Microambiente da empresa

Qual é o microambiente?

Ele Microambiente da empresa Refere -se a todos os micro fatores que afetam a estratégia, a tomada de decisão e o desempenho dos negócios. É vital para o sucesso de uma empresa realizar uma análise do microambiente antes de seu processo de tomada de decisão.

Corresponde ao ambiente interno da empresa. Isso inclui todos os departamentos, como administração, finanças, pesquisa e desenvolvimento, compras, operações comerciais e contabilidade. Cada um desses departamentos influencia as decisões de marketing.

Por exemplo, o Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento tem informações sobre as características de um produto, e a área contábil aprova a parte financeira dos planos de marketing e o orçamento para satisfazer o cliente.

Os gerentes de marketing devem supervisionar a disponibilidade de suprimentos e outros aspectos relacionados aos fornecedores para garantir que o produto seja entregue aos clientes dentro do período exigido, a fim de manter um relacionamento sólido com eles.

Fatores micro -ambientais

Fatores micro -ambientais são os mais próximos de uma empresa e têm um impacto direto em suas operações comerciais. Antes de decidir a estratégia corporativa a seguir, as empresas devem realizar uma análise completa de seu microambiente.

Funcionários

Eles são uma parte importante do microambiente da empresa. Eles devem ser bons em seu trabalho, produzindo ou vendendo. Os gerentes devem ser bons no gerenciamento de seus subordinados e na supervisão de outras partes do microambiente.

Isso é muito importante porque, embora todos os funcionários possam ser capazes e talentosos, políticas e conflitos internos podem arruinar uma boa companhia.

Competência

Eles são os que vendem produtos e serviços iguais ou semelhantes aos de uma empresa. Competir no mercado, e a maneira como eles vendem deve ser levada em consideração. Como o seu preço e a diferenciação do produto afetam? Como isso pode ser usado para obter melhores resultados e ficar à frente deles?

Quando uma empresa começa, está lutando contra outras pessoas já estabelecidas no mesmo setor. Depois que a empresa for estabelecida, ela terá que enfrentar mais novos que seus clientes tentarão levar.

Dinheiro

Mesmo em uma grande economia, a falta de dinheiro pode determinar se uma empresa sobrevive ou morre. Quando o dinheiro é muito limitado, afeta o número de pessoas que podem ser contratadas, a qualidade do equipamento e a quantidade de publicidade que pode ser comprada.

Se você estiver atualizado com dinheiro, terá muito mais flexibilidade para expandir os negócios ou apoiar uma recessão econômica.

Cultura da empresa

Consiste nos valores, atitudes e prioridades que os funcionários compartilham. Uma cultura besta na qual cada funcionário compete entre si cria um ambiente diferente da de uma empresa que enfatiza o trabalho em equipe. Geralmente, a cultura da empresa flui de cima para baixo.

Clientes

Saiba quem são os clientes e quais são seus motivos para comprar o produto desempenharão um papel importante na maneira como a comercialização de produtos e serviços é abordada.

O poder dos clientes depende da ferocidade da concorrência, quão bons são os produtos e se a publicidade incentiva que eles desejam comprar produtos ou serviços da empresa, entre outros elementos.

Fornecedores

Eles têm um grande impacto nos custos. A influência de qualquer fornecedor depende da escassez: se não puder ser comprado em outros lugares, a negociação é limitada. Eles podem controlar o sucesso dos negócios quando têm poder.

Análise Micro -Ambiental

As empresas realizam uma análise de pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT).

Geralmente, a empresa procurará tirar proveito das oportunidades que podem ser combinadas com seus pontos fortes internos; Ou seja, a empresa tem grande capacidade em qualquer área em que os pontos fortes são combinados com oportunidades externas.

Se você quiser aproveitar as oportunidades em suas áreas de fraqueza, pode ser necessário desenvolver determinadas capacidades. Uma área de fraqueza combinada com uma ameaça externa representa vulnerabilidade. A empresa pode precisar desenvolver planos de contingência.

Forças

São capacidades, competências, habilidades ou ativos distintos que fornecem um negócio ou projeto para a possível concorrência. São fatores internos favoráveis ​​para alcançar os objetivos da empresa.

Fraquezas

São deficiências internas que colocam o negócio ou o projeto em desvantagem em relação à sua competência, ou deficiências que impedem uma entidade de progredir em um novo endereço ou agir sobre oportunidades. São fatores internos desfavoráveis ​​para alcançar os objetivos da empresa.

Oportunidades

São todos os elementos do ambiente de negócios que o negócio ou o projeto podem explorar para seus benefícios.

Ameaças

São elementos no ambiente que podem corroer a posição de mercado da Companhia; Esses são fatores externos que impedem ou dificultam que uma entidade se move na direção desejada ou alcance seus objetivos.

Exemplo

Abaixo está a análise SWOT para a empresa de fast food Domino's Pizza:

Pontos fortes do Domino

Domino's é o líder de mercado na entrega de diferentes tipos de pizzas, pois não tem concorrentes neste setor. Sua boa imagem torna a empresa ainda mais forte. Oferece produtos de bom gosto e qualidade com pessoal qualificado, bom clima de trabalho e um ambiente higiênico.

Sua especialidade é as pizzas. O nível de motivação do pessoal é muito alto, o que torna a empresa mais próspera.

Eles são certificados pela ISO (International Standards Organization). Ter recursos suficientes para operar atividades diferentes. Eles oferecem serviço gratuito de entrega em domicílio, criando um monopólio neste setor.

Outra grande força, e até uma vantagem competitiva, é ter um restaurante de serviço completo com serviços de entrega.

A maioria dos concorrentes dominó não tem restaurantes. Graças ao restaurante, o Domino's pode comercializar muitos segmentos diferentes que outras cadeias de pizza não podem.

Fraquezas do Domino

O fato de o Domino ter um restaurante também é uma fraqueza. Devido ao restaurante, o Domino's tem custos indiretos mais altos com os quais os outros concorrentes não precisam lidar com.

Como resultado de seus maiores custos indiretos, o Domino deve coletar preços altos. Não é um produtor de baixo custo. Eles confiam na qualidade de sua pizza e bom serviço para justificar seus preços mais altos.

O cardápio é limitado e caro, existem muito poucos artigos econômicos no menu e são mais focados no sabor ocidental do que no leste.

Oportunidades do Domino

Novos mercados podem ser explorados. O Domino's pode apresentar novos produtos levando em consideração o gosto oriental das pessoas, como o McDonalds fez.

A diversificação de novos produtos pode aumentar sua participação no mercado, sendo capaz de reduzir seus preços devido à sua maior oferta.

Ameaças do Domino

As principais ameaças do Domino vêm de seus concorrentes. Atualmente, seu concorrente mais próximo é a Pizza Hut, que está trabalhando para abrir sua filial rapidamente. A principal vantagem competitiva do Domino sobre a Pizza Hut é o preço mais baixo.