Obsolescência fatores percebidos, consequências e exemplos

O obsolescência percebida É uma estratégia de mercado aumentar as vendas, na qual o consumidor é induzido a considerar que um produto que ainda é funcional é percebido como obsoleto, porque não atende ao estilo ou tendência da moda que prevalece naquele momento.

Esse tipo de obsolescência estimula o consumo de bens e serviços, gerando lucros adicionais para o setor corporativo, à custa de um importante impacto social e ambiental. Ele destaca uma demanda crescente por matérias -primas e energia fóssil, para produzir uma grande quantidade de resíduos sólidos e emissões de gases de efeito estufa.

Obsolescência percebida pela mudança nos modelos celulares da moda. Fonte: Tinh Tế foto [CC0]

Para fazer com que um consumidor jogue um bem que ainda seja funcional, as empresas usam publicidade, cinema, televisão, entre outras ferramentas, como um meio de manipulação social.

Um dos primeiros exemplos de obsolescência percebida é encontrada na indústria automotiva. Em 1923, a General Motors Company começou a produzir modelos anuais de carros com alterações de design de luz. Posteriormente, por meio de campanhas publicitárias, o consumidor foi incitado a mudar o modelo, embora o outro fosse totalmente funcional.

Outro exemplo emblemático é a indústria da moda que baseia seu funcionamento na prática da obsolescência percebida. As pessoas mudam de trajes a cada estação, não para uma necessidade funcional, mas para seguir as tendências da moda.

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Definição

A obsolescência percebida (psicológica ou conveniência) é que o consumidor percebe que um produto é usado, mesmo que permaneça funcional. Considera -se que o objeto não é mais desejável porque as tendências da moda indicam que está desatualizado ou obsoleto.

Nesse caso, o bem perde o valor simbólico associado à identificação social e pessoal do consumidor. Portanto, não se trata de satisfazer a necessidade de uso, mas uma necessidade psicológica.

Dessa forma, a necessidade de substituir um produto por uma nova versão é procurada artificialmente na mente do consumidor. Ferramentas de publicidade são usadas para convencer as pessoas de que esse novo modelo tem inovações que o tornam mais elegante.

Um dos autores que mais popularizou esse termo foi o designer industrial americano Clifford Brooks Stevens. O autor afirmou que, com a obsolescência percebida, procura implementar no consumidor o desejo de possuir algo um pouco mais novo antes que seja realmente necessário.

Do ponto de vista da obsolescência percebida, um objeto é obsoleto quando se surge outro que permite que você esteja mais na moda e tenha maior aceitação social. Portanto, o consumo de mercadorias é promovido acima das necessidades essenciais do uso do consumidor.

Fatores envolvidos

Sociedade de consumo

Um dos estados mais avançados do Modelo Econômico Capitalista é a "Sociedade Consumidora", que é caracterizada por um enorme consumo de bens e serviços.

Dentro desse sistema econômico, é necessário buscar mecanismos que aumentem a taxa de aquisição de mercadorias. Uma dessas estratégias é gerar a percepção no consumidor de que o que esse obsoleto possui.

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Na sociedade consumidora, as necessidades reais foram substituídas por desejos. Nesse esquema, a obsolescência percebida se torna uma ferramenta que os empreendedores usam para gerar no consumidor o desejo de substituir um bem que não os satisfaz.

Nesse sentido, são introduzidas mudanças de design que são aparentemente inovadoras em relação à funcionalidade do produto. No entanto, essas mudanças não fornecem melhorias reais, mas a sensação de precisar do que é mais atual ou seguir as tendências da moda.

A publicidade

Para promover o consumo, os fabricantes usam marketing (marketing) e publicidade como ferramentas para trabalhar psicologia do consumidor. Com esses mecanismos, ele é induzido a adquirir um certo produto capaz de satisfazer seus desejos.

