15 problemas de administração fundamental

Alguns dos Problemas de administração Mais comuns e importantes são marketing, produção, finanças, recursos humanos, gerenciamento de conhecimento, gerenciamento de projetos, cadeia de suprimentos, utsourcing, entre outros. O estudo da administração implica necessariamente um exame dos fatores, internos e externos à empresa que afetam sua operação.

Compreender o ambiente externo da empresa permite que a gerência identifique qualquer tendência, que terá um impacto nos mercados ou produtos da empresa. Embora os gerentes não controlem mudanças externas, as empresas podem se adaptar para garantir o sucesso em um ambiente em mudança.

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A gestão interna da empresa é mais facilmente controlada pelo gerente. Os empresários podem assumir pessoalmente a responsabilidade de cada uma das áreas funcionais da administração.

Portanto, entender o papel de cada um desses gerentes é essencial para o sucesso de uma empresa.

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Principais problemas de administração e do que eles consistem

Marketing

Atividades promocionais e publicidade são as melhores maneiras de se comunicar com os clientes -alvo para que eles possam conhecer os produtos e serviços da empresa.

As atividades eficazes de marketing e promoção aumentarão o sucesso longo a longo prazo, a lucratividade e o crescimento das cotas de mercado. Este departamento é responsável por promover o negócio para gerar vendas e também ajudar a empresa a crescer.

Sua função é criar várias estratégias de marketing e planejar campanhas promocionais. Eles também são responsáveis ​​por monitorar as atividades da concorrência.

Produção

É vital para os negócios que os produtos sejam de boa qualidade e também livres de defeitos. O departamento de produção lida com a fabricação de produtos, onde insumos ou matérias -primas se tornam produtos acabados através de uma série de processos de produção.

Sua função é garantir que as matérias -primas se tornem produtos acabados de maneira eficaz, com eficiência e de boa qualidade. Este departamento também deve manter o nível ideal de inventário.

Finança

O fluxo de caixa é o elemento vital de qualquer negócio. É importante gerenciar saídas e ingressos. A empresa não pode operar sem dinheiro.

Se o dinheiro não puder ser tratado corretamente, o controle de negócios será perdido. É aí que entra o departamento de finanças, que faz parte da organização que gerencia o dinheiro da empresa.

Este departamento é responsável por contabilidade, auditoria, planejamento e organização de finanças. Eles também são responsáveis ​​na produção das demonstrações financeiras da empresa.

Recursos humanos

Recurso humano é o ativo mais importante nos negócios. O coração de uma organização está em seu povo. Sem as pessoas, a operação diária de uma empresa pararia de trabalhar.

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O sucesso de uma empresa depende completamente das mãos dos funcionários que trabalham nela.

Para alcançar os objetivos e objetivos da empresa, o Departamento de Recursos Humanos da Companhia é responsável por recrutar as pessoas apropriadas com as habilidades, qualificações e experiência necessárias.

Eles são responsáveis ​​por determinar os salários e salários dos diferentes empregos da empresa. Eles também estão envolvidos no treinamento dos funcionários para seu desenvolvimento.

Gestão do conhecimento

É o processo de criação, compartilhamento, uso e gerenciamento do conhecimento e informação de uma organização. Refere -se a uma abordagem multidisciplinar para alcançar os objetivos organizacionais, fazendo o melhor uso do conhecimento.

Inclui cursos ministrados em campos de administração, informações e sistemas de arquivos. É importante ensinar constantemente os funcionários a ter sucesso em seu trabalho e mantê -los motivados.

Você pode dividir as coisas que estão tentando ensinar aos funcionários em dois grupos. Um é a estratégia e o gerenciamento de negócios, o outro é o conjunto de habilidades que eles precisam para ter sucesso.

Comunicação e treinamento continuamente são realmente importantes, pois ambos os problemas são objetivos móveis.

Gestão de projetos

É a prática de iniciar, planejar, preparar, controlar e concluir o trabalho de uma equipe de trabalho para alcançar objetivos concretos e, assim, ser capaz de atender aos critérios de sucesso específicos no horário especificado.

Engenharia de Sistemas

É um campo interdisciplinar de engenharia e gerenciamento que se concentra em como projetar e gerenciar projetos de sistemas complexos ao longo de seus ciclos de vida.

Engenharia Industrial

É uma filial de engenharia que lida com a otimização de processos, sistemas ou organizações complexos. Ele trabalha em projetos para eliminar a perda de tempo, dinheiro, materiais, horário de trabalho, tempo da máquina, energia e outros recursos que não geram valor.

Cadeia de mantimentos

Isso implica a mobilidade e armazenamento de matérias -primas, o inventário de produtos acabados e o trabalho em processo, do local de origem à localidade do consumo.

A compra é uma função básica de uma empresa. Este departamento é responsável pela aquisição de matérias -primas, máquinas, equipamentos e suprimentos.

Garante que os materiais necessários estejam na quantidade correta, pelo preço certo, disponível no momento certo e também com o fornecedor apropriado.

Por outro lado, não importa o quão bom seja o produto, ele é considerado inútil se não chegar aos clientes. O departamento de distribuição é responsável por receber ordens, entregando esses pedidos ao cliente no lugar certo e no momento certo.

