Desempenho laboral

O desempenho do trabalho é se um funcionário faz seu trabalho bem ou ruim

O que é desempenho no trabalho?

Ele desempenho laboral É a avaliação que determina se uma pessoa executa bem seu trabalho. Ele é academicamente estudado como parte da psicologia industrial e organizacional, também faz parte do gerenciamento de recursos humanos.

É uma avaliação individual, que leva em consideração suas habilidades profissionais e habilidades pessoais. Geralmente, o Departamento de Recursos Humanos administrará a avaliação, mas o desempenho do trabalho é um processo extremamente importante para o sucesso de qualquer empresa.

A definição de desempenho no trabalho pode parecer simples à primeira vista: é como funcionários bons ou ruins fazem seu trabalho. Mas quando o impacto que esse conceito tem nos negócios é considerado, é essencial dar uma olhada mais profunda.

Você tem que levar em consideração como um mau trabalhador pode arruinar um grupo. Por outro lado, o desempenho exemplar dos funcionários pode aumentar a motivação e o resultado final.

O Departamento de Recursos Humanos e os Supervisores individualmente devem medir regularmente o desempenho do trabalho dos funcionários.

Características do desempenho do trabalho

Resultados

O desempenho do trabalho é definido como o comportamento de um funcionário. Este conceito difere dos resultados obtidos. Os resultados são um produto parcial do desempenho, mas também são a conseqüência de outros fatores.

Relevante para o objetivo organizacional

O desempenho do trabalho é direcionado para os objetivos da organização que são relevantes para a posição ou função. Portanto, as atividades não serão incluídas em que os esforços são feitos para alcançar objetivos periféricos.

Pode atendê -lo: caixa geral: funções, políticas e gerenciamento

Multidimensionalidade

O desempenho do trabalho é conceituado como multidimensional, que consiste em mais de um tipo de comportamento.

Comportamentos específicos e não específicos da tarefa

Os comportamentos específicos da tarefa são o que um indivíduo promove como parte de um trabalho. São as principais tarefas que definem um trabalho de outro.

Os comportamentos não específicos da tarefa são aqueles que um indivíduo deve promover e que não se referem a um determinado trabalho.

Em um vendedor, um comportamento específico da tarefa seria mostrar um produto a um cliente. Comportamento não específico da tarefa pode ser a formação de novos membros da equipe.

Esforço

O desempenho também pode ser avaliado em termos de esforço, no dia a dia ou quando houver circunstâncias especiais. Reflete o grau em que as pessoas se comprometem com as tarefas trabalhistas.

Trabalho em equipe

Em empregos em que as pessoas são altamente interdependentes, o desempenho pode conter o grau em que uma pessoa ajuda grupos e seus colegas.

Por exemplo, agir como um bom modelo a seguir, dando conselhos ou ajudando a alcançar os objetivos do grupo.

O que é considerado um bom desempenho no trabalho?

Embora alguém que entre na força de trabalho seja inteligente, muitas vezes não é suficiente. As organizações desejam funcionários completos, cooperativos e confiáveis.

São listadas cinco qualidades principais que levam a um bom desempenho no trabalho ao longo de uma carreira:

Capacidade de aprender

Cada organização tem um conjunto específico de conhecimento que todo funcionário precisará adquirir para ter sucesso em seu trabalho.

Aprender conhecimento técnico, processos de trabalho específicos ou como navegar efetivamente na organização, poder adquiri -los e ficar rapidamente em execução é muito desejável para a maioria das organizações.

Pode atendê -lo: usuários de contabilidade

Aplicativo

Ser aplicado é um recurso de personalidade que abrange muitas características desejáveis ​​para organizações. Pessoas com alta aplicação são confiáveis ​​e confiáveis.

É mais provável que essas pessoas avançam, trabalhem duro, prestem atenção aos detalhes e estão dispostos a dar um passo extra para melhorar a empresa.

Habilidades interpessoais

Em muitas organizações, você faz parte de uma equipe de trabalho. Os funcionários precisam trabalhar com outras pessoas em sua equipe e em todos os departamentos.

Às vezes, os membros da equipe não concordam. A maneira pela qual essas discordâncias são tratadas faz uma grande diferença no desempenho do trabalho. Funcionários de sucesso são tipicamente cooperativos, diplomatas e discretos.

Adaptabilidade

É importante que os funcionários possam se adaptar e permanecer eficazes, mesmo quando ocorrem mudanças.

As organizações estão procurando pessoas que podem enfrentar os golpes e permanecer atualizados com as demandas de seus empregos.

Integridade

As organizações querem confiar em seus funcionários. Eles querem funcionários que não enganam ou roubam. Não há nada mais valioso para as organizações do que sua propriedade intelectual.

Os líderes querem funcionários naqueles que podem confiar para não revelar segredos da empresa. Isso também significa que eles tomam as decisões certas e buscam o melhor interesse para a organização.

Exemplos de desempenho no trabalho

Gerenciamento de tempo

Quando um funcionário entende seus objetivos trimestrais e pode administrar seus projetos de maneira eficaz, ele está muito melhor preparado para planejar todos os dias e, assim, ajudar a alcançar esses objetivos.

Ambição

Os funcionários que desejam melhorar suas habilidades individuais geralmente são apaixonados pelo progresso.

Pode atendê -lo: competição indireta: características e exemplos

Você pode ficar até tarde para ajudar seus colegas de equipe ou fazer um curso de fim de semana para enfrentar melhor seus próximos projetos.

Isso o torna o membro mais produtivo da equipe de trabalho, ajudando RR. H h. Ao fazer uma promoção por dentro. Quando os funcionários buscam ativamente ascender em uma organização, essa organização se beneficia.

Esses benefícios também são filtrados para os clientes. Se eles chamam a linha de suporte com uma pergunta e estiverem conectados a um agente amigável e informado, eles se sentem respeitados e continuam a retornar.

Proativo

A proatividade está relacionada ao ponto anterior. Trata -se de avaliar se o funcionário faz mais do que é solicitado e se ele é assertivo.

Flexível

Saber como se adaptar a possíveis mudanças em uma empresa tornará o funcionário mais chances de alcançar seus objetivos e beneficiar a empresa.

Responsabilidade

Trabalho para resultados ou metas resulta na maioria dos casos os mais benéficos para as partes. O funcionário não se sente assediado e o chefe confia que os objetivos serão alcançados.

Habilidades comunicativas

É essencial que um funcionário saiba como se comunicar com seus superiores e seus companheiros. Isso evita mal -entendidos e situações desconfortáveis.

Paixão

Também pode ser entendido como interesse no que é feito. Quando um funcionário gosta de seu trabalho, isso se reflete em todas as áreas e na qualidade do trabalho em si e nas relações interpessoais.

Referências

1. Compreendendo o desempenho no trabalho em sua empresa. Retirado de CultureIq.com.
2. Amie Lawrence. As 5 principais qualidades que levam ao alto desempenho do trabalho. Retirado do seletário Matera.com.