Teoria humanista das características da administração, vantagens

O Teoria ou abordagem humanista da administração É uma perspectiva diferente da gestão, com base na idéia de necessidades e valores humanos, onde as pessoas são importantes para uma organização alcançar seus objetivos e funcionar adequadamente. 

Sempre foi considerado que os recursos humanos ou capital humano são os ativos mais importantes. Esses termos denotam as pessoas como um meio de alcançar algum objetivo organizacional, como maior produtividade ou maior valor para o acionista.

Fonte: pexels.com

No entanto, nenhum desses termos indica o valor intrínseco das pessoas como seres humanos. Esse valor inerente, os praticantes da abordagem humanística o classificam como dignidade.

Com essa teoria, os funcionários são vistos não apenas como ativos econômicos avaliados principalmente por sua produtividade, mas como pessoas com necessidades complexas e um desejo de executar tarefas diárias que são significativas e variadas.

A implementação dos conceitos da abordagem humanista da administração é difícil, devido à complexidade do comportamento humano e às questões éticas em geral, portanto, tendo muitos desafios.

[TOC]

Ênfase da teoria

Essa teoria humanística enfatiza o uso da motivação interna para aumentar a qualificação do pessoal, aumentando assim a eficiência econômica de uma organização.

Também destaca a necessidade de formular objetivos de gerenciamento que incorporem valores humanistas. Por exemplo, o crescimento pessoal e o bem -estar do trabalhador são levados em consideração para alcançar a produtividade ideal na empresa.

Além disso, as rotinas de trabalho desenvolvidas pelas organizações devem oferecer aos trabalhadores a oportunidade de participar da tomada de decisão.

Fundo

A administração científica se concentrou na produtividade e redução de custos, desenvolvendo padrões de eficiência com base em estudos de tempo e movimento. Seus críticos censuraram a ênfase da administração científica em porcentagens e padrões, que eram os mesmos para todos os trabalhadores.

Há muito pouca evidência de que as cotas estabelecidas para os trabalhadores não eram razoáveis, ou que os trabalhadores que não podiam cumprir com essa cota foram frequentemente demitidos.

No entanto, os trabalhadores expressaram seu desconforto, reclamando dos padrões de baixo trabalho e salários baixos. Isso foi chamado de sistema de peça fixa.

Os sindicatos começaram a abordar o crescente medo dos trabalhadores em que todos, exceto alguns funcionários de elite, logo foram deixados sem trabalho.

Até o governo dos Estados Unidos estava envolvido no conflito entre gerentes e trabalhadores, pedindo a Frederick Taylor que declarasse os objetivos de suas propostas antes do Congresso.

Origem

Foi fora desse contexto que desenvolveu uma nova teoria da administração, que examinou fatores sociais em vez de econômico. A abordagem humanista analisou a dinâmica individual do trabalhador e do grupo para controle eficaz.

Pode atendê -lo: Nível administrativo: funções e conceitos

A teoria humanística da administração se desenvolveu como uma reação à teoria anterior da administração científica. Isso enfatizou a produtividade e o benefício acima de todas as outras preocupações.

Os teóricos humanistas basearam seus argumentos sobre o resultado das experiências de Hawthorne, feitas na Western Electric Company em 1930.

Esse resultado enfatizou a necessidade de as organizações adotarem habilidades de gerenciamento humanista, promover interações de grupo e individuais nos locais de trabalho e desenvolver relações sociais.

A teoria humanística da administração enfatiza as relações interpessoais.

A maioria de seus conceitos vem de pesquisas de outros teóricos do humanismo organizacional. Por exemplo, Abraham Maslow, McGregor, Argyris, David McClelland, Rensis Likert, Robert Golombiewski e Edgar Schein.

Caracteristicas

Dignidade humana

O respeito pela dignidade inerente dos funcionários é uma das características definidoras da administração humanística.

Esse respeito é transmitido através de uma reorganização da estrutura administrativa e processos da empresa. Isso dá aos trabalhadores o mais alto nível de autonomia e controle sobre seu próprio trabalho.

Um desafio dessa abordagem é que, embora pareça que ela visa melhorar a satisfação no trabalho dos funcionários, o verdadeiro objetivo é melhorar a produtividade.

Se os funcionários considerarem que os novos processos e estruturas estão realmente destinados a manipulá -los, eles responderão com resistência ou resistência passiva.

Os funcionários só responderão positivamente a esse estilo de gerenciamento se a gerência realmente se preocupar com o poço -ser de funcionários.

Complexidades éticas

A teoria humanista inicialmente concentrou -se no relacionamento entre a empresa e seus funcionários, e entre os funcionários e seu trabalho. Mais recentemente, ética nos negócios e responsabilidade social corporativa foram incluídos no conceito.

O desafio em qualquer forma de ética nos negócios é que a questão da ética é confusa e complicada. Os filósofos têm discutido questões éticas há milhares de anos, sem chegar a conclusões firmes em muitas questões.

Mesmo com as melhores intenções, seria difícil para um empreendedor saber constantemente qual seria a melhor opção ética em qualquer situação.

Para abordar essa questão, um empreendedor interessado na administração humanista poderia investigar diferentes filosofias da ética dos negócios e adotar uma como um guia consistente para a tomada de decisão.

Identifique as partes interessadas

As decisões de negócios devem ser tomadas consultando partes interessadas. Uma parte interessada é qualquer pessoa ou grupo de pessoas que serão afetadas por uma decisão comercial.

Pode atendê -lo: qual é o ambiente demográfico de uma empresa? (Com exemplos)

Dois desafios surgem desse conceito. Nem sempre é fácil identificar todas as partes interessadas. O outro é que as partes interessadas podem ter necessidades e prioridades de conflito.

