Características de comunicação direta, tipos, vantagens, exemplos

O comunicação direta É um método de transmissão de informações na qual a pessoa expõe claramente seus pensamentos, idéias, opiniões, sentimentos e emoções. Quando ocorre, os interlocutores sabem perfeitamente o que está acontecendo o tempo todo, e não há mensagens ou intenções ocultas entre eles.

A comunicação direta é muito típica de algumas culturas, como a ocidental, que valorizam a honestidade e a clareza acima de tudo. É contrastado com a comunicação indireta, na qual o foco está no poço de todos os interlocutores e, portanto, a honestidade da mensagem desempenha um papel mais secundário.

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Embora ambos os tipos de comunicação possam ter vantagens e desvantagens, é geralmente considerado que direto é muito mais eficaz ao manter relacionamentos de qualidade e alcançar objetivos nos quais outros indivíduos estão envolvidos. Portanto, os psicólogos sociais investigaram minuciosamente como promover e aprimorar essa habilidade.

A comunicação direta é a maneira mais eficaz de resolver problemas, levantar soluções e encontrar alternativas em situações complexas. Pelo contrário, ocultar informações ou transmiti -las indiretamente pode prejudicar bastante a capacidade das partes envolvidas em responder a um desafio.

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Características da comunicação direta

- A honestidade é valorizada acima de tudo

A característica mais importante da comunicação direta é o valor que é atribuído à honestidade na transmissão de informações. Quando uma pessoa adota esse modelo comunicativo, ele se concentra em trocar mensagens o mais verdadeiro possível com seu interlocutor, para que ele entenda o que está acontecendo na medida do possível.

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Isso contrasta com o que acontece no estilo de comunicação indireta, na qual o foco está principalmente em manter o poço emocional -sendo de todos os envolvidos. Como conseqüência, as pessoas que adotam esse estilo tendem a ocultar informações e deturpar sua mensagem para evitar confrontos e problemas.

- Os sentimentos do outro não são cuidadosos

Uma das principais conseqüências de colocar a honestidade e a clareza da mensagem acima de tudo é que os interlocutores devem ser responsáveis ​​por seus próprios sentimentos.

Em muitas ocasiões, o que se comunica em um cenário de comunicação direto não é agradável, especialmente quando tem a ver com algum tipo de problema ou crise.

Por causa disso, na comunicação direta, geralmente se supõe que cada um dos interlocutores é responsável por gerenciar seus sentimentos e aceitar a realidade de cada situação. Para as pessoas que não estão acostumadas a esse estilo comunicativo, que o usam pode parecer cortado ou desagradável.

De fato, indivíduos pertencentes a culturas com um estilo de comunicação predominantemente direto geralmente têm uma reputação de desagradável, seco ou afiado. Pelo contrário, aqueles que pertencem a uma cultura menos confrontadora geralmente se preocupam com os sentimentos de seu interlocutor do que a realidade de uma situação específica.

- Requer um acordo mútuo

Um dos principais problemas do estilo de comunicação direta é que ele requer a colaboração de todas as partes envolvidas para que possa funcionar corretamente. Se apenas um dos interlocutores ocultar informações ou não transmitir o que está pensando, é impossível que as rotas de comunicação permaneçam abertas.

Por outro lado, todas as pessoas envolvidas em um processo comunicativo desse estilo precisam ouvir ativamente o que seus interlocutores transmitem. Caso contrário, mal -entendidos e problemas que iriam contra o que se espera desse estilo de troca de informações poderia ser gerado.

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Tipos de comunicação direta

A comunicação direta pode surgir por dois motivos diferentes. Por um lado, uma pessoa pode decidir adotá -lo individualmente, mesmo que os indivíduos ao seu redor optem por um estilo mais indireto. Por outro lado, uma cultura completa pode promover o uso dessa forma de troca de informações.

Comunicação direta individual

Mesmo nas culturas mais coletivistas e indiretas do planeta, há pessoas que valorizam a honestidade acima dos sentimentos dos outros. Normalmente, isso ocorre porque eles têm uma série de valores ou crenças pessoais que os levam a ir contra o que a maioria dos indivíduos deles pensa.

Ao mesmo tempo, em culturas coletivistas, também é possível encontrar instituições ou organizações que usam principalmente um estilo comunicativo direto. No entanto, estes são normalmente encontrados com uma forte rejeição pela sociedade em que são.

Comunicação cultural direta

A adoção de um estilo de comunicação mais ou menos direto é um dos fatores que diferenciam algumas culturas de outras.

Pesquisas a esse respeito mostram que algumas sociedades favorecem a troca de informações honestas, por mais difícil a mensagem, enquanto outras preferem cuidar das emoções de seus cidadãos.

Assim, culturas como o russo ou a pontuação americana muito altas em níveis de comunicação direta, enquanto outras como latinas ou asiáticas estão do outro lado da escala.

Vantagens e desvantagens

A principal vantagem da comunicação direta é que, ao usar, é muito mais fácil resolver todos os tipos de problemas, porque as partes envolvidas têm todas as informações sobre o que está acontecendo a cada momento.

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Dessa maneira, o uso desse estilo comunicativo é fundamental em tempos de crise, ou mesmo para manter o funcionamento de entidades como uma empresa, uma comunidade ou mesmo um relacionamento ou amizade.

Por outro lado, para usar a comunicação direta corretamente, é necessário que todos os envolvidos estejam dispostos a ser honestos e cuidar de suas emoções. Se esse requisito não for atendido, a consciência mais comum incluirá a aparência de conflitos, sentimentos feridos e tensões entre interlocutores.

Exemplos

- Uma mulher diz ao parceiro que não está feliz com ele, com o objetivo de resolver seus problemas trabalhando juntos.

- Um chefe se comunica com seu funcionário que tem que mudar sua atitude ou pode ser demitido.

- Os membros de um grupo de amigos conversam com um dos membros para expressar sua preocupação com algumas das decisões que ele tem tomado ultimamente.

Referências

1. "Comunicação direta" em: Estudo. Recuperado em: 10 de março de 2020 do estudo: Estudo.com.
2. "Comunicação direta" em: boa terapia. Recuperado em: 10 de março de 2020 da boa terapia: Goodtherapy.org.
3. “Comunicação direta - rude ou eficaz?”In: Social Climber Pro. Recuperado em: 10 de março de 2020 do Social Climber Pro: Social Climberpro.com.
4. "Estilos de comunicação direta e indireta" em: LinkedIn. Recuperado em: 10 de março de 2020 do LinkedIn: LinkedIn.com.
5. "Comunicação direta vs. Comunicação indireta ”em: Associados da Bacia. Recuperado em: 10 de março de 2020 da Watershed Associates: Watershedasociates.com.