Organização de uma empresa objetiva, estrutura, exemplo

Ele Manual da organização da empresa É uma coleção de informações escritas sobre políticas, operações, regulamentos, regulamentos, objetivos, procedimentos, detalhes departamentais etc. De uma empresa.

Um manual da organização explica a estrutura de uma organização em termos de divisão trabalhista, criação de departamentos e distribuição de responsabilidade, juntamente com a autoridade em cada posição dentro da hierarquia organizacional.

Exemplo de uma capa de um manual da organização

É um guia útil para todos os membros de uma empresa, pois fornece detalhes sobre o grau em que cada gerente exerce autoridade, além de uma análise detalhada de várias atividades em termos de conteúdo e responsabilidade do trabalho.

As responsabilidades das diferentes posições de gerenciamento são explicadas através de um guia de posição. Este guia é um meio de definir responsabilidade, autoridade e relacionamentos para cada posição.

É considerado um complemento para o mapa da organização. Embora o organograma ofereça uma visão geral da estrutura organizacional, o manual da organização descreve em detalhes a estrutura da empresa. Portanto, um manual tem um escopo muito mais amplo do que o oferecido por um mapa da organização.

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Objetivo manual da organização

O objetivo é detalhar informações significativas da empresa. Serve para fornecer uma visão ampla da estrutura da organização e apresentar evidências documentais sobre a autoridade, responsabilidade e relações de cada posição. Ele também fornece consistência nos procedimentos.

Ferramenta para funcionários

Um manual da organização básica contempla a missão e os objetivos da empresa, oferecendo diretrizes gerais para o que é esperado dos funcionários e o que os funcionários podem esperar da empresa.

Um manual mais elaborado também inclui regras específicas sobre todas as questões pertencentes à empresa. Como contém vários regulamentos e instruções, permite que os funcionários aprendam em pouco tempo os diferentes procedimentos e práticas da empresa.

Além disso, como as políticas são claramente estabelecidas, é fácil e rápido tomar decisões adequadas, deixando pouco espaço para o critério particular dos indivíduos.

Ao definir claramente os deveres de cada membro, fornece meios úteis para controlar as várias atividades comerciais, além de ajudar novos funcionários a ingressar rapidamente na estrutura existente da organização.

Ferramenta de gerenciamento

É uma ferramenta útil para os gerentes visualizarem a empresa como um todo e verem suas responsabilidades no contexto de responsabilidades organizacionais gerais.

Ele fornece segurança aos gerentes para desenvolver seu potencial em sua área de responsabilidade, evitando a sobreposição de atividades. Ao delimitar as áreas de trabalho, os gerentes podem conhecer suas responsabilidades, compará -las com suas habilidades e melhorar através de programas de treinamento.

Por outro lado, facilita a delegação para poder distinguir os gerentes entre a autoridade que eles têm e a que eles podem delegar aos subordinados. Além disso, ajuda a tomar decisões mais rapidamente, explicando claramente os planos e políticas da organização.

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Disponibilidade

Todos os gerentes funcionais e seus funcionários devem manter os manuais disponíveis como referência; portanto, não ter que ir a seus superiores para obter informações sobre uma tomada de decisão.

Portanto, cópias do manual da organização para os altos gerentes devem estar disponíveis e também para serem verificados em cada departamento e divisão.

Estrutura

Capa de um manual da organização

Visão

É uma declaração que é feita sobre o futuro ideal para o qual você está trabalhando na empresa para alcançá -lo.

Missão

É uma declaração sobre o objetivo da empresa. Ele mostra a essência do que é a empresa, buscando responder ao seguinte:

- Qual é a essência da empresa.

- Quais são suas principais crenças e compromissos.

- Quem são os clientes e quais são suas necessidades.

- Que benefício os clientes terão.

- O que a empresa fará para fornecer esse benefício.

Princípios e valores

São as qualidades desejáveis. Ao falar sobre princípios, eles estão ligados a crenças e compromissos. Os valores da empresa e dos indivíduos afetarão a orientação da prestação de serviços.

Objetivos e políticos

Os objetivos principais e complementares da empresa são detalhados, para facilitar que as atividades marcharam em uma direção específica.

Ser capaz de se concentrar nos objetivos principais permite que os gerentes se concentrem mais neles. Nesta declaração, são especificadas as decisões de gerenciamento relacionadas à empresa que são vinculativas em toda a gestão.

Glossário de termos

É aconselhável poder definir e descrever termos como autoridade, delegação, coordenação, supervisão, planos, políticas, descentralização, responsabilidade e outros.

Isso é feito para estabelecer uma nomenclatura comum, permitindo que os membros entendam os vários termos administrativos usados.

Procedimentos

Defina os métodos para tratar qualquer atividade. Eles devem ser equivalentes a todos os gerentes. Portanto, eles devem ser claramente rastreados.

A estrutura da empresa deve ser detalhada em termos de divisão e departamento, além das políticas e normas das diferentes áreas funcionais. Os procedimentos da organização determinam sua uniformidade.

Descrições do processo

São projetados para explicar as etapas dos processos para as pessoas que procuram fazê -las. Se a equipe for obrigada a trabalhar sob procedimentos rigorosos, eles precisarão saber quem faz o que em cada etapa do processo.

Descrições de trabalho

A nomeação da função principal e dos papéis principais de uma posição é muito mais útil do que focar apenas em uma lista de tarefas.

Como fazer um manual de organização?

Projeto

Fazer um design manual ajuda a organizar pensamentos e identificar os tópicos para cobrir. Também serve como tabela de conteúdo.

Esse esquema pode ser dividido em seções para expandir áreas relevantes para a empresa, como padrões de comportamento, benefícios, recursos humanos, tecnologia, administração e políticas legais.

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Se você deseja cobrir alguns problemas com mais detalhes, as legendas devem ser criadas para seções, como "pagamento de tempo livre" ou "benefícios de seguro de saúde".

Informação organizacional

Prepare a visão e a missão da empresa no início do manual. Além disso, os motivos para ter um manual de organização são apresentados.

Dependendo do tamanho da empresa, ela pode ser dividida em subseções. Entre os principais temas estão a história da empresa, metas e valores, além do compromisso da empresa com os funcionários.

Se uma filosofia ou uma declaração de valores não é por escrito, uma maneira útil de desenvolvê -la é pedir à equipe e aos gerentes que escrevam entre três e cinco coisas em que eles criam ou se comprometem com a empresa.

Política e procedimentos

Se as políticas são abordadas como seções gerais ou usando subseções detalhadas, cada emissão deve ser apresentada indicando o objetivo da política e depois detalhando a política como tal.

Por exemplo, entre as políticas a serem abordadas em "padrões de comportamento" estão o código de roupas ou o uso de drogas e álcool. Em cronogramas de trabalho de "compensação", dias de pagamento e como aumentos ou bônus podem ser indicados.

A seção de recursos humanos pode incluir como os funcionários notificam a empresa sobre alguma mudança em seu status que afeta sua remuneração e acesso aos registros da equipe.

Revisão legal

No final de escrever o manual, um advogado deve ser feito antes de distribuí -lo aos funcionários.

Um especialista em direito trabalhista pode indicar se o idioma do manual atende às leis e verificar se eles não são involuntariamente incorporados compromissos desconhecidos.

Exemplo manual da organização

Capa de um manual da organização

Um manual da organização de uma pequena empresa pode conter os seguintes pontos, resumidos. Além disso, incluiria uma capa com o nome da empresa e a data de publicação.

- Valores

- Defenda os direitos do cliente e da equipe.

- Agir no melhor interesse da organização.

- Manter confidencialidade.

- Aja com lealdade e evite conflitos de interesse.

- Aja honestamente e de boa fé.

- Metas

- Crie uma organização que ofereça a maior oportunidade para o desenvolvimento individual.

- Organizar funções para que a equipe possa fazer seu trabalho de maneira eficaz.

- Organize cada unidade para que a empresa possa aproveitar ao máximo as oportunidades de crescimento e expansão.

- Responsabilidades da equipe

- Informe os clientes sobre os padrões que eles podem esperar no fornecimento do serviço.

- Forneça aos clientes informações precisas sobre os serviços disponíveis e não mantenha essas informações de propósito.

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- Informe os clientes sobre os limites da confidencialidade em uma determinada situação, os propósitos para os quais as informações são obtidas e também como elas podem ser usadas.

- Responsabilidades do gerente

- Aja no melhor interesse da organização, e não de qualquer membro ou grupo privado.

- Não use sua posição e informação para benefício pessoal às custas da organização.

- Garanta que as tarefas delegadas ao pessoal sejam realizadas adequadamente por pessoas competentes.

- Procedimento de disputa

Advertência verbal

O trabalhador de qualquer reclamação relacionado ao desempenho de seu trabalho deve ser informado. A reclamação deve ser específica e deve estar relacionada ao trabalho realizado. O supervisor deve descrever como o trabalhador deve melhorar seu desempenho.

Aviso escrito

Se o problema continuar, o trabalhador deve receber um aviso por escrito sobre a reivindicação contra ele. A data de uma reunião com o gerente, o supervisor, o trabalhador e um representante do sindicato devem ser indicados.

Na reunião, o supervisor registrará a reivindicação ao trabalhador. Você deve negociar como melhorar a situação, assumindo compromissos para mudar certas coisas dentro de um período de julgamento. No final deste período, haverá uma revisão.

Aviso final

Se o problema persistir, outra reunião semelhante deve ser chamada, notificando o trabalhador por escrito. O trabalhador pode responder novamente sobre a situação. Ações adicionais podem ser consideradas, recebendo o trabalhador um aviso final por escrito.

Terminação

Se após esses três avisos o problema continuar, qualquer ação relevante deve ser executada, incluindo demissão.

- Descrição da posição de gerente geral

- Garanta que a empresa seja motivada por sua missão e filosofia.

- Garanta que a empresa seja financeiramente viável e também funcione com eficiência.

- Garantir que a empresa alcance os resultados em cada um dos programas propostos. Além disso, os programas operam dentro da filosofia e as políticas estabelecidas.

Exemplos de manuais da organização em pdf

Aqui você pode encontrar alguns manuais no formato PDF:

Manual da Organização da Universidade de La Cañada.

Manual da Organização Itsoeh.

Manual da organização Retuerto Hermanos.

Manual da Organização da Diretoria de Desenvolvimento Rural de San Martín Texmelucan.

Referências

1. Maria Christensen (2020). Como escrever manuais organizacionais e políticos. Pequena empresa-chron. Retirado de: Smallbusiness.Chron.com.
2. Sindhuja (2020). Organização manual: conceito, tipos e vantagens. Idéias de gerenciamento de negócios. Retirado de: Businessmanmentideas.com.
3. Tanuja (2020). Organização manual: significado, tipos e méritos. Idéias de gerenciamento de negócios. Retirado de: Businessmanmentideas.com.
4. Alternativas de gerenciamento Pty Ltd (2020). Redação de Manuais de Política e Organização. Retirado de: MAPL.com.Au.
5. Venkatesh (2020). Organização manual: significado, tipos, vantagens e desvantagens. Sua biblioteca de artigos. Retirado de: YourAtticleLibrary.com.
6. G.OU.R.OU. RH (2020). Organização manual. Retirado de: Guru.Hr.