Características de departamento, tipos, importância, exemplos

O Departamento Refere -se ao processo pelo qual as atividades de uma empresa são agrupadas de acordo com uma base comum. Essas bases podem ser tipos de tarefas, capacidades, funcionalidade ou outras diretrizes estipuladas de acordo com o que a organização deseja.

Isto é, quando várias pessoas fazem empregos comuns em uma empresa precisam se coordenar. Para facilitar essa coordenação, é levado um trabalho comum para os indivíduos do grupo, o que cria departamentos através da especialização do trabalho.

Por exemplo, o trabalho do pessoal de vendas agrupado no departamento de vendas ou no trabalho de contabilidade agrupado no departamento de contabilidade.

Há uma lógica por trás dos grupos realizados, o que permite que os funcionários sejam relacionados a um gerente de acordo com um plano específico. Por outro lado, é provável que a maioria das empresas use dois ou mais tipos de departamento ao mesmo tempo.

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Características da departamento de uma empresa

Necessário ter uma estrutura organizacional

Departamento de departamento é uma das etapas para criar uma estrutura organizacional. É um aspecto do design organizacional no qual uma empresa divide sua equipe em unidades menores com uma disposição lógica que tem uma base comum, de acordo com as tarefas que eles executam na empresa.

É importante usar o departamento quando uma organização está crescendo. Torna -se muito complexo e esmagador que um único proprietário gerencie todas as situações que surgem quando a empresa está crescendo até um determinado tamanho.

Crescimento e expansão

Sendo muitos departamentos diferentes da organização, ele pode crescer facilmente e expandir. Caso contrário, permanecerá pequeno e estático.

Especialização

Cada departamento desempenha uma função diferente. Isso resulta em velocidade, eficiência e melhoria mais rápidas na qualidade e quantidade de trabalho.

Facilita o controle

A organização é dividida em pequenos departamentos gerenciáveis. Esses departamentos podem ser facilmente supervisionados e controlados.

Responsabilidades de fixação

A responsabilidade de um trabalho específico em um departamento privado está definido. Assim, se houver um erro nas contas, o departamento de contabilidade será responsável, se houver um erro na produção, o departamento de produção será responsável.

Tipos de departamento

A departamento nas organizações pode ser dada de acordo com diferentes critérios:

Divisão

Os departamentos são agrupados em divisões independentes e autônomas com base em uma base comum. É baseado na diversidade de habilidades, em vez de habilidades semelhantes.

As equipes de trabalho são criadas para executar tarefas específicas e coordenar os departamentos principais. Pode haver equipes de trabalho tanto no presidente quanto na oficina de manutenção da empresa.

Pode atendê -lo: enviado

Funcional

As pessoas são agrupadas em departamentos para habilidades e atividades comuns, como um departamento de engenharia ou um departamento de contabilidade.

Grade

A empresa se torna um pequeno escritório central conectado eletronicamente a outras empresas que desempenham funções vitais.

Os departamentos são serviços independentes contratados pelo escritório central para gerar lucros. Esses departamentos podem ser localizados em qualquer lugar do mundo.

Geográfico

Em vez de ter um gerente dividido entre vários locais geográficos, existem gerentes específicos para cada lugar. Por exemplo, a função de vendas pode participar de diferentes regiões (oeste, sul, norte, leste). Cada uma dessas regiões é um departamento geograficamente organizado.

Essa forma de departamento pode ser valiosa se os clientes de uma empresa estiverem espalhados em grandes áreas geográficas e tiverem necessidades semelhantes, dependendo de sua localização.

Pelo cliente

Organize o trabalho de acordo com as necessidades do cliente. Isso é fundamental em empresas em que um cliente industrial e um consumidor geral podem precisar de atenção simultânea. A organização designou o pessoal para atender às necessidades específicas de cada tipo de cliente.

Por produto

É quebrado com base no tipo de saída produzida por cada equipe de trabalho. Cada produto tem seus próprios departamentos. Por exemplo, cada modelo de automóvel teria seus próprios departamentos de pintura e acabamento, departamento interior e eletrônico, e assim por diante.

Por processos

As atividades são agrupadas de acordo com o fluxo do produto. Por exemplo, no processo para solicitar licenças de condução, os candidatos passam por várias áreas, como validação de dados, processo de licença e tesouro, antes de recebê -los.

Importância

Departamento acarreta os benefícios oferecidos pela especialização. Os trabalhos são divididos em diferentes departamentos, dependendo de sua natureza, confiando na responsabilidade por um gerente qualificado e eficiente.

Quando um gerente está envolvido em uma função específica, sua experiência e eficiência nesse campo em particular são aumentadas. O padrão de desempenho de cada departamento e os objetivos a serem alcançados são planejados.

Quando há um desvio de desempenho real em relação às medidas corretivas planejadas, são tomadas para eliminar obstáculos.

Desenvolvimento de gestão

Os gerentes são responsáveis ​​pelo trabalho realizado pela equipe em seus departamentos, também facilitando que o gerente de alto nível direciona e supervisiona o trabalho realizado pelos gerentes de nível médio.

A departamentalização ajuda a desenvolver novos gerentes, oferecendo -lhes a oportunidade de tomar decisões e iniciativas de forma independente. Portanto, um gerente de nível médio altamente qualificado pode ter a oportunidade de ascender ao nível superior.

Gerenciamento de mudanças de mercado

A departamentalização permite gerenciar melhor as mudanças no mercado, como novas necessidades do consumidor, regulamentos governamentais e novas tecnologias.

Pode atendê -lo: taxa de juros passiva

Os líderes do departamento podem se encontrar, descrever suas áreas problemáticas e encontrar uma solução como um grupo.