A manipulação psicológica é usada para induzir a obsolescência percebida, anunciando o estilo do novo produto, mais do que suas qualidades. Dessa forma, as campanhas de publicidade são abordadas para tentar satisfazer a necessidade de novidade.

Isso é conseguido induzindo o consumidor a acreditar que as novas versões de um produto oferecem vantagens reais sobre as anteriores. Além disso, as ferramentas de publicidade são projetadas para influenciar diferentes estratos sociais.

Nesse sentido, as empresas têm um estrato social definido para o qual fabricam seus produtos e isso os delimita a obsolescência. Geralmente, os produtos são projetados para a população com maior poder de compra, que os consideram funcionais por um tempo muito curto.

Posteriormente, as campanhas de publicidade são geradas para os consumidores com menos poder de compra até que os produtos perdam valor porque não estão mais na moda.

Psicologia humana

A obsolescência percebida foi projetada com base na estrutura mental do ser humano. As pessoas são seres sociais que precisamos ser reconhecidos por nossos semelhantes; portanto, adotamos comportamentos que são aceitos por outros.

Dentro da sociedade consumidor para ser aceita em uma determinada esfera social, precisamos adquirir os produtos que são considerados na moda. Nesta área, consideramos obsoleto todos os bens que não são considerados atualizados ou modernos.

Além disso, os componentes psicológicos que impulsionam um consumidor são complexos e podem ser influenciados por impulsos neurológicos. Por exemplo, foi demonstrado que antes de algo novo, geramos o hormônio da dopamina que causa um estado de excitação e prazer na pessoa.

Consequências

Um dos grandes problemas do aumento não controlado no consumo é o aumento do uso de matérias -primas. O caso dos telefones celulares é um dos mais emblemáticos, pois mais de 1 são comercializados por ano.500 milhões de unidades.

Para a elaboração de um telefone celular, uma grande quantidade de cobalto, lítio, lata, prata, cádmio, chumbo e colta, entre outros, é necessária, entre outros,. Estima -se que até 2030, todas as reservas da maioria desses minerais presentes no planeta tenham sido esgotados.

Da mesma forma, o consumo de bens como resultado da prática de obsolescência percebida gera uma grande quantidade de desperdício. No caso de resíduos eletrônicos, é estimada uma produção de 50 milhões de toneladas por ano.

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A maioria dos resíduos eletrônicos é depositada em aterros localizados na África e na Ásia, onde não são processados ​​corretamente. Dessa forma, é acumulado o desperdício que são bastante tóxicos e causam danos à saúde, como chumbo, mercúrio e cádmio.

A indústria têxtil, associada ao setor de moda, também é um dos mais poluentes. Mais de 80 são vendidos.000 milhões de roupas por ano, associadas à prática de obsolescência percebida.

Estima -se que a indústria têxtil seja responsável por 20% das toxinas que são descarregadas das fontes de água do planeta. Isso ocorre porque os tratamentos necessários não são feitos para eliminar poluentes de esgoto.

Por outro lado, as mudanças no guarda -roupa geram aproximadamente 16 milhões de toneladas de resíduos têxteis anualmente. Mais de 70% dessas roupas descartadas vão para os aterros.

Como evitar a obsolescência percebida?

Para reduzir e/ou evitar a obsolescência percebida, algumas medidas individuais ou institucionais podem ser tomadas.

Regular a publicidade

Um dos fatores que a maioria das influências percebem a obsolescência é a publicidade. Uma das maneiras de regular é estabelecer regulamentos legais que levam à restrição de algumas estratégias que manipulam a psicologia do consumidor.

Nesse sentido, vários países desenvolveram leis para regular a publicidade para o benefício do usuário. Os regulamentos restringem o uso de algumas formas de publicidade, como enganosos e subliminares.

A publicidade enganosa induz o erro do consumidor sobre as verdadeiras características do produto. Por sua vez, a publicidade subliminar gera estímulos que são percebidos inconscientemente para induzir a aquisição de um produto.

