Tipos de portfólio de serviços, peças e exemplos

Ele Portfólio de serviços É um documento preparado por uma empresa, organização ou indivíduo em que os serviços que oferecem são descritos. Detalha os limites e ofertas do fornecedor para todos os clientes e áreas de mercado para as quais serve.

É uma lista completa de todos os serviços que podem ser fornecidos. Ele contém o que é oferecido atualmente, o que não está mais disponível e o que está por vir no futuro. Sua função é informar os possíveis clientes sobre as vantagens e benefícios da contratação da empresa.

Os dados de um portfólio de serviços incluem os serviços oferecidos pela empresa ou organização e dados básicos, como nome, anos de experiência, parceiros, objetivos, missão e visão, fornecedores, clientes, informações de contato, entre outros.

Os portfólios de serviços funcionam como cartões de apresentação para divulgar outras pessoas ou organizações interessadas. Eles podem ser documentos físicos ou digitais.

Em caso de ser físico, ele consistirá em um documento normalmente plástico apresentado de forma atraente. No caso de ser digital, os portfólios podem ser uma apresentação do Power Point ou outra ferramenta digital para apresentações.

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Definição de portfólio de serviços

Portfólios de serviços são documentos que empresas, organizações ou trabalhadores independentes entregam aos seus clientes para informar sobre os serviços oferecidos e outros dados importantes.

Sua função é informar, gerar confiança e tentar convencer o cliente das vantagens de contratar a empresa/organização/trabalhador independente.

Mirar

O objetivo do portfólio de serviços é divulgar o trabalho de uma empresa ou um indivíduo. Dessa forma, a atenção de outras pessoas ou grupos que são clientes e parceiros em potencial podem ser atraídos.

Os portfólios de serviços funcionam como uma ferramenta de marketing e publicidade, pois permitem divulgar informações sobre o procedimento da organização.

Eles também funcionam como um cartão de apresentação, pois fornecem as informações mais relevantes da empresa.

Tipos de portfólios

Portfólios digitais geralmente são usados ​​em reuniões de negócios

Em termos gerais, existem dois tipos de portfólios de serviço: físicos e digitais.

Portfólios físicos de serviços

Portfólios de serviços físicos são documentos impressos. Portfólios neste formato podem ser:

- Um tríptico ou um díptico. Nesse caso, as informações apresentadas serão breves e concisas.

- Um manual de publicidade, no qual a trajetória daquele que emite o portfólio é mostrado em detalhes. Eles explicam os serviços oferecidos, como o trabalho é feito e como é entregue, entre outros dados.

Portfólios de serviços digitais

Portfólios digitais são encontrados em formatos que são lidos em computadores, tablets, smartphones, entre outros dispositivos eletrônicos.

Eles geralmente aparecem no PowerPoint ou formato de documento portátil (PDF). Quando o portfólio de serviços é feito em um desses três formatos, geralmente é acompanhado por uma apresentação por um indivíduo da empresa, a fim de esclarecer dúvidas sobre a organização. Além disso, o portfólio pode ser resumido em um vídeo corporativo.

Existem também alguns portfólios de serviços incluídos nas páginas da web. Dessa forma, as informações da empresa ou do trabalhador independente têm maior escopo.

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Partes de um portfólio de serviços

Um dos slides/folhas de um portfólio de empresas de manutenção

O portfólio de serviços inclui várias seções. Cada um desses suprimentos de suprimentos sobre um aspecto da empresa que pode ser útil para futuros clientes ou parceiros.

As partes fundamentais de um portfólio de serviços são a apresentação, objetivos, missão e visão, certificações, sociedades, clientes, fornecedores, serviços (em vigor e em desenvolvimento), projetos e informações de contato.

Apresentação

Na apresentação, há informações gerais da empresa. Nesta seção, o nome da organização está incluído, o ano em que começou a operar e como progrediu desde a sua fundação.

Metas

Esta parte do portfólio inclui as metas que a organização deseja alcançar em curto, médio e longo prazo. Permite que futuros clientes ou parceiros se familiarizem com o procedimento da empresa.

Missão e visão

A missão é a razão pela qual a empresa existe, o motor que o move. Isto é, é a justificativa das ações da empresa. Nesse sentido, a missão está relacionada aos objetivos.

Por sua vez, a visão é a projeção que a empresa tem no futuro, que espera cumprir a longo prazo. Isto é, como é em 10, 15, 20 anos.

Certificações

Esta seção inclui os reconhecimentos que foram concedidos à empresa em sua trajetória. Esta seção é de vital importância, pois revela a qualidade da organização.

