Missão e visão

A missão e a visão de uma empresa são postuladas com a qual os objetivos são definidos a médio e longo prazo

O que são missão e visão?

O missão e visão São diretrizes ou instalações através das quais os objetivos da organização a médio e longo prazo são levantados e também constituem, juntos, sua identidade. É importante tê -los claros para direcionar uma organização adequadamente.

Portanto, já é o presidente de uma grande empresa, de uma instituição estadual ou não governamental, ou uma administração dentro de uma empresa, uma das primeiras tarefas de um líder é escrever a missão e a visão, que eles serão seus guias ao tomar decisões estratégicas.

Ambos são textos curtos, cerca de cinco linhas ou menos, que somente em casos excepcionais se estendem além de um parágrafo. A missão resume a essência da organização, sua razão de ser e seus objetivos estratégicos; A visão, por outro lado, reflete as ambições da organização a médio ou longo prazo, ou seja, entre 5 e 10 anos no futuro.

A escrita da missão e visão é um processo trabalhoso, analítico e reflexivo. Isso implica saber muito bem a atividade realizada pela empresa, o mercado onde ela se desenvolve e como sua oferta particular na demanda por esse mercado se encaixa.

Também requer uma poderosa capacidade de síntese para expressar tudo de forma clara e compreensível em algumas linhas.

Vantagens de missão e visão

1. Além de sua principal função, que é orientar na tomada de decisão estratégica da gerência sênior, ter uma missão e visão solidamente definidas têm outras vantagens relevantes:
2. Aumenta a eficiência e o comprometimento dos trabalhadores, que entendem onde a organização é direcionada e pode ser identificada com seus valores e razão para ser.
3. Eles constituem uma rota rápida e clara para divulgar seus clientes, acionistas, usuários, fornecedores ou beneficiários. Mesmo antes da sociedade em geral, através da mídia e das redes sociais.

Pode atendê -lo: Lei da demanda: características, fatores, curva, elasticidade

A missão

O texto da missão deve expor, com precisão, clareza e brevidade qual é o objetivo da organização, por que e para o que foi criado, qual é a sua razão de ser, quais são seus objetivos essenciais (ou seja, não os de um quarto ou um período de cinco anos, mas aqueles que dão sentido à sua existência).

A missão deve ser escrita no momento e de uma maneira que não seja apenas compreensível para a gerência sênior, mas também para os trabalhadores e qualquer pessoa que queira conhecer a organização. Juntamente com o nome e o logotipo, é sua carta de apresentação.

Para escrever uma missão organizacional sólida, a gerência sênior deve fazer perguntas como as seguintes:

• Por que e para que a organização existe?
• O que oferece a organização a nossos clientes, usuários, beneficiários?
• O que caracteriza clientes, usuários, beneficiários a quem a organização pretende servir?
• O que torna a organização diferente de seus concorrentes?

A visão

Embora a missão se concentre no motivo de ser a empresa no presente, a visão olha para o futuro e tem a ver com objetivos e aspirações.

O texto da visão deve mostrar como a empresa se parece em um período de cerca de 5 a 10 anos. Para algumas organizações, a visão pode consistir em expandir suas operações em nível internacional, enquanto para outras pode ser aumentar sua cota de marcação para se tornar a organização número um de seu buquê.

Escrevendo a visão necessária misturando o realismo e o idealismo em partes iguais. Uma visão que reflete objetivos claramente inatingíveis não terá um impacto maior no compromisso dos trabalhadores, não servirá muito na tomada de decisão crítica, nem dará uma boa imagem da empresa antes da sociedade.

Pode atendê -lo: valor do dinheiro no tempo

Mas, ao mesmo tempo, é importante entender que a visão não é um plano de negócios onde tudo foi planejado e calculado. A visão deve dar espaço ao idealismo, à possibilidade de que o desempenho da organização seja ainda maior que o esperado, para os sonhos das pessoas e seu desejo de melhoria.

Diferenças entre visão e missão

Entre missão e visão, existem duas diferenças pendentes:

1. O tempo

A missão se refere exclusivamente ao presente; Explique o que a empresa faz e por que faz isso no momento. Por outro lado, a visão nos transporta para o futuro e contém as metas e aspirações que a empresa deseja alcançar em um período entre 5 e 10 anos.

2. Realismo vs. Idealismo

O texto da missão é o produto de análise, reflexão e síntese; Seu objetivo é traduzir em um idioma o mais claro e preciso possível uma realidade existente, mas ainda não explicitamente expressa.

Por outro lado, a visão, embora deva refletir aspirações plausíveis, também permite uma linguagem mais idealizada e menos precisa, o que não impõe limites ao potencial da empresa e seus trabalhadores.

Apesar de suas diferenças, a missão e a visão devem ser consistentes entre si, complementares; Eles devem ser acoplados como duas peças feitas. Também é importante que eles os divulguem constantemente entre os funcionários da organização.

Exemplos de missão e visão

Coca Cola

• Missão: Excelência que satisfaz bebidas consumidores.
• Visão: Sendo o melhor líder total de bebidas, que gera valor econômico, social e ambiental sustentável, gerenciando modelos de negócios inovadores e vencedores, com os melhores colaboradores do mundo.

Pode atendê -lo: a cadeia de comando de uma empresa

Bimbo

• Missão: Procuramos alimentar, encantar e servir nosso mundo, sendo uma companhia altamente produtiva e totalmente humana.
• Visão: Transforme a indústria da padaria e expanda com nossa liderança global para servir melhor os consumidores.

Manzana

• Missão: Tome a melhor experiência do usuário para seus clientes por meio de seu hardware, software e serviços inovadores.
• Visão: Acreditamos que estamos na face da terra para criar produtos grandes e isso não mudará.

Aeromexico

• Missão: Treine os melhores profissionais da indústria da aviação no México, com uma ótima abordagem de segurança, serviço, integridade e trabalho em equipe com os mais altos padrões de excelência.
• Visão: Sendo a opção 1 como um centro de treinamento técnico aeronáutico, sendo reconhecido pelo profissionalismo de seus graduados e de seus instrutores, proporcionando a melhor experiência do cliente usando novas tecnologias e conteúdo educacional.