Por exemplo, um projeto de desenvolvimento que traz empregos muito necessários para um grupo de partes interessadas, pode se mudar para outro grupo de suas casas ou levantar problemas ambientais.

Equilibrar as demandas conflitantes das partes interessadas sempre serão uma tarefa desafiadora na administração humanística.

Vantagens

De acordo com essa teoria, os objetivos de uma empresa são projetados pelas contribuições da administração e dos trabalhadores. Isso leva a um aumento no comprometimento dos subordinados em relação à conquista desses objetivos estabelecidos.

A liderança pode adotar estilos democráticos participativos, aumentando o fluxo de comunicação dos subordinados para a administração.

Por outro lado, os processos de controle da organização podem ser derivados do auto -controle dos subordinados, e não do Departamento de Recursos Humanos.

Desvantagens

A teoria humanista atribui o aumento da produtividade dos funcionários ao alinhamento do trabalho com motivações e necessidades humanas.

Portanto, os gerentes continuam a participar da manipulação, pois continuam medindo o sucesso dos funcionários por sua produtividade no trabalho, em vez de se preocupar com a satisfação e bem -estar dos trabalhadores.

A gerência também baseia a rotação de empregos, promoção e recompensas, sobre produtividade e benefícios econômicos dos funcionários para a organização, em vez de baseá -los em valores humanistas desenvolvidos pelos funcionários.

Representantes

Mary Parker Follett

Durante sua vida, seus ensinamentos eram populares entre os empreendedores. No entanto, ela foi ignorada pela sociedade acadêmica dominada por homens, mesmo quando ela frequentou a Universidade Radcliffe e Yale, e foi convidada a dirigir a London Economy School.

Agora a "mãe da administração moderna" é considerada. Follett desenvolveu muitos conceitos, que se aplicavam a negócios e administração, como:

Processos colaterais em hierarquias organizacionais

A empresa DuPont aplicou esse conceito na década de 1920, como a primeira organização do estilo matricial.

Uma estrutura organizacional da matriz usa uma grade, em vez de um sistema piramidal, para ilustrar rotas de relatório. Um indivíduo pode informar um gerente funcional e um gerente de produto.

Processos informais nas organizações

Isso está relacionado à idéia de autoridade derivada da experiência, em vez de posição ou status.

Por exemplo, um grupo informal pode ser formado em uma empresa, durante ou fora do horário de trabalho oficial, para socializar, formar um sindicato ou discutir os processos de trabalho, sem a gerência descobrir.

Pode atendê -lo: atividades econômicas da Sierra peruana

Win Win

Descrever a cooperação entre gerentes e trabalhadores. Ele também falou sobre empoderamento e facilitação, em vez de controle.

Conflito construtivo

Promover a resolução de conflitos em um grupo baseado em consultas construtivas entre pares, em vez de compromisso, submissão ou luta.

Elton Mayo

Elton Mayo era um sociólogo especialista em teoria organizacional, psicologia industrial e relações humanas.

Sua idéia principal era modificar o modelo mecânico de comportamento organizacional. Ele o substituiu por maior interesse em sentimentos, atitudes, motivação e outros aspectos do sujeito humano.

Experimentos de Hawthorne

Eles eram uma série de estudos em uma planta elétrica ocidental, em 1930, durante o apogeu da administração científica.

O experimento foi projetado para isolar os fatores que afetaram a produtividade no local de trabalho. Os pesquisadores ofereceram e depois removeram benefícios, como melhor iluminação, intervalos, horários de trabalho mais curtos, refeições e planos de poupança.

No entanto, independentemente de a mudança ser positiva ou negativa, a produtividade dos sujeitos do teste sempre aumentou.

Por exemplo, aumentando a iluminação, a produtividade aumentou, conforme esperado. O que não era esperado foi que, à medida que a iluminação diminuiu, a produtividade continuou a aumentar. Neste ponto, Elton Mayon estava envolvido.

Resultados de maio

Ele aconselhou os pesquisadores a ajustar a maneira como eles interagiram com os trabalhadores (sujeitos). Um novo teste com um grupo menor começou.

Os experimentos anteriores haviam coletado dados dos sujeitos que pedem "sim ou não" para quantificar suas respostas com mais facilidade. No entanto, pode aconselhar os investigadores a usar o método de entrevista não dirigido.

Isso permitiu que os pesquisadores fossem mais informais, desenvolvendo um relacionamento com os trabalhadores. May descobriu que havia várias razões pelas quais a produtividade aumentou, embora os benefícios tenham sido removidos.

Teorizou que os trabalhadores eram mais motivados pela dinâmica social do que por fatores econômicos ou ambientais. Ele publicou suas descobertas em 1933 em "Os problemas humanos de uma civilização industrializada".

Referências

1. Lumen Learning (2019). Gestão humanística. Retirado de: cursos.Lumenarning.com.
2. Associação Internacional de Gerenciamento Humanístico (2017). O que é gerenciamento humanista? Retirado de: HumanisticManagement.Internacional.
3. Scott Thompson (2019). Desafios da gestão humanística. Small Business - Chron.com. Retirado de: Smallbusiness.Chron.com.
4. Quique Hernandez (2019). Administração de abordagem humanista. Retirado de: Academia.Edu.
5. Jane Doucet (2019). Teoria do humanismo organizacional. Bizfluente. Retirado de: Bizfluente.com.
6. Derek Murray (2019). A perspectiva humanística sobre o gerenciamento. Retirado de: Censis.com.