Situações comunicativas estruturadas e não estruturadas

As situações comunicativas São os diferentes contextos em que ocorrem atos informativos; Ou seja, eles se referem às diferentes técnicas que as pessoas usam para compartilhar suas idéias em um ou mais problemas. Portanto, a situação comunicativa ocorre quando dois ou mais indivíduos começam a trocar opiniões.

Por exemplo: na segunda -feira à tarde, Susana foi à estética e perguntou ao especialista que tratamentos poderiam fazer para eliminar marcas de sua pele; O médico respondeu que havia vários métodos para limpar sua tez, mas primeiro era necessário realizar alguns exames e deu a ela uma consulta para o início da sexta -feira.

Situações comunicativas são as diferentes técnicas que as pessoas usam para compartilhar suas idéias em um ou mais problemas. Fonte: Pixabay.com

A reunião entre Susana e o médico permitiu que uma situação comunicativa específica fosse realizada, uma vez que ambos compartilhavam o mesmo contexto: eles se comunicaram em uma linguagem respeitosa; Os dois assumiram o papel de emissor e receptor, e é por isso que havia um entendimento mútuo e falou em um lugar específico, que se ajustou à circunstância.

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Elementos de situações comunicativas

Como pode ser visto, os elementos mais importantes das situações comunicativas são as pessoas e o meio ambiente.

Pessoas

O papel das pessoas é fundamental porque elas têm a capacidade de iniciar, manter e terminar uma conversa.

Em volta

Quanto ao meio ambiente, isso não apenas mostra o ano, o tempo e as características do espaço onde a conversa ocorre, mas indica se o ambiente é adequado para fazer um certo comentário. Isso ocorre porque - dependendo do local e do momento - a interpretação e o significado da mensagem podem mudar.

Existem dois tipos de situações comunicativas: estruturadas e não estruturadas. Os primeiros são caracterizados por cobrir os eventos planejados, enquanto os segundos apontam as conversas que nascem espontaneamente e são todos os dias.

Situações comunicativas estruturadas

Situações comunicativas estruturadas exigem tempo e dedicação, pois são eventos que são apresentados em uma data específica e precisam de uma ordem metodológica.

Deve ser especificado, por exemplo, como organizar o local, indicar quantos minutos cada membro do grupo falará e - em certas ocasiões - é necessário que os participantes preparem seus discursos com antecedência.

Essas situações incluem o seguinte:

Painel

O painel é um ato informativo em que um grupo de quatro ou seis especialistas se reúne para trocar opiniões sobre um tópico específico. Quando o debate termina entre os especialistas, eles têm a opção de interagir com o público; Embora não seja obrigatório.

É conveniente mencionar que os discursos dos especialistas podem ser informais, pois procuram obter a atenção dos espectadores; Mesmo assim, eles devem ser objetivos. Essas conferências geralmente duram uma ou duas horas e desde o início até o fim são direcionadas por um moderador.

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Exemplo: Gonzalo apresentará seu livro e o editor organizou uma conferência de imprensa onde cinco membros da equipe de edição participarão. A princípio, Gonzalo e seus companheiros falarão sobre a história e o design do trabalho; Então, o editor responderá às perguntas dos seguidores e jornalistas.

Phillips 66

Fonte: Pixabay.com

É uma técnica usada em cursos ou workshops quando o número de participantes é amplo; A idéia é dividir o grupo em várias equipes de seis, para que cada uma fala por seis minutos a um tópico específico, que o coordenador propõe.

Vale a pena notar que esse método foi criado em 1948 por J. Donald Phillips e é usado para incentivar o trabalho em grupo e o senso de responsabilidade.

Exemplo: Irene dará uma aula, mas você deseja que seus trinta alunos intervejam ativamente. Por esse motivo, divida o grupo em cinco equipes; Cada equipe tem seis estudantes, que têm seis minutos para expor o que é a liderança. Depois que todos expressam suas idéias, tentamos estabelecer uma conclusão geral.

Mesa redonda

Exemplo de mesa redonda no Fórum Econômico Mundial.

Para que essa situação comunicativa seja realizada, é necessário que três ou mais pessoas - com visões opostas sobre o mesmo tópico - sintam -se em torno de uma mesa com os propósitos de expressar suas opiniões e discutir. Geralmente, esses atos são transmitidos na mídia ou são realizados em auditórios.

O objetivo é que o público entenda as diferentes abordagens expostas. As discussões na mesa redonda duram uma hora e são governadas por um diretor, que aponta para qual convidado é hora de conversar e também deve evitar os possíveis conflitos entre os especialistas.

Exemplo: a mesa redonda era uma estratégia usada na Colômbia na década de 1950, onde os políticos conservadores e liberais se encontraram em uma assembléia - apesar de suas diferenças - com o objetivo de assinar um tratado de paz para unir forças e eliminar a instanta.

