicação tradicional em grupo, o único canal possível era a fala, pois não havia outra maneira de enviar uma mensagem para mais de uma pessoa ao mesmo tempo.

Hoje, no entanto, novas tecnologias, como redes sociais, serviços de mensagens instantâneas e videochamadas, tornaram possível o uso de outros canais que não sejam da fala que permitem que membros de um grupo se comuniquem massivamente sem estar fisicamente presente.

- Código

O código é um conjunto de elementos que permitem que os participantes do processo de comunicação se entendam e possam transmitir e receber a mensagem corretamente. Normalmente inclui fatores como a linguagem falada ou escrita que está sendo usada, mas no caso da comunicação em grupo também incorpora outros elementos.

Assim, dentro de um grupo, é perfeitamente possível que haja elementos comunicativos compartilhados pelos membros do mesmo, mas isso não seria entendido por ninguém externo a ele. Esses elementos também fariam parte do código.

- Contexto

Finalmente, na comunicação, considera -se que o contexto é tudo o que envolve a troca de informações. Dentro desse elemento, encontramos, por exemplo, a natureza do relacionamento entre o emissor e o receptor, suas características pessoais, sua intenção ou a cultura em que vivem.

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No caso de comunicação em grupo, é essencial estudar o contexto em que ocorre para entender corretamente o que está acontecendo. Dependendo dos relacionamentos que existem entre os membros da comunidade, a hierarquia de cada um deles, seu passado juntos e outros fatores, como suas crenças ou atitudes, a troca de informações será desenvolvida de uma maneira ou de outra ou de outra.

Exemplos

A comunicação em grupo ocorre em muitos contextos diferentes de nossas vidas, de fato sendo um dos tipos mais comuns. Assim, podemos observar esse fenômeno na forma de um grupo de amigos falando sobre o que acontece no dia a dia, mas também em uma reunião de trabalho ou em um jantar em família.

Referências

1. "Comunicação em grupo" em: MBA Skool. Recuperado em: 8 de março de 2020 de MBA Skool: MBBaskool.com.
2. "Comunicação em grupo" em: Enciclopédia. Recuperado em: 8 de março de 2020 da Encyclopedia: Encyclopedia.com.
3. "Comunicação eficaz do grupo" em: Chron. Recuperado em: 08 de março de 2020 de Chron: Smallbusiness.Chron.com.
4. "Comunicação do Grupo de Defesa" em: Coursera. Recuperado em: 08 de março de 2020: Coursera: Coursera.com.
5. "Resumo da comunicação em grupo" em: lúmen. Recuperado em: 08 de março de 2020 da Lumen: Cursos.Lumenarning.com.