Sociedades

Nesta parte do portfólio, as relações que a empresa tem com outras organizações ou indivíduos são indicadas.

Clientes

Nesta parte, a trajetória da empresa é mostrada em traços amplos, uma vez que os indivíduos ou grupos que contrataram os serviços da empresa foram anunciados.

Em alguns casos, testemunhos de clientes que atestam o procedimento da empresa estão incluídos.

Fornecedores

Esta seção inclui organizações que fornecem materiais para o desenvolvimento dos serviços oferecidos pela empresa emitida pelo portfólio.

Como as certificações, as informações sobre os fornecedores revelam a qualidade dos serviços prestados pela empresa: se os fornecedores são de confiança e qualidade, é muito provável que os serviços oferecidos também sejam.

Serviços (válidos e em desenvolvimento)

Esta é a seção central do portfólio, uma vez que os serviços oferecidos pela empresa são mostrados. Uma lista detalhada de serviços deve ser incluída, ambos que estão em vigor (ou seja, aqueles que estão sendo executados no momento da emissão do portfólio) e aqueles que estão em desenvolvimento (ou seja, aqueles que devem ser executado em um futuro imediato).

Projetos

A seção "Projetos" inclui os planos e programas nos quais a empresa está envolvida.

Informação de contato

O portfólio de serviços deve fechar com as informações de contato, para que os leitores deste documento possam se comunicar com a empresa se estiverem interessados ​​nos serviços oferecidos.

O endereço da empresa, telefones, e -mails, sites e redes sociais deve ser incluído caso você os tenha.

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Exemplos de portfólio de serviços

- Na saúde

Conselhos nutricionais

Nutricionista oferece serviços alimentares e alimentares em casa e em consulta. Os detalhes sobre sua metodologia, cronogramas e contato são detalhados abaixo com um gráfico.

Portfólio de serviços nutricionistas.

Rede de Saúde East

Companhia Social Colombiana que fornece serviços de saúde de baixa complexidade. É caracterizado por atenção humanizada, ética e segura.

Composto por um hospital, seis centros e 17 postos de saúde, distribuídos em quatro comunas e na área rural de Cali.

Diagnóstico e complementação terapêutica

- Consultas: de segunda a sexta das 7:30 às 16:30 e sábado, das 7:00 às 13:00.

- Laboratório Clínico e Rains X 24 horas por dia.

- Radiologia e imagem de diagnóstico.

- Eletrocardiograma.

- Ultrassom obstétrico.

- Mamografia.

- Serviço farmacêutico.

- Odontologia geral.

- Terapia respiratória.

- Psicologia.

- Terapia ocupacional.

- Fisioterapia.

Proteções específicas e detecções iniciais

- Atenção ao parto e recém -nascido.

- Vacinação.

- Detecção precoce de câncer de mama.

- Hipertensão e controle de diabetes.

- Detecção precoce de alterações na gravidez.

- Planejamento familiar.

- Detecção precoce de alterações visuais.

- Enfermagem.

- Detecção de alterações de crescimento para crianças menores de 10 anos.

- De um restaurante

Don Cabala Restaurant

É um lugar familiar com a total disposição de fornecer serviços de alimentação para qualquer tipo de evento. Por exemplo, recepções, celebrações especiais, reuniões formais, reuniões de casais ou entre amigos.

Além disso, atos formais e eventos sociais, como apresentação de quinceaneras, casamentos, formaturas, aniversários e batismos.

Tem wi -fi para acesso à Internet. Além disso, os móveis são esculpidos em madeira para endossar o conforto dos clientes e visitantes.

A cozinha é moderna, cumprindo as condições sanitárias e com todo o equipamento necessário para responder agilamente aos pedidos dos clientes.

Domingos internacionais

Os domingos são surpreender os clientes com uma grande variedade de receitas internacionais, com o toque especial que distingue o restaurante.

Planos especiais

Tem a originalidade e a flexibilidade de poder fornecer planos exclusivos para estudantes, turistas, corporações e também executivos.

- De um hotel

Hotel americano

Este hotel de três estrelas tem mais de 30 anos de tradição. Está localizado por uma passagem de pedestres no centro da cidade de Neiva, na Colômbia, e possui 85 quartos com todos os confortos correspondentes a um hotel nesta categoria.

Sua missão é poder dar a maior satisfação aos usuários, fornecendo toda a atenção e conforto de um excelente serviço com a familiaridade de uma casa, devido a taxas altamente competitivas no mercado hoteleiro da região. Os quartos são fornecidos com:

- Telefone com LOD local e nacional, além de banheiro privativo e minibar.