Torbellino de Ideas

Fonte: Pixabay.com

Essa técnica busca que várias pessoas se dediquem a conversar e - por turnos - estão apresentando todas as idéias que lhes ocorrem para o desenvolvimento de algum projeto; As propostas devem ser inovadoras e devem ser observadas em um artigo para que - no final - o grupo se concentre em analisá -los e selecionar o argumento mais apropriado.

A chuva das idéias foi elaborada pelo publicitário Alex Osborn em 1938; A partir desse momento, ele tem sido amplamente utilizado em campos acadêmicos e trabalhistas para que estudantes e trabalhadores expandam seus pensamentos criativos, encontrem facilmente soluções para problemas e interagem com mais frequência.

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Exemplo: uma família de cientistas da computação construiu um novo aplicativo para detectar o plágio, mas ainda não sabem como chamá -lo; Por causa disso, eles escolheram ser vistos e juntos propõem as possíveis denominações. Depois que cada membro da família expressará suas inúmeras idéias, entre tudo o que examinaram os vários nomes expostos e decidiram chamar o aplicativo Syncopias.

Debate

É a situação comunicativa mais conhecida e rápida de se organizar; Seu principal objetivo é que uma pessoa escolha um tópico para analisar e assumi -lo - fazer um catálogo de perguntas e informar o grupo que direciona qual foi o tópico que ele selecionou e que deve estudar; Além disso, ele diz a eles quando a discussão será feita.

O objetivo dos debates é que os participantes reflitam antes de responder a uma pergunta, discutirem logicamente suas respostas e questionarem os comentários de seus colegas.

Exemplo: Rodrigo quer que seus alunos de 12 anos aprendam a raciocinar, e é por isso que ele organiza um debate: antes de deixar a aula, ele diz a eles que na terça -feira eles trocam opiniões sobre a poluição ambiental. Seus alunos se concentram em investigar e, na terça -feira, Rodrigo interroga as crianças, então pergunta se eles concordam ou não com os comentários de seus colegas de classe.

Seminário

É uma forma de instrução, em uma instituição acadêmica ou oferecida por uma organização comercial ou profissional.

Tem a função de reunir pequenos grupos para reuniões recorrentes, concentrando -se em algum tópico em particular. Isso geralmente é alcançado através do diálogo socrático, com um seminário ou líder de instrutor, ou através de uma apresentação mais formal de uma investigação.

Discussão guiada

Uma discussão guiada expõe os alunos a uma variedade de perspectivas diversas, ajuda a reconhecer e investigar suas suposições, melhora as habilidades de ouvir e conversar e incentiva a conexão com um tópico.

Ao participar da discussão, os alunos colocam novos conhecimentos no contexto de seu entendimento atual, facilitando o entendimento do assunto em questão.

Situações comunicativas não estruturadas

Situações comunicativas não estruturadas são aquelas que predominam na vida cotidiana, não são governadas por nenhuma regra ou organização necessária; Eles se destacam por sua espontaneidade, já que são realizados naturalmente entre as pessoas. É pertinente destacar que essas situações surgem em qualquer ambiente e todos os membros da sociedade participam.

Em seguida, serão mencionadas as duas situações comunicativas não estruturadas mais relevantes:

A conversa

Graças à capacidade do ser humano de expressar suas emoções e interesses através de palavras, a conversa pode ser classificada como o ato comunicativo mais natural. Isso ocorre porque as pessoas estão constantemente trocando opiniões, fisicamente ou através de redes sociais.

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Ao iniciar uma conversa espontaneamente, as pessoas tomam menos cuidado e usam termos coloquiais. É pertinente destacar que as conversas permanecem ativas até que as pessoas esgotem questões de interesse comum, que podem ser variadas. Esta situação comunicativa é importante porque ocorre em vários contextos.

Exemplo: Emma tem que comprar um remédio, mas ele não sabe como chegar à farmácia. Portanto, ele pergunta a uma senhora se ela pode guiá -la e ela aceita. Ao longo do caminho, Emma diz à senhora que é nova no país e custou que ela se adapte; Enquanto a senhora diz a Emma que seu neto também emigrou recentemente e já quer voltar ao seu estado nativo.

A discução

Como a conversa, a discussão pode surgir na rua, na escola, trabalho ou casa. Essa situação comunicativa pretende que as pessoas apresentem e justifiquem suas opiniões sobre uma questão específica; A idéia é que cada interlocutor defende suas opiniões e nega os argumentos do assunto com quem ele fala.

Ao contrário do debate, a discussão não está planejada ou requer um moderador. Por esse motivo, muitas pessoas geralmente perdem o controle e aumentam o tom da voz.

Exemplo: Rafael diz a Luis que os livros são melhores que os filmes, porque são mais explicativos e detalhados; Luis responde que seu comentário é absurdo, já que os filmes são mais divertidos e não exigem muito tempo; Rafael responde que essa opinião é típica de uma pessoa preguiçosa; Luis fica chateado e sugere que ele é um arrogante.

Referências

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