Comunicação bilateral

Explicamos o que comunicação bilateral, suas características, vantagens, desvantagens e damos vários exemplos

O que é comunicação bilateral?

O comunicação bilateral É um tipo de comunicação em que os participantes cumprem a função do emissor e do receptor. Assim, aquele que primeiro emite a mensagem mais tarde se torna um destinatário da resposta de seu interlocutor. O melhor exemplo é uma conversa entre duas pessoas.

A comunicação é definida como o ato de trocar informações entre dois ou mais indivíduos. É a maneira mais básica de contato entre as pessoas e é a base da transmissão de conhecimento, opiniões ou conceitos entre os seres humanos.

Existem várias maneiras de classificar o ato de comunicação. Entre eles está a divisão entre unilateral, Quando a informação é transmitida apenas de um emissor para um receptor sem que este seja capaz de participar, e o bilateral, em que o receptor se torna um emissor para continuar a comunicação.

Este tipo de comunicação é o mais frequente entre os seres humanos. As mensagens são trocadas imediatamente e a tecnologia permitiu que a distância não fosse um impedimento para realizar o processo de comunicação.

Características de comunicação bilateral

É recíproco

A característica de comunicação bilateral mais importante é seu status recíproco. Da mesma forma, se destaca para permitir feedback.

Emissor e receptor

Para entender suas características, é necessário conhecer a definição de dois conceitos vinculados à comunicação: o emissor e o receptor.

• Ele transmissor é a pessoa ou entidade que emite a mensagem.
• Ele receptor Ele é quem recebe e interpreta (decodificação).

No caso da comunicação bilateral, esses dois atores trocam continuamente seus papéis. Assim, não apenas existe um emissor que transmite informações a um receptor passivo, mas isso assume o papel do emissor para responder às informações recebidas. Esta troca de papéis é prolongada enquanto a conversa dura.

Tipos de comunicação bilaterais

Existem dois tipos de comunicação bilateral, direta e indireta:

Comunicação bilateral direta

Os participantes da ação comunicativa estão presentes no mesmo lugar. Por exemplo, ocorre quando um cliente pergunta ao vendedor sobre as características de um produto e ele responde.

Comunicação bilateral indireta

Nesse caso, o remetente e o receptor não compartilham o mesmo espaço. No entanto, ambos podem continuar a manter a comunicação como se fosse direto. Um exemplo atual é o fornecido pelas redes sociais. Neles não importa a distância para separar os participantes, pois eles podem manter o contato quase simultaneamente.

Diferenças entre comunicação bilateral e unilateral

No caso de comunicação unilateral, os documentos do emissor e do receptor são fixos e não mudam durante o processo.

Por exemplo, ocorre quando a televisão é vista, cuja mensagem é recebida pelo espectador sem a possibilidade de responder. Da mesma forma, também é o caso de quando uma opinião é emitida diante de uma pessoa e prefere não continuar o assunto.

Essa falta de resposta é a principal diferença com a comunicação bilateral, que é caracterizada pela mudança do papel receptor. Graças a isso, é considerado uma maneira mais completa de se comunicar quando há uma troca de informações.

Vantagens

Na maioria dos casos, a comunicação bilateral oferece muitas vantagens para os humanos. Por esse motivo, é considerado uma das bases de coexistência.

1- Participação e fluidez

Devido a suas próprias características, para que esse tipo de comunicação ocorra, a participação de duas ou mais pessoas é essencial. Nesse sentido, promove que todos os participantes participam.

Além disso, com esse tipo de conversa, é mais fácil para uma interação mais fluida ocorrer.

2- Novos tópicos

Quando há uma troca de opiniões entre os participantes, é muito fácil para novos tópicos continuarem a continuar a conversa e, assim, enriquecê -la.

Não é incomum que uma conversa sobre um tópico específico, independentemente.

3- Criação de novas idéias

A mesma troca de informações propicia que novas idéias e pensamentos aparecem. Graças ao fato de que todas as partes fazem sua contribuição, a conversa bilateral é uma maneira muito eficaz de incentivar a criatividade.

Desvantagens

A comunicação bidirecional, apesar de suas vantagens, não está isenta de apresentar alguns elementos que podem prejudicar seu objetivo final.

1- Disponibilidade

Para que esse tipo seja desenvolvido, seus participantes devem estar disponíveis e dispostos a apoiá -lo. Essa necessidade pode causar comunicação e que deve ser adiado não pode ocorrer.

2- tempo

Quando várias mensagens são emitidas com as respostas correspondentes, esse tipo de comunicação requer mais tempo do que o unilateral. Além disso, há um risco de interrupções.

3- Devoy do assunto

Embora o aparecimento de novas questões também seja geralmente considerado uma vantagem, em certas situações, esse tipo de comunicação pode se desviar do tópico principal para lidar com outros juros secundários ou mais baixos.

Exemplos de comunicação bilaterais

Dado o grande número de vezes em que esse tipo de comunicação é usado na vida cotidiana, exemplos sobre eles são inumeráveis. Em quase qualquer momento em que duas ou mais pessoas coincidem, elas começam a praticar.

• Dois amigos estão na rua e começam a dizer como cada um deles passou o fim de semana. Cada comentário também gera respostas sobre o mesmo.
• Ao chamar o casal de uma conversa bilateral para, por exemplo, para marcar uma consulta de jantar.
• Entre as aulas, é normal que os alunos estabeleçam uma conversa sobre o que foi estudado ou os empregos que devem apresentar a um professor.
• Quando um professor comunica que fará um exame, é comum os alunos perguntarem sobre a agenda e outros problemas relacionados. O professor responde a dúvidas, estabelecendo assim um tipo de comunicação bilateral.
• Conversar ou participar de redes sociais são outros exemplos desse tipo de conversa. A distância não importa, mas há um remetente e um receptor que interagem e trocam os papéis em vários momentos.