A cadeia de comando de uma empresa

A cadeia de comando da empresa é a linha relacional entre o comando mais alto e os níveis médios e mais baixos dos funcionários

O que é a cadeia de comando de uma empresa?

O a cadeia de comando de uma empresa É a relação entre os diferentes níveis de comando existentes em uma organização. Comece com a posição mais alta, como o CEO ou o proprietário, e percorre uma estrada até chegar aos trabalhadores da linha.

As empresas criam uma cadeia de comando para que as instruções fluam e o relatório flua, fornecendo um supervisor em cada nível de trabalhadores.

Em uma estrutura organizacional, a cadeia de comando refere -se à hierarquia de relatar relações de uma empresa, de baixo para o topo de uma organização, ou seja, quem deve responder a quem.

O que é uma cadeia de comando para?

A cadeia de comando não apenas estabelece a responsabilidade, mas as linhas de autoridade e o poder de decisão de uma empresa.

Uma cadeia de comando adequada garante que cada departamento, trabalho e tarefa possua uma pessoa que assume a responsabilidade pelo desempenho.

Cada empresa tem uma estrutura organizacional diferente, que se traduz em sua cadeia de comando.

A hierarquia de uma empresa começa com o presidente no topo. Seguindo o presidente, existem vice -presidentes e funcionários da gerência sênior, que se reportam diretamente ao presidente.

Depois, há gerentes e supervisores de departamento, que relatam executivos de nível superior.

Finalmente, os trabalhadores de linha chegam, que denunciam seus respectivos supervisores e gerentes de departamento. Todos os funcionários reconhecem a estrutura da empresa quando há uma cadeia de comando.

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Níveis de gerenciamento de uma cadeia de comando

Alta gerencia

Eles são responsáveis ​​pelo desempenho geral e saúde da empresa, controlam e supervisionam toda a organização. Eles são os que estabelecem os objetivos, objetivos e missão da empresa.

Os executivos de alto nível dedicam a maior parte do tempo ao planejamento e à tomada de decisão, analisando constantemente o ambiente de negócios em busca de oportunidades e ameaças. Entre seus deveres estão:

- Estabelecer as metas e objetivos da empresa.

- Avalie o ambiente externo.

- Planeje estrategicamente e tome decisões.

Gerenciamento intermediário

Eles são responsáveis ​​por alcançar os objetivos estabelecidos pela gerência sênior, desenvolvendo e implementando atividades.

Eles supervisionam os gerentes de linha e garantem que eles executem corretamente as atividades propostas. Entre seus deveres estão:

- Informar a gerência sênior.

- Supervisionar gerentes de linha.

- Atribuir recursos.

- Projetar, desenvolver e implementar atividades.

Gerentes de linha

Eles estão encarregados de supervisionar os funcionários e coordenar suas atividades diárias. Eles devem garantir que o trabalho realizado por seus funcionários seja consistente com os planos que a gerência sênior estabelecida para a empresa. Alguns de seus deveres são:

- Informar para a gestão média.

- Supervisionar funcionários.

- Organizar atividades.

- Envolver -se nas operações de rotina do negócio.

Importância para um diretor

Embora a maioria dos executivos de alto nível geralmente não interaja com operações de linha, eles também precisam estar cientes de tudo o que está acontecendo na empresa.

Os diretores devem garantir especialmente que suas idéias e objetivos sejam executados e delegados corretamente através da cadeia de comando.

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Vantagens e desvantagens

Vantagens

Responsabilidade

Ter áreas de negócios diferentes podem melhorar a responsabilidade, dando a cada responsabilidade diferente. Todos têm seus próprios deveres separadamente, e seu próprio supervisor para mantê -los pagando contas.

Eficiência

Uma cadeia de comando funcional ajuda a melhorar a eficiência quando comunicada com os trabalhadores. Como resultado, isso os ajuda a melhorar o fluxo de trabalho e ajustar seus métodos de gerenciamento.

Clareza

Ter uma boa estrutura de negócios deixa a cadeia de comando muito clara. Além disso, ajuda a todos a saber quais decisões têm permissão para tomar e quais devem ser apresentadas aos seus supervisores.

Motivação dos funcionários

Empresas com uma cadeia de comando clara criam um ambiente sem incerteza ou caos. Assim, a motivação dos trabalhadores é melhorada, o que leva a alta produtividade e uma baixa rotação de funcionários.

Especialização

Ao fazer os funcionários se concentrarem em áreas funcionais específicas, eles podem criar grupos de especialistas, o que afeta fortemente as funções da empresa.

Desvantagens

- Quando as informações estão disponíveis em todos os lugares, não é necessário uma ordem hierárquica para comunicar as decisões e informações que os diferentes níveis de funcionários precisam.

- Não é rápido. É inaceitável esperar vários dias para o chefe estar disponível, quando as necessidades de um cliente não são atendidas ou o trabalho do funcionário é adiado. O funcionário deve poder falar com o chefe de seu chefe, ou com o presidente, ou tomar a decisão por conta própria.

- Limita a autonomia dos funcionários. Os trabalhos não são mais definidos rigidamente e a perspectiva atual promove o empoderamento dos trabalhadores, autoridade e autonomia para tomar decisões quando há necessidade de levá -los.

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Exemplos

Exemplos de gerentes seniores são os seguintes: Conselho de Administração, Diretor Executivo (CEO), Diretor Financeiro (CFO), Diretor de Operações (COO), Presidente e Vice -Presidente.

Alguns exemplos de gerentes intermediários são: gerentes gerais, gerentes de departamento, gerente de operações, gerente de divisão, gerente de filial e gerente de divisão.

Exemplos de um gerente de linha incluem o seguinte: Chefes de Departamento, Forez, Gerente de Escritório, Chefe de Seção, Chefe de Shift e Supervisor.

Caso da empresa ABC

A ABC é uma empresa que possui lojas de material de escritório. Os funcionários da loja recebem críticas constantes por serem rudes e rudes com os clientes, o que finalmente leva as pessoas a comprar materiais de escritório em outros lugares.

Isso pode afetar diretamente a renda da empresa e, portanto, as projeções do diretor.

Um bom gerente de alto nível deve ocasionalmente verificar seus gerentes mais baixos para ver se eles executam suas tarefas corretamente e evitar problemas como este.

Dica: você deve caminhar pelo balcão da loja ou no chão da fábrica pelo menos a cada duas semanas. Você precisa conhecer as pessoas que lidam com os clientes ou que são fabricados um produto.

Eles também anunciarão os segredos que a gestão média e superior não dirá, ou simplesmente não saberá.

Referências

1. O CFO estratégico. Cadeia de comando. Retirado de Strategiccfo.com.
2. Sophie Johnson. Cadeia de comando na estrutura organizacional. Retirado de Smallbusiness.Chron.com.