Entre algumas iniciativas interessantes, na Espanha, foi criada uma agência independente que grupos de agências de publicidade, anunciantes e mídia. É chamado de auto -controle e pretende trabalhar para publicidade responsável, legal e honesta com o consumidor.

Mudança nos padrões de consumo

O elemento fundamental para evitar ser vítima de práticas destinadas a incentivar a obsolescência percebida é uma mudança nos padrões de consumo da sociedade moderna.

Devemos aprender a consumir o que é necessário para atender às nossas necessidades reais e escolher os produtos gerados por meio de processos ecológicos em toda a sua cadeia de valor.

Exemplos

Indústria automotiva (caso da General Motors)

Um dos primeiros casos documentados de obsolescência percebida ocorreu na indústria automotiva. Nos anos 20 do século XX, a General Motors Company estava atrasada em relação ao seu concorrente, a Ford Motors Company.

Para alcançar a vantagem competitiva da empresa, seu diretor Alfred Pritchet Sloan aumentou a necessidade de mudar a política contra o consumidor. Juntamente com Charles Kettering (Diretor da Divisão de Pesquisa) propôs um sistema de vendas baseado na pequena aparência de carros.

Assim, a General Motors iniciou a política de produzir um modelo anual de carros e estimular a substituição antes de ser necessária. Para isso, eles desenvolveram campanhas de publicidade por rádio, cinema e mídia impressos para promover novos modelos.

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As campanhas publicitárias foram baseadas na estratégia de obsolescência programada. Foi promovido que os novos modelos eram mais modernos e com melhores qualidades que os mais antigos, embora tenham cumprido a mesma função.

Dessa forma, a General Motors Company conseguiu superar seu concorrente em menos de 15 anos, devido ao seu sucesso para estimular as vendas. A estratégia deu resultados econômicos tão bons que foi adotada pelas outras empresas automotivas e atualmente é mantida.

Indústria da moda

Moda e obsolescência percebidas. Fonte: Noura Alswailem [CC BY-SA 3.0 (https: // CreativeCommons.Org/licenças/BY-SA/3.0)]

O funcionamento do setor de moda é baseado na obsolescência percebida. Assim, é promovido que o consumidor mude seu guarda -roupa antes que seja necessário do ponto de vista funcional.

Para entender melhor como a obsolescência percebida nesse setor funciona, vamos ver o seguinte exemplo:

Uma pessoa tem roupas e acessórios em muito boas condições, que são totalmente funcionais. No entanto, seu ambiente social (amizades, co -trabalhadores, família) gera pressão tácita ou explícita para renovar suas roupas porque não segue as tendências da moda.

Além disso, essa pressão é reforçada pela publicidade e pela mídia por meio de campanhas de publicidade. Essas mensagens são promovidas por personagens que geram tendência de moda, como atores, designers cantores ou blogueiros.

Associado a essa pressão sobre o meio ambiente, um estado psicológico marcado pelo desejo de permanecer no nível do grupo social desejado é gerado. De tal maneira, que o traje começa a perceber como obsoleto, mesmo quando cumpre a função real pela qual foi fabricado.

Portanto, a pessoa descarta roupas e acessórios que ainda estão em perfeitas condições e adquire outras pessoas consideradas na moda. Este ciclo é repetido várias vezes por ano, já que os designers que marcam tendências produzem coleções diferentes para cada estação.

Como podemos apreciar, a indústria da moda usa com sucesso a obsolescência percebida para promover o consumo maciço de seus produtos. Isso o tornou atualmente uma das indústrias mais lucrativas em todo o mundo.

Referências

1. Espeleta-Rios AM (2016) A obsolescência agendada no bom consumidor e dinâmica de mercado. Fim do trabalho de mestrado em consumo e comércio, Faculdade de Comércio e Turismo, Complutense University of Madri. Madrid Espanha. 113 p.
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