Qual é a administração da mudança organizacional?

Uma mudança organizacional pode ser dos processos de trabalho, a estrutura organizacional ou da cultura da empresa

Qual é a administração da mudança em uma organização?

O Administração de mudanças organizacionais Corresponde a todas as ações realizadas para gerenciar os efeitos causados ​​por mudanças importantes dentro de uma organização, focando nas pessoas. Essas mudanças podem ser estruturais, processos ou culturais.

Quando uma organização propõe qualquer mudança de grandes proporções, a sensação entre os membros da equipe pode ser muito variada. Alguns podem vê -lo como algo emocionante; No entanto, muitos podem vê -lo como algo ameaçador e isso pode criar algum desconforto.

Dadas essas reações variadas de que elas podem ocorrer dentro da equipe de trabalho, é um componente essencial para promover não apenas aceitação, mas também suporte contínuo, a fim de gerenciar uma transição da maneira mais bem -sucedida possível.

Importância 

Nesse tipo de situação, deve -se levar em consideração que as pessoas certamente precisam mudar seu comportamento, adotar uma nova mentalidade, aprender e se adaptar a novos processos e práticas, aderir a novas políticas ou fazer qualquer outra alteração que a transição envolva. 

Por esse motivo, implemente uma estratégia de administração de mudanças organizacionais adequada garantirá que as alterações sejam realizadas com sucesso.

O ideal é concordar formalmente as expectativas, usar ferramentas para uma boa comunicação e procurar maneiras de reduzir mal -entendidos; Dessa forma, todas as partes estarão mais envolvidas com o processo de mudança, apesar dos possíveis desconfortos que isso pode causar. 

Uma estratégia para a mudança ideal tem para garantir que as partes envolvidas entendam perfeitamente como essas mudanças os afetarão, que têm o apoio necessário para executá -las e que possuam as ferramentas apropriadas para poder superar qualquer desafio que o processo suponha eles, com a mínima frustração possível.

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As três fases de Lewin

Kurt Lewin

Antes de tudo, é importante saber como as mudanças afetam a mentalidade de todos os membros da organização. O psicólogo Kurt Lewin (1890-1947) definiu três fases na mentalidade do funcionário durante todo processo de mudança:

1. Descongelar

Na fase de degradação, é necessário tomar medidas que desmontam a mentalidade existente até aquele momento na organização.

Isso implica ter que superar os mecanismos iniciais de defesa que buscam evitar qualquer taxa de câmbio. Pouco a pouco, as pessoas perceberão sua necessidade, e isso permitirá que elas passem para a próxima fase.

2. Mudar

Nesta segunda fase é quando a mudança ocorre. Esse período de transição geralmente causa momentos de confusão e incerteza sobre o que acontecerá no futuro.

Neste ponto, as pessoas estão cientes de que os métodos tradicionais estão mudando, mas ainda não têm certeza de como exatamente será substituído.

Durante esta fase, o endereço deve ser responsável por comunicar claramente os motivos das mudanças e as etapas necessárias para que elas sejam realizadas.

3. Congelando

A última etapa implica se acostumar com novas mudanças e encerrá -las tomando -as como o processo padrão. Nesta fase, os níveis de conforto dos funcionários retornam ao normal.

Embora muitos ainda critiquem Lewin (principalmente devido ao último estágio, com o argumento da impossibilidade de se acostumar confortavelmente com as mudanças no mundo de hoje, devido à sua velocidade extrema), sua grande contribuição foi a idéia dessa mudança deve ser analisada como um processo em vez de estágios individuais.

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Chaves para o sucesso no processo de mudança

Compreendendo como as mudanças afetarão o modelo, é importante levar em consideração uma série de fatores -chave, determinando ao alcançar o sucesso implementando qualquer mudança organizacional:

Estabelecer uma visão comum

Primeiro, é necessário concordar sobre o que deve ser o melhor resultado final possível. Dessa maneira, será alcançada uma visão comum, o que fará com que todas as partes se alinhem na mesma direção e com a mente definida no mesmo objetivo.

Transparência e comunicação eficaz

Durante uma mudança organizacional, é essencial que os chefes comuniquem os motivos das mudanças, bem como o processo necessário para sua implementação para seus funcionários.

Dessa forma, se eles entenderem os motivos da mudança, será mais provável que vejam os benefícios e apoiem -os, facilitando o processo.

Treinamento e educação continuada

Quando um processo muda na organização, os funcionários provavelmente não estão familiarizados com ela, e certamente não sabem como os afetarão diretamente.

É muito importante dar a eles a educação e o treinamento necessário para o mais rápido e eficaz possível para as mudanças. 

Uma boa estratégia é treinar certo Partes interessadas Cedo. Assim, uma vez que eles começam a implementar as mudanças, eles apoiarão e guiarão para o resto dos trabalhadores.

Recompensas econômicas e sociais

Dar incentivos aos funcionários mais afetados pela mudança tornará seus novos papéis e responsabilidades mais agradavelmente.

Conselhos personalizados

Os funcionários receberão alterações em formas muito variadas; Portanto, também haverá alguns que terão o processo pior, porque talvez eles os afetam de uma maneira maior. É importante ter programas de conselhos que os ajudem a se adaptar com sucesso.

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Monitoramento e avaliação

Esta é uma das maiores chaves para que a administração de mudanças seja realizada corretamente.

Analisar como as mudanças estão afetando a organização servirá para medir o impacto da mudança na produtividade dos funcionários e a operação do processo de produção em geral. Dessa forma, você também pode fazer ajustes se os resultados não forem esperados.

Referências

1. Lúmen. (s.F.). Gerenciando mudanças para funcionários. Obtido do Lumen: cursos.Lumenarning.com
2. Searchcio - TechTarget. (Novembro de 2009). Obtido da Searchcio.TechTarget.com
3. Paragon, c. (s.F.). Consulte Paragon. Obtido da consultparagon.com
4. Lewin, Kurt. (1973). Dinâmica da personalidade. Ed. Morata
5. Hellriegel, Don; Jackson, Susan e. Administração: uma abordagem baseada em competência. Cengage Learning Latin America.