- Televisão a cabo, com seu controle remoto.

O hotel fornece o despertador durante a recepção, sem nenhum custo adicional. Além disso, existem os seguintes serviços adicionais para todos os visitantes:

- Bar americano.

- Restaurante.

- Centro de negócios.

- Piscina.

- Venda de artesanato.

- Lavanderia.

- Serviço de quarto.

Pode atendê -lo: provisão de portfólio

- De uma consultoria

ZEUS CONSULTANTES

Fornece uma extensa gama de serviços para atender às principais necessidades de uma empresa moderna.

Planejamento estratégico

Especifique e implemente o plano estratégico em toda a empresa, desenvolvendo objetivos, medindo resultados e monitorando os compromissos para alcançar a visão e cumprir com a missão da empresa.

Engenharia de Negócios

Melhoria contínua, reengenharia, produtividade, otimização. Prepare a empresa para uma operação de categoria mundial.

Tecnologia da Informação

- Desenvolvimento de software.

- Plataformas de desenvolvimento.

- Auditoria de sistemas.

- Manutenção de aplicações.

Gerenciamento de projetos

Treinamento e consultoria no gerenciamento de projetos, com o objetivo de desenvolver conhecimentos e habilidades para aumentar a produtividade no desenvolvimento de projetos.

Mudar a gestão

Determinação da estratégia para alcançar a evolução dos trabalhadores imersos em processos de automação ou projetos de reengenharia.

Administração de risco

Serviço para administrar toda a variedade de riscos, além de implementar ferramentas para gerenciamento de riscos financeiros e de negócios.

- De um spa

Spa de esplendor

Empresa preocupada com o poço de seus clientes, oferecendo diferentes serviços agradáveis ​​para que se sintam reconfortados.

Terapia de lama

Máscara útil e ideal para evitar as primeiras rugas, além de esfoliante natural. Inclui máscara de lama, esfoliação de lama e massagem relaxante.

Massagem de bambu

Tratamento que é realizado com hastes de bambu para harmonizar os canais de energia. Elimina e toxinas puro trabalhando no sistema nervoso e linfático. Inclui aromaterapia, cromoterapia e massagem petrolífera.

Massagem francesa

Feito com óleo de vinho, muito relaxante e tonificante. Com seu aroma e magia, ele move o corpo e a mente para um estado de relaxamento. Inclui aromaterapia, massagem relaxante e musicoterapia.

Máscara facial

Penetra em diferentes camadas da pele para suavizá -la, nutre -a e limpá -la de uma maneira eficaz e profunda. Inclui esfoliação, limpeza e vapor.

Massagem relaxante

Baixe a tensão acumulada, aplicando -se lentamente e com pressão progressiva. Inclui massagem relaxante, aromaterapia, terapia musical e óleo aromático.

- De uma empresa de eventos

Explore Park

Ele fornece um portfólio de serviços que inclui a organização de eventos corporativos, aluguel de áreas únicas e versáteis, além de apoiar os processos de aprendizagem organizacional.

Existe uma equipe profissional para acompanhar empresas durante todas as fases de eventos, oferecendo serviços como equipe de logística, catering, assembléias especiais e atividades complementares.

Salas internacionalmente recompensadas são oferecidas subaquáticas ou salas recompensadas, permitindo que viva a inovação. Ao aprender se divertindo, ele não esquece.

Público

Equipado com a melhor tecnologia para fazer seminários, congressos, workshops, conferências e exposições. Além disso, os participantes de qualquer caso têm o direito de visitar o aquário ou uma das salas interativas.

Um projetor está disponível para eventos acadêmicos, com tela gigante e microfones sem fio.

Coquetéis e jantares

É possível fazer coquetéis e também jantares notáveis. As áreas oferecidas para isso não precisam de uma ótima montagem, pois os ambientes favorecem esse tipo de evento.

Referências

1. Michael Scarborough (2012). O que é um portfólio de serviços? Conhecimento global. Retirado de: Global Knowledge.com.
2. East Health Network (2019). Portfólio de serviços. Retirado de: Redoriente.líquido.
3. Don Cabala Bar Restaurant (2014). Portfólio de serviço Don Cabala. Retirado de: Doncabala.Blogspot.com.
4. Hotel americano (2020). Portfólio de serviços. Retirado de: Hotel American.é.tl.
5. Zeus Consultores (2016). Serviços. Retirado de: Zeusconsult.com.mx.
6. Divisões. Portfólio de serviços. Retirado de: brilho.Weebly.com.
7. Explore Park (2017). Portfólio para empresas. Retirado de: parkexplara.org.