Avalie o desempenho dos funcionários

Os supervisores podem avaliar melhor as habilidades que demonstram funcionários, como eles levam com outros trabalhadores e conformidade com o que fazem seu trabalho.

Vantagens

Departamento Geográfico

Ajuda a alcançar o estabelecimento de operações, facilitando a expansão das empresas em várias regiões. Através da criação de divisões regionais, há melhor coordenação de atividades e requisitos locais podem ser satisfeitos com mais eficácia.

Departamento funcional

Ele procura alcançar economias de escala, colocando pessoas com habilidades e orientações semelhantes, produzindo uma especialização nas mesmas unidades, produzindo uma especialização.

Ele também permite que a gerência sênior exerça controle sobre o conjunto de funções, facilitando a delegação da autoridade. Isso elimina a duplicação de esforços, trazendo eficiência.

Departamento de clientes

É adequado para organizações com vários tipos de clientes, porque a gerência pode se concentrar em clientes claramente identificados e potencial. Além disso, atenção especial será dada aos gostos e preferências dos clientes.

Departamento por produto

Há maior responsabilidade pelo desempenho de cada produto, porque todas as atividades relacionadas a um produto específico estão sob a direção de um único gerente. Os gerentes são responsáveis ​​pela lucratividade de cada produto.

Departamento por processo

O trabalho é dividido adequadamente em diferentes processos, facilitando a coordenação para garantir o uso efetivo de habilidades e equipamentos especializados. Dessa forma, a responsabilidade de todo o processo é dada ao gerente para concluir as atividades que melhoram a eficiência do produto.

Desvantagens

Departamento Geográfico

- Instalações físicas podem ser dobradas.

- Pode haver problemas de integração nos diferentes escritórios regionais.

- Pode não haver pessoas qualificadas e eficientes para cuidar dos departamentos regionais.

- É mais difícil manter o controle centralizado sobre os departamentos regionais.

- É um método caro de departamento.

Departamento funcional

- Há ênfase excessiva na especialização, maximizando o custo da supervisão.

- Pode haver conflitos entre os departamentos, uma vez que as responsabilidades são interdependentes. Isso gera dificuldades na coordenação das atividades dos departamentos.

Departamento de clientes

- Pode haver uma subutilização das instalações, especialmente durante períodos de baixa demanda.

- Pode ser difícil manter uma boa coordenação.

- Duplicação de atividades é possível.

- Existe a possibilidade de conflitos entre departamentos devido à ênfase excessiva nos clientes de cada departamento.

Pode atendê -lo: atitudes favoráveis ​​para o trabalho colaborativo

- Ênfase excessiva nos clientes pode levar a resíduos recursos.

Departamento por produto

- A gerência sênior não tem controle eficaz sobre as divisões de produção.

- Pode haver uma subutilização da capacidade da planta se a demanda do produto não for suficiente.

- O gerente de produto pode ignorar o objetivo geral da organização.

- Maximizar o custo administrativo.

Departamento por processo

- Existe a possibilidade de conflitos entre os gerentes dos diferentes processos.

- Qualquer uma das atividades do processo pode criar problemas para todo o processo.

- É mais difícil manter a coordenação entre os diferentes processos.

Exemplos de departamento

Google e KFC

O departamento de vendas é um departamento que ajuda a obter mais clientes e aumentar a renda. Google e KFC têm este departamento.

Além disso, eles têm departamentos financeiros para fornecer apoio financeiro a novas estratégias comerciais. Este departamento também analisa os resultados dos negócios.

Ambas as empresas têm um departamento de marketing, que gera a venda de seus produtos e serviços. Além disso, garante a pesquisa necessária para identificar clientes em potencial.

O Google tem um departamento de engenharia de software, onde você trabalha no desenvolvimento de novos produtos. Por outro lado, o KFC possui um departamento de controle de qualidade, que mantém a cor, o sabor e a confiabilidade na qualidade de seus produtos.

Além disso, o KFC possui um departamento geográfico, tornando as unidades altamente eficazes nas regiões às quais servem. No entanto, o Google não tem um departamento geográfico.

Departamento Geográfico

Todas as cadeias de fast food, mantimentos, supermercados, Wal-Mart e outros são baseados nesse tipo de departamento.

Departamento por produto

Procter & Gamble também está organizado. Cada produto, como Tide, Pampers e Pringles, é colocado sob a autoridade de um executivo, que tem a responsabilidade total desse produto.

Departamento de clientes

A Microsoft está organizada em torno de quatro mercados de clientes: consumidores, grandes corporações, pequenas empresas e desenvolvedores de software. Em cada departamento, as necessidades dos clientes são mais bem atendidas, tendo especialistas para cada tipo.

Referências

1. Ferramentas e recursos de gerenciamento (2020). Organização: Departamento. Retirado de: GM600D.WordPress.com.
2. Mohammed Mamun (2018). O que é departamento? E seu uso no Google e KFC. Steemit. Retirado de: Steemit.com.
3. Citeman (2008). Estrutura da organização de departamento. Retirado de: Citeman.com.
4. Princípios de gestão (2020). Estrutura de departamento. Retirado de: GM600B.WordPress.com.
5. Mohamed Ahmed (2017). A importância da estruturação e departamento organizacional no local de trabalho. Oaji. Retirado de: OAJI.líquido.
6. Ensaios do Reino Unido (2017). O processo de departamento. Retirado de: UKESSAYS.com.
7. Gaurav Akrani (2012). Quais são as vantagens da departamento? Vida na cidade de Kalyan. Retirado de: Kalyan-City.Blogspot.com.