Características do mercado -alvo, tipos, como defini -lo, exemplos

A mercado-alvo Refere -se a um certo segmento de consumidores que uma empresa planeja tirar proveito para vender seus serviços ou produtos. Este grupo é composto por indivíduos com os mesmos desejos e necessidades que a empresa deseja servir.

Um passo fundamental é a identificação do mercado -alvo para implantar os produtos e serviços, além do marketing usado para promovê -los, sendo o primeiro passo para realizar um plano de negócios.

Fonte: Pixabay.com

Serviços, produtos e campanhas de publicidade devem ser criados para um grupo de pessoas bem definido e específico. Se não for feito, serão produtos ou serviços ruins que não atendem totalmente às necessidades dos clientes, embora o mais viável seja que nenhuma pessoa os adquira.

Sem o mercado -alvo correto, uma empresa simplesmente falhará em seus esforços para alcançar o sucesso. É uma das principais razões para o sucesso dos negócios.

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META CARACTERÍSTICAS DE MERCADO

Grupo de pessoas

Um mercado -alvo consiste em um grupo muito grande e muito amplo de pessoas que podem ser divididas em segmentos com base em dados demográficos específicos. Por exemplo, você pode segmentar o mercado -alvo com base em idade, sexo, renda e interesses para definir melhor a mensagem.

Provavelmente, a publicidade ou publicação destinada ao mercado -alvo é orientada para o produto, destacando a utilidade do produto ou serviço. Um mercado -alvo afeta todas as decisões tomadas por uma pequena empresa.

Depois que o mercado foi segmentado, o segmento de mercado -alvo perfeito deve ser selecionado se atender às seguintes características.

Maximizar o retorno do investimento

Embora seja simples.

Esse processo de saber quem e quando comercializar o produto ou serviço pode gerar taxas de desempenho muito mais altas, implicando a implementação de sistemas, em vez de depender de um marketing difuso.

Conforme indicado pelo especialista em marketing Philip Kotler: "Existe apenas uma estratégia vencedora, que é definir com muito cuidado o mercado -alvo e enviar uma excelente oferta para esse mercado".

Grande o suficiente

O segmento de mercado deve ser grande o suficiente para gerar lucros no presente e no futuro.

Mercado em crescimento

Um ótimo mercado hoje pode não existir amanhã. Portanto, as estatísticas de crescimento sempre devem ser analisadas antes de escolher um segmento como o mercado -alvo.

Poucos concorrentes

Ter alguns concorrentes pode ser benéfico para a empresa. No entanto, ter um mercado cheio de players fortes não é um bom mercado, até ter um produto excepcionalmente bom para poder se posicionar de maneira diferente.

Pode atendê -lo: o que são variáveis ​​macroeconômicas?

O produto atende às necessidades

O produto tem tudo o necessário para atender às necessidades e desejos dos clientes do mercado de clientes?

Os serviços ou produtos são desenvolvidos para atender aos desejos e necessidades do mercado -alvo. Decisões sobre embalagens e preços devem ser tomados para cativar este mercado -alvo. Os diferentes processos de vendas são organizados em torno das preferências de aquisição deste mercado -alvo.

META TIPOS DE MERCADO

Sexo e idade

As empresas podem procurar consumidores para seu sexo. Por exemplo, uma loja de calçados Knight focará sua atenção nos homens. Por outro lado, uma loja de maquiagem direcionará sua publicidade para as mulheres.

Da mesma forma, algumas empresas vendem para determinadas faixas etárias. Se o seguro de vida for vendido para pessoas próximas à aposentadoria, pessoas com mais de 55 anos serão procuradas. Uma estação de rádio que reproduz reggaeton atrairá mais pessoas com menos de 30 anos.

Finalmente, os produtos podem se desenvolver para satisfazer a necessidade de um grupo de idade e gênero. Por exemplo, intensificadores sexuais são direcionados para homens com mais de 40 anos.

Renda

As lojas de desconto geralmente procuram clientes com renda média e baixa. Por outro lado, uma loja de roupas exclusiva procurará frequentar mulheres com mais de US $ 60.000 por ano.

Estilos de vida

O mercado -alvo também pode ser diferenciado por preferências de estilo de vida, conhecidas como variáveis ​​psicográficas. Essas predileções pertencem aos hobbies, interesses ou gostos de clientes.

Por exemplo, as lojas naturistas quando vendem produtos sem glúten são estritamente endereçados a pessoas que têm certas alergias alimentares. Os trajes de banho se concentram estritamente naqueles que gostam de passar seu tempo livre na água.

Ciclos de compra

Os mercados -alvo podem ser identificados ao observar os diferentes ciclos de compra de consumidores. Por exemplo, isso pode ser bem visto em restaurantes. Na hora do almoço, eles podem receber clientes regulares que são profissionais na área.

O mesmo restaurante pode atrair jovens casais e famílias com crianças pequenas para o jantar. Portanto, diferentes linhas de menu se desenvolvem, dependendo de quando as pessoas freqüentam seus estabelecimentos.

Como definir o mercado -alvo?

Identifique o benefício oferecido

Isso deve ser feito corretamente para que o mercado -alvo perfeito possa se manifestar. O efeito conclusivo desejado deve ser iniciado: satisfazer os desejos e necessidades dos clientes.

O verdadeiro marketing não é a habilidade de vender o produto que é feito, mas saber qual produto fazer. É a capacidade de identificar as necessidades do consumidor para gerar soluções que proporcionam satisfação, além dos lucros ao produtor e aos interessados. Essas perguntas devem ser respondidas:

Pode atendê -lo: Douglas McGregor

- Que problemas são resolvidos?

- O que as necessidades são atendidas?

- O que os desejos estão satisfeitos?

Deve -se saber que as pessoas não procuram adquirir uma broca de meio centímetro, mas procuram adquirir um buraco de meio centímetro.

Purificar o mercado -alvo

Deve basicamente entender quem favorece o serviço ou produto. Depois disso, o segmento de mercado planejado para apontar deve ser reduzido, sendo o mais concreto possível.

Primeiro, a demografia do mercado -alvo deve ser definida. A demografia simplesmente se torna um segmento específico de uma população. O mercado -alvo pode ser segmentado com o uso de informações demográficas, como localização, idade, estado civil, sexo, renda, ocupação, etc.

Posteriormente, a psicografia de indivíduos que terão mais benefícios do serviço ou produto devem ser identificados. Psicografia refere -se às particularidades psicológicas dos clientes, como valores, atitudes, comportamento, estilo de vida e interesse.

Fique objetivo

Muitas pessoas interpretam instintivamente as informações para reafirmar suas crenças anteriores. Isso é chamado de viés de validação. Se você não se cuida, isso pode atrapalhar completamente qualquer tentativa de definir claramente o mercado -alvo, o que significaria uma catástrofe para o negócio.

Muitas empresas falham em seu início por não conhecer as necessidades do mercado. Eles são tão cegamente apaixonados por seu produto ou serviço que esquecem de certificar se existe uma verdadeira necessidade no mercado.

Outra falha que é cometida é muitas investigações, sem executar nenhuma evidência real. A investigação é prospectiva, enquanto os testes são experimentos verdadeiros.

Avalie segmentos de mercado

Tendo as informações reais sobre quem está planejado para vender, deve -se verificar se esse mercado é realmente atraente para servir, respondendo a essas perguntas:

- O segmento de mercado tem dinheiro suficiente para adquirir o serviço ou produto?

- O mercado -alvo tem pessoas suficientes para manter o negócio?

- Existe uma forte competição no segmento de mercado? Caso não haja, qual é o motivo?

- Você terá que procurar continuamente novos clientes ou comprará periodicamente?

- Como está a empresa com concorrentes?

- Por que motivo os clientes compram o produto?

Para responder a essas perguntas de forma convincente, os testes de vida real devem ser criados onde houver um relacionamento com o possível mercado -alvo.

Pode atendê -lo: estabelecimento de padrões

Meta Mercado Exemplos

- MC Donald's

O McDonald's cresceu apontando para vários mercados, criando produtos e campanhas de marketing para cada segmento.

Um de seus principais mercados -alvo são crianças pequenas. Para este mercado, eles oferecem refeições felizes com brinquedos, áreas de jogo e promoções com os personagens de Ronald McDonald e Disney.

A nova geração já excedeu a anterior, para se tornar o maior. Esta geração está mais preocupada com alimentos saudáveis.

Em resposta a essa mudança em seu mercado -alvo, o McDonald's renovou seus produtos. Portanto, atualmente oferece opções mais saudáveis.

- Manzana

A principal característica do iPod era que ele poderia armazenar 1 GB de arquivos MP3. No entanto, a Apple não promoveu esta função. Em vez disso, ele destacou a concessionária oferecida por esta característica: "Mil músicas no bolso".

Portanto, para a Apple, seu mercado -alvo foi quem adotou novas tecnologias, que tinham uma grande coleção de música e aqueles que gostavam de ouvir música em movimento.

A Apple pode aprofundar seu mercado -alvo ensaiando o produto com grupos menores de indivíduos que se encaixariam nesses parâmetros básicos.

- Nike

Eles oferecem produtos como roupas, sapatos e acessórios para pessoas que se exercitam regularmente. Dois de seus mercados -alvo são:

Jovens atletas

As crianças que exercitam e praticam esportes geralmente são uma categoria enorme. A Nike se envolve com este mercado por meio de ligas e associações esportivas, com o apoio de estrelas do esporte popular.

Corredores

Focando em novos tipos de sapatos, a Nike mostra que ele não apenas aponta de acordo com informações demográficas, mas também dependendo do estilo de vida. Salva roupas e sapatos projetados para ajudar o corredor a ficar na pista.

- Starbucks

25 a 40 anos

Os locais de remodelação, oferecendo uma aparência moderna, são para abrigar sua maior base demográfica.

Adultos especialistas em tecnologia

Seu aplicativo móvel capturou uma multidão com uma visão do futuro, representando até 30% de sua renda.

Profissionais que trabalham

Sua abordagem para posicionar suas instalações nas áreas urbanas diz sobre o tipo de estilo de vida que eles participam.

Referências

1. Thomas Law (2019). Por que você precisa de um mercado -alvo definido e público -alvo. Retirado de: Oberlo.com.
2. Sean Higgins (2020). O guia direto para os mercados -alvo. Retirado de: Blog.HubSpot.com.
3. Aashish Pahwa (2019). Mercado -alvo - definição, exemplo, estratégias e análise. Feedough. Retirado de: Feedough.com.
4. Rick Suttle (2019). A definição e o exemplo de "mercado -alvo". Retirado de: Smallbusiness.Chron.com.
5. Dan Shewan (2020). Guia de mercados -alvo para pequenas empresas. Fluxo de palavras. Retirado de: wordstream.com.
6. Will Kenton (2019). Mercado alvo. Retirado de: Investopedia.com.