Tipos de sistemas de organização, características e exemplos

O Sistemas de Organização representar as estruturas nas quais uma empresa está configurada. Essas estruturas definem como cada divisão de uma empresa é inventada, a hierarquia de quem relata quem e como a comunicação flui por toda a organização.

A estrutura organizacional define como cada papel em uma empresa funciona. Com um sistema de organização bem definido, todos os funcionários saberão o que é esperado deles e quem deve denunciar.

Uma boa estrutura organizacional estabelece hierarquia e fluxo de comunicação em uma empresa. Ter um sistema de organização bem definido tem muitos benefícios, como melhorias na eficiência, produtividade e tomada de decisão.

As empresas devem pensar muito sobre qual sistema escolher, pois cada organização possui requisitos específicos. Os pontos fortes e fracos de cada sistema dependem do tipo de negócio que está sendo operado, o tamanho da organização e outros fatores.

É importante considerar todos os tipos de sistemas de organização antes de decidir qual é apropriado para uma empresa.

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Tipos e características dos sistemas de organização

Sistema funcional

Este sistema apresenta vários departamentos especializados, como finanças, vendas e operações. Um gerente de alto nível supervisiona todos esses departamentos.

O fluxo de relatórios é claro, já que cada funcionário relata seu chefe. Além disso, os chefes de cada departamento relatam a gerência sênior, que supervisiona toda a estrutura.

Como a empresa é segmentada em departamentos especializados, os funcionários também se especializam. Isso incentiva uma rota para o seu crescimento. No entanto, os departamentos podem ter problemas para se comunicar.

Como há pouca comunicação entre os departamentos, já que todos se reportam, um pensamento holístico não é gerado, exceto na administração sênior. Isso torna a adaptação de mudança lenta.

Sistema de divisão

Divida os negócios em equipes de trabalho, de acordo com os projetos em que os funcionários estão trabalhando. Este sistema inclui muitos tipos diferentes de equipamento.

Além disso, equipes em torno de projetos específicos são criados. Por exemplo, uma empresa farmacêutica pode ter equipamentos separados dedicados a cada medicamento que fabricam.

Cada equipe do projeto é supervisionada por um diretor, exercendo um certo nível de autonomia dentro da organização. A organização da divisão permite que os funcionários se familiarizem profundamente com o trabalho de sua equipe.

No entanto, as divisões geralmente não sabem o que outras equipes estão fazendo e não se comunicam. É possível que os funcionários não possam trabalhar efetivamente entre as divisões quando necessário.

Sistema matricial

É uma combinação do sistema funcional com o sistema de divisão. De cima, o negócio é configurado como um sistema funcional, com uma hierarquia tradicional e departamentos especializados.

No entanto, quando esses departamentos são observados de perto, cada um é organizado em um sistema de divisão, dividindo -se em projetos e equipamentos menores.

Este sistema é bastante complexo e requer muito planejamento, além de sistemas de comunicação sólidos em toda a empresa. No entanto, elimina muitos problemas que surgem com a divisão exclusivamente ou organização funcional.

A comunicação pode alcançar pessoas adequadas, aumentando a produtividade e o pensamento holístico. Além disso, incentiva a colaboração cruzada. No lado negativo, esse sistema pode ficar rapidamente confuso para os funcionários quando há muitos gerentes e não está claro para quem relatar.

Sistema plano

Aplica uma grande parte da hierarquia, permitindo aos funcionários uma maior autonomia em seu trabalho. Essas organizações são divididas em equipes temporárias, embora tenham estruturas formais.

Ainda há uma certa hierarquia, porque existem gerentes seniores para direcionar a operação. No entanto, este sistema é baseado em dificultar estruturas hierárquicas tradicionais.

Isso aumenta a comunicação entre as equipes, eliminando problemas de comunicação que podem ocorrer quando as mensagens viajam por uma estrutura hierárquica.

Infelizmente, esse sistema é difícil de manter quando a empresa cresce, devido à exigência de sistemas de comunicação mais estruturados. Além disso, os funcionários deste sistema podem se sentir sobrecarregados ao realizar muitas tarefas diferentes e não ter muito espaço a ser promovido.

Exemplos de sistemas organizacionais

Sistema funcional

Foi historicamente usado por militares, universidades e entidades governamentais. Embora esse sistema tenha se tornado menos popular, muitas empresas ainda o usam.

Como esse sistema organizacional é usado pode ser observado em uma fábrica tradicional. O gerente da fábrica supervisiona os diferentes departamentos, que são especializados. Cada departamento tem seu próprio gerente, que se reporta diretamente ao gerente da fábrica.

Outro exemplo pode ser uma loja de varejo. O gerente geral supervisiona as operações do topo da pirâmide. Abaixo estão diferentes departamentos, como armazém, atendimento ao cliente e marketing. Cada um tem seu próprio supervisor, todos relatando ao gerente geral.

Sistema de divisão

É popular entre as grandes empresas multinacionais. Por exemplo, Johnson & Johnson tem uma estrutura de divisão, onde cada uma das marcas da Johnson & Johnson opera como sua própria empresa, com sua própria liderança e estrutura interna. Todos eles se reportam à empresa controladora.

Outro exemplo é o General Electric. O CEO está no topo e então a empresa é dividida em diferentes grupos. Existem grupos operacionais, como finanças, questões legais, relações públicas e pesquisa global. Outras equipes são dedicadas a projetos específicos, como aviação, energia, assistência médica etc.

Sistema matricial

É adotado principalmente por grandes empresas bem estabelecidas, por serem complexas. Um exemplo de empresa de matriz é a Starbucks. A maior empresa de café do mundo usa um sistema funcional para dividir seus negócios em departamentos, como recursos humanos, finanças e marketing.

Esses departamentos estão localizados na sede corporativa, reportando -se à gerência sênior e criando políticas que afetam os estabelecimentos All Starbucks em todos os lugares.

Por outro lado, a Starbucks tem divisões autônomas para cada região geográfica. Essas regiões são América, China, Europa, Oriente Médio, Rússia e África. A região da América, sendo a mais popular, é dividida em quatro divisões menores.

A Starbucks também possui produtos com base em produtos. Por exemplo, há uma divisão para copos da Starbucks e outra para produtos assados. Nos níveis mais baixos da organização, a Starbucks possui equipamentos de funcionários, especialmente no nível da loja.

Sistema plano

É popular entre novas empresas e empresas de tecnologia. Um exemplo é Zappos. Em 2013, o CEO desta empresa de calçados anunciou uma nova estrutura de gestão plana, eliminando a hierarquia do local de trabalho para estimular a colaboração.

A empresa proibia títulos de gerenciamento. Não haveria mais cargos ou chefes, sendo cada funcionário responsável por seu próprio trabalho. A empresa esperava inovar ao eliminar a burocracia envolvida na hierarquia e tomada de decisão. No entanto, o Zappos ainda se esforça para manter sua operação verdadeiramente plana.

Referências

1. Chelsea Levinson (2018). O que são sistemas organizacionais? Retirado de: Bizfluente.com.
2. Susan Kerr (2017). Tipos de sistemas organizacionais. Bizfluente. Retirado de: Bizfluente.com.
3. Will Kenton (2020). Estrutura organizacional. Inventopedia. Retirado de: Investopedia.com.
4. Aimee c. Juarez (2017). Sistemas e características organizacionais. Bizfluente. Retirado de: Bizfluente.com.
5. Douglas Day (2015). Os seis sistemas de eficácia organizacional. Círculo de Liderança. Retirado de: Leadershipcircle.com.