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Terceirização

A terceirização legal tem a tarefa de supervisionar e identificar problemas legais em todos os departamentos.

Este serviço de consultoria também pode oferecer treinamento e assistência aos manuais dos funcionários para garantir que a empresa e seus funcionários sejam mantidos atualizados sobre o trabalho do local de trabalho e lidar com a apresentação de documentos legais em agências governamentais.

Eles também lidam com reclamações de clientes com um estilo profissional e representam a empresa em caso de ser processado. Eles atuam como representantes oficiais e formais em nome da empresa ou do fundador.

Vendas

Em cada negócio, o departamento de vendas desempenha o papel mais importante no sucesso de qualquer organização. O departamento de vendas é responsável por gerar receita.

O departamento de vendas tem a tarefa de garantir que a venda de produtos e serviços tenha como resultado um benefício. Ele coordena com o departamento de marketing em termos de reconhecimento de marca, lançamento de produtos e muito mais.

A partir do momento em que o produto deixou o departamento de produção, este departamento deve desenvolver as maneiras de vender o produto para seus usuários ou segmentar clientes.

Serviço ao cliente

O departamento de atendimento ao cliente é responsável por interagir com os clientes em relação a consultas, reclamações e pedidos. Também inclui ter uma tabela de ajuda / recepção e centers de contato.

É importante para uma empresa manter e criar um relacionamento com seus clientes. O atendimento ao cliente deve ser prestado antes, durante e após a compra. Este departamento se concentra em fornecer um bom suporte de serviço, especialmente clientes em potencial, novos e existentes.

Parte do gerenciamento do cliente da empresa é ter um atendimento ao cliente eficiente. Um bom relacionamento com os clientes criará lealdade ao cliente.

Investigação e desenvolvimento

A inovação é a chave para o futuro de cada empresa. Através da inovação, uma nova vantagem competitiva para a empresa será aberta. Pesquisa e desenvolvimento atuam como um catalisador no processo de inovação.

Eles serão responsáveis ​​pelas inovações no produto, criando seu novo design e estilo. Além de procurar novas maneiras de fabricar produtos atualizando com relação às mais recentes tendências tecnológicas e econômicas.

Gerenciamento de escritórios

O gerenciamento de escritórios pode ser definido como a organização de um escritório para alcançar um objetivo específico e fazer o melhor uso do pessoal através do uso das máquinas e equipamentos mais apropriados, os melhores métodos de trabalho possíveis e a oferta ambiental mais apropriada.

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Os principais temas da administração do escritório são: design e meio ambiente de escritório, comunicação, gerenciamento de correspondência, transcrição e cópias, arquivo de registros, formulários e papelaria, máquinas e equipamentos, organização e métodos, relatórios, medição de trabalho e supervisão do escritório.

Tecnologia da Informação

Computadores e sistemas de informação são essenciais nos negócios atualmente. O departamento de TI atua como a espinha dorsal de uma operação sem problemas, que envolve a mais recente tecnologia relevante para o negócio.

Este departamento é responsável por criar software para outros departamentos, fornecendo assistência operacional direta no uso do software e também gerenciamento de dados para manter as áreas da organização.

Estratégia

Todos os operadores de negócios em potencial devem criar declarações de visão e missão para que o que eles querem fazer seja entendido, por que eles querem fazer isso e como eles farão isso.

Além disso, os estrategistas devem analisar panorama e mercados competitivos para determinar onde está localizada a oportunidade para o negócio e como essa oportunidade será acessada.

Quando uma estratégia é formada, é determinada exatamente em que mercado operará e, em seguida, uma análise SWOT (pontos fortes, oportunidades, fraquezas e ameaças) é realizada nos principais concorrentes e na empresa.

Isso fornecerá uma boa imagem sobre onde a empresa está no panorama competitivo. Também ajudará a determinar a estratégia de acesso ao mercado.

Gestão de qualidade

Garante que uma empresa, produto ou serviço seja consistente. Possui quatro elementos importantes: garantia de qualidade, planejamento de qualidade, melhoria da qualidade e controle de qualidade.

Ele se concentra não apenas na qualidade do produto e serviço, mas também na mídia para alcançá -lo. Portanto, o controle de processos de uso e garantia de qualidade, bem como produtos, para obter uma qualidade mais forte.

O que um cliente deseja e está disposto a pagar, determina a qualidade. Portanto, é um compromisso com o consumidor no mercado.

Referências

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2. Charisma Mae Sevilla (2015). Áreas funcionais de um negócio. Guia do fundador. Retirado de: FoundersGuide.com.
3. BDC (2019). Começando a negócios? Entenda essas 6 áreas de gerenciamento de negócios. Retirado de: BDC.AC.
4. Nathan Sharpe (2018). Áreas funcionais de negócios: o departamento de negócios explicou. Retirado de: biznas.co.Reino Unido.
5. Kalpana (2019). 5 áreas principais funcionais de gerenciamento. Idéias de gerenciamento de negócios. Retirado de: Businessmanmentideas.com.
6. Wikipedia, The Free Encyclopedia (2019). Esboço da gestão de negócios. Retirado de: Wikipedia.org.