Psicologia organizacional

O que é psicologia organizacional?

O psicologia organizacional, Também conhecido como psicologia industrial ou de trabalho, é um ramo aplicado derivado do estudo do comportamento humano. Essa disciplina é responsável por entender todos os fatores psicológicos e comportamentais no campo do trabalho e aplica as teorias extraídas da psicologia em geral a diferentes tópicos relacionados a empresas e organizações.

Especialistas em psicologia organizacional usam o método científico para investigar os diferentes fatores que afetam a vida de trabalho e pessoal dos trabalhadores. Assim, entre outras coisas, eles investigam questões como motivação, produtividade, satisfação no trabalho, segurança no trabalho e saúde física e mental dos funcionários.

O objetivo da psicologia organizacional é muito entender os fatores que influenciam todos esses aspectos do campo do trabalho, como projetar intervenções que lhes permitam melhorar com os dados coletados. É comum que especialistas nesse campo desenvolvam técnicas e processos relacionados a fenômenos como contratação, treinamento, liderança e gerenciamento de equipes.

História da psicologia organizacional

Primeiros anos

Embora a psicologia organizacional como disciplina reconhecida surja muito mais tarde, no final do século XIX, algumas de suas práticas como os Estados Unidos, o Reino Unido, a Holanda e a Alemanha começaram a aparecer. A partir deste momento, começou a se desenvolver relativamente rapidamente.

Nos anos 80 do século XIX, dois dos estudantes do Primeiro Laboratório de Psicologia da História, Hugo Münsterberg e James Cattell começaram a realizar a primeira pesquisa relacionada à psicologia e ao trabalho. Por exemplo, Cattell estudou o impacto das diferenças individuais no comportamento no ambiente de trabalho.

James Cattell

Nos Estados Unidos, Walter Dill Scott foi um dos principais fatores da psicologia organizacional durante seus estágios iniciais. Este presidente da American Psychology Association (APA) trabalhou no Carnegie Institute of Technology, onde desenvolveu métodos para contratar e treinar trabalhadores do mundo das vendas, juntamente com outros colegas.

Walter Dill Scott

Mais tarde, durante a Primeira Guerra Mundial, a psicologia organizacional teve um grande desenvolvimento devido à necessidade de contratar novos soldados rapidamente e atribuí -los às posições que melhor se encaixam em sua personalidade. Assim, na primeira década do século XX, diferentes inteligência e aptidões foram desenvolvidos para serem usados ​​para a seleção de pessoal no exército.

Um dos testes mais famosos dos desenvolvidos neste momento foi o Alfa do Exército, Criado daqueles usados ​​por Binet e Stanford.

Pós-guerra

Após a Primeira Guerra Mundial, os Estados Unidos experimentaram forte crescimento econômico e industrial. Devido ao grande sucesso que os testes de aptidão tiveram no recrutamento de novos soldados, muitos empreendedores queriam ter ferramentas semelhantes para escolher seus próprios trabalhadores.

Além disso, alguns pesquisadores começaram a estudar quais aspectos do trabalho e o local onde foram realizados tiveram uma influência maior no comportamento dos trabalhadores e em seu desempenho. Nesse momento, as investigações foram realizadas sobre diferenças individuais, períodos de descanso, relações informