Mercados de consumo

Os mercados de consumidores são a estrutura onde são realizadas transações comerciais entre produtores ou vendedores e consumidores

O que são mercados de consumo?

O mercados de consumo Eles são os mercados dominados por produtos e serviços projetados para o consumidor usual. Consiste em consumidores domésticos que compram mercadorias para consumo individual ou familiar. 

As indústrias nos mercados de consumidores geralmente precisam lidar com a mudança de lealdade na marca e a incerteza sobre a popularidade futura de produtos e serviços.

Toda vez que um produto ou serviço é comprado, você está participando do mercado de consumidores. Se eles estão coletando alimentos para a semana ou pagando para lavar o carro, ele está fazendo parte desse sistema maior.

Em outras palavras, é uma estrutura em que as relações entre produtores ou fornecedores e consumidores são estabelecidas e nas quais as transações de venda de vários produtos e serviços são feitas.

Características dos mercados de consumo

- Indica a saúde de um estado: quando o mercado de consumidores é saudável, é um indicativo político que o estado gosta bem de ser um todo.

- Os produtos destinam -se a atender às necessidades dos consumidores finais.

- Os produtos de um mercado de consumo estão intimamente relacionados à sua localização e às necessidades da população onde é inserida.

- A relação entre o produtor ou distribuidor de um produto e o consumidor está distante, não é direta (o produto passa por uma série de fases que o afasta do produtor para o comprador).

Tipos de mercados de consumo

Os mercados de consumo são definidos pelos compradores dentro deles. As empresas podem adaptar seus produtos e serviços a diferentes tipos de macro mercados de consumidores.

Empresa para Empresa (B2B)

B2B (empresa para empresa) é um modelo de negócios que facilita as transações comerciais de uma empresa para outra. 

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As vendas da empresa para a empresa consistem em obter pedidos maiores de menos clientes, precisando de mais do que a interação pessoal, em vez de publicidade e promoções.

Venda industrial

Consiste em empresas que realizam transações comerciais de bens duráveis, como máquinas, matérias -primas, produtos químicos, móveis e material de escritório.

Vendedores ou fornecedores devem ser especialistas em seu produto ou serviço e no mercado em geral.

Serviços profissionais

Consiste em fornecer consultoria ou satisfação de necessidades comerciais, como marketing, tecnologia da informação, recursos humanos, consultoria de gerenciamento e folha de pagamento.

Serviços financeiros

Esses serviços incluem: bancos, seguros, crédito e empréstimos comerciais, planejamento fiscal, investimentos e gerenciamento de ativos.

Consumer Company (B2C)

B2C (empresa para consumidor) é um modelo no qual os varejistas vendem diretamente para os consumidores finais. O mercado de varejo consiste em supermercados, lojas de departamento, cadeias de alimentos, lojas especializadas e franquias.

Esse tipo de mercado gera margens de baixa lucro, mas tem um alto potencial de crescimento. Se os clientes receberem valor suficiente pelo seu dinheiro, somente então eles serão leais a marcas e farão compras repetidas.

Mercado de produtos de consumo

No mercado de produtos de consumo, é necessário um marketing agressivo, porque os clientes desse mercado não têm lealdade e tendem a mudar de uma marca para outra muito rapidamente.

É caracterizado por um alto nível de competição entre os vendedores. As empresas participam continuamente da modificação de seus modelos de negócios e atividades comerciais para se adaptar às necessidades em mudança dos consumidores.

Mercado de alimentos e bebidas

Este mercado consiste em produtos lácteos, padaria, produtos alimentícios embalados, bebidas, confeitaria, cerveja, licores, carne e produtos de aves. 

Devido às mudanças no estilo de vida da era atual, o conhecimento do consumidor e a lealdade à marca do cliente ajudam esse mercado a crescer em um nível diferente.

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Mercado de serviços de transporte

Consiste em serviços postais, serviços de mensagens e serviços de logística. Empresas nesse tipo de mercado exigem essencialmente uma marca, uma rede de distribuição sólida e uma quantidade significativa de investimento de capital.

Com o aparecimento de tecnologias avançadas, como o comércio eletrônico e o crescente uso da Internet, novos horizontes são abertos para esse tipo de mercado.

Segmentação de mercado do consumidor

O mercado de consumidores é dissecado pelos vendedores, segmentando os grupos de compras mais frutíferos para cada produto em particular.

Segmentação demográfica

Divida os mercados em grupos de acordo com variáveis, como idade, sexo, tamanho da família, renda, ocupação, educação, religião, origem étnica, nacionalidade ou classe social, entre outros.

Fatores demográficos são mais fáceis de medir do que a maioria dos outros tipos de variáveis. A maioria dessas categorias demográficas é definida por um determinado intervalo.

Idade

É uma das variáveis ​​demográficas mais comuns usadas para segmentar mercados. Algumas empresas oferecem produtos diferentes ou usam diferentes abordagens de marketing para diferentes faixas etárias.

Gênero

A segmentação de gênero é usada, por exemplo, em roupas, cosméticos e revistas.

Renda

A renda é usada para dividir os mercados porque eles influenciam a compra de produtos das pessoas. Afeta o poder de compra e o estilo de vida do consumidor.

Classe social

A classe social pode ser dividida em classe superior, média e baixa. Muitas empresas se dedicam a roupas, móveis domésticos, atividades de lazer, produtos de design e serviços para classes sociais específicas.

Segmentação geográfica

Refere -se a dividir um mercado em diferentes unidades geográficas, como nações, estados, regiões, cidades ou bairros.

Variáveis ​​geográficas como clima, recursos naturais e densidade populacional influenciam as necessidades de produtos de consumo de uma região para outra.

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Por exemplo, empresas que vendem roupas de praia provavelmente venderão mais produtos em climas mais quentes.

Estilo de vida

A análise de estilo de vida fornece uma visão ampla dos consumidores, porque segmenta os mercados de grupos, dependendo de atividades, interesses, crenças e opiniões.

Status do usuário

Às vezes, os mercados são segmentados de acordo com a estatística do usuário.

Estado de lealdade

- Totalmente leal: consumidores que compram a mesma marca o tempo todo.

- Leal: consumidores que são leais a duas ou três marcas.

- Não leal: consumidores que mudam de uma marca para outra.

- Switches: consumidores que não mostram lealdade a nenhuma marca.

Exemplos reais de mercados de consumo

- Coca Cola: É uma marca cujo mercado de consumo foi colocado quase globalmente. Seus produtos (bebidas de cauda preta) são preparadas e comercializadas com mensagens de publicidade inteligentes.

- Nivea: concentra -se em produtos cosméticos de cuidados pessoais. Nos últimos anos, cresceu e se posicionou na América Latina e em alguns países europeus.

- Red Bull: Produtor de bebidas energéticas e seus principais mercados estão nos Estados Unidos e na China.

- NescaFé: É uma marca que vende bebidas quentes, como diferentes tipos de café (Macchiato, Capuccino, Latte, Chocolate, etc.) e cujo mercado principal é o Japão.

Todas essas marcas fazem parte da extensa rede que constitui um mercado de consumo.

Referências

1. Dicionário de Negócios (2018). Mercados de consumo. Retirado de: Dicionário de Negócios.com.
2. Rick Suttle (2018). Características dos mercados de consumo. Small Business - Chron. Retirado de: Smallbusiness.Chron.com.
3. Estudo (2018). O que é mercado de consumo? - Definição e exemplo. Retirado de: Estudo.com.
4. Universidade de Ciência e Tecnologia da YMCA (2018). Tipos de mercados de consumo (PDF). Retirado de: ymcaust.AC.em.
5. Neil Kokemuller (2017). Definição de mercado de consumidores. Bizfluente. Retirado de: Bizfluente.com.