Escola de Comportamento Humano

Na Escola de Comportamento Humano, o comportamento individual é considerado fundamental para o funcionamento bem -sucedido das empresas

Qual é a escola de comportamento humano?

O Escola de Comportamento Humano Aplicado à administração, também conhecido como a teoria do humanista relacionado, ele afirmou que o comportamento individual era um fator -chave na administração e produtividade nas empresas. Para seus seguidores, a motivação é a melhor ferramenta para ambos os aspectos melhorar.

A escola nasceu em um contexto de rejeição do taylorismo. Diante da abordagem deste sistema de trabalho, com base no método científico e em uma organização na qual os trabalhadores agiam praticamente como máquinas, a escola de comportamento humano deu ao trabalhador a maior importância como um indivíduo.

Para esta escola, as relações no campo do trabalho foram o fator mais importante para as organizações serem administradas com mais eficácia e aumentar a produtividade. Como primeiro ponto, era necessário conhecer as causas do comportamento humano e, a partir daí, desenvolver mudanças que aumentam a motivação.

A satisfação dos trabalhadores, a colaboração entre eles e o reconhecimento de seu trabalho foram três fatores que os componentes desta escola consideraram que deveriam ser aprimorados. Ao cobrir necessidades como auto -estima, segurança ou estima social, os trabalhadores aumentariam seu compromisso com a empresa.

Características de A Escola de Comportamento Humano

Esta escola colocou o comportamento dos seres humanos como o principal elemento da ação administrativa de uma empresa. Para seus seguidores, os gerentes devem assumir as melhores práticas em relacionamentos com seus funcionários. Além disso, eles alegaram que a motivação era a melhor maneira de melhorar a produtividade.

Importância do indivíduo

O trabalhador como indivíduo deve ser reconhecido como o elemento central dos esforços cooperativos. Assim, a escola alegou que qualquer tentativa de melhorar a administração deve se concentrar nos trabalhadores.

Pode atendê -lo: unidades equivalentes

Entre outros aspectos, sua análise incluiu fatores como dinâmica de grupo, motivações, relacionamentos entre componentes de grupo ou razões pessoais.

Ecletismo

A escola de comportamento humano adotou uma posição muito eclética. Para sua análise, ele usou a maioria das disciplinas de ciências sociais, incluindo sociologia, antropologia e psicologia.

Sendo focado nos indivíduos, a escola estava interessada em relacionamentos temporários e nos quais ocorreram dentro dos grupos, tanto no trabalho quanto fora.

Teoria "x" e "y"

No desenvolvimento da teoria do comportamento humano, havia duas outras teorias que desempenharam um papel relevante, a teoria de So -"X" e a teoria "Y".

O autor de ambos foi Douglas McGregor, considerado um dos teóricos mais relevantes no campo da gestão de recursos humanos. Cada uma das teorias descreveu uma forma de comportamento pelos gerentes.

A teoria "X" descreveu o modelo tradicional de empreendedores, com base em ameaças e considerando trabalhadores inferiores e preguiçosos.

A teoria "Y", por outro lado, descreveu um tipo de empresário que pensou que seus trabalhadores encontraram seu trabalho satisfatório e que, portanto, eles se esforçariam para obter os melhores resultados.

Contribuições

Essa teoria foi o autor de contribuições, como o incentivo de participação pelos trabalhadores ou a sugestão de vários sistemas para resolver os conflitos que podem ocorrer em uma organização. Da mesma forma, dá muita importância ao meio ambiente e às restrições que afetam os comportamentos.

A teoria também desenvolveu algumas técnicas para controlar as relações humanas, a fim de contribuir para melhorar a eficácia. Em geral, essa escola tentou que o trabalhador participou como estabelecido na teoria "X", que deu origem ao aparecimento de uma terceira teoria, o "Z", no qual os trabalhadores participaram dos objetivos de negócios.

Pode atendê -lo: controle contábil interno

Já na década de 1960, os seguidores dessa teoria promulgaram a administração tão chamada por objetivos. Foi uma abordagem orientada para resultados. Cada trabalho definiu os resultados que eles tinham que alcançar.

A liderança neste sistema deve promover a delegação e a participação. Os objetivos marcados tiveram que motivar a equipe.

Autores do Escola de Comportamento Humano

Robert Owen (1771-1858)

Robert Owen ocupou a administração de uma empresa têxtil e equiparou a importância dos trabalhadores (a quem ele chamou de "máquinas vitais") com a das "máquinas inanimadas" das fábricas.

Owen também mostrou que o dinheiro usado para atender às necessidades sociais e pessoais dos trabalhadores foi mais do que alcançado quando alcançaram a meta.

Elton Mayo (1880 - 1949)

Elton Mayo

Esse psicólogo e professor de filosofia lógica concentraram seu trabalho no estudo dos efeitos psicológicos dos trabalhadores em relação às condições em que executaram suas tarefas e como afetaram a produção.

Entre suas conclusões, May disse que, se os trabalhadores não fossem ouvidos e tratados como iguais por seus chefes, a produção desceu significativamente.

Mary Parker Bollett (1868-1933)

Para esse psicólogo americano, as motivações dos trabalhadores em seu emprego foram os mesmos que influenciaram seu tempo e tarefas de lazer fora do trabalho. Os administradores não devem forçá -los, mas coordenar os esforços dos grupos.

Follet foi o autor de dois novos conceitos na Escola de Pensamento: União e Grupo pensados.

Chester i. Barnard (1886-1961)

Embora alguns autores não incluam Chester I. Barnard dentro da Escola de Comportamento Humano, suas contribuições são consideradas por outros especialistas como parte do mesmo.

Pode atendê -lo: comunicação descendente

Seu trabalho se concentrou na análise lógica da estrutura das organizações. Da mesma forma, ele aplicou certos conceitos de sociologia na administração.

Vantagens e desvantagens

Vantagens

A teoria do comportamento promove o reconhecimento dos méritos dos trabalhadores, o que fará com que eles se sintam importantes e se envolvam com a empresa.

Por outro lado, ao se referir a grupos de trabalho, os seguidores dessa teoria dão grande importância à comunicação. Isso deve ser entendido como o produzido no trabalho para melhorar a colaboração na equipe.

Além disso, mostrando que cada pessoa é diferente, demonstra que todos os trabalhadores não podem ser tratados como uma massa, mas que exigem considerações diferentes.

Finalmente, com esse método de administração, o trabalhador se sente útil e isso não é apenas mais uma peça do equipamento. Graças a isso, a harmonia entre o funcionário e a empresa será maior, o que resultará em um aumento na produção.

Desvantagens

Uma das possíveis desvantagens deste sistema de administração é que, finalmente, os trabalhadores são quem, inconscientemente, determina a produção. Da mesma forma, pode acontecer esperar que os incentivos sejam mais eficientes. Outro risco é que o próprio governo se torne muito informal.

Finalmente, alguns de seus oponentes alertam sobre o perigo de Manias no comportamento dos trabalhadores.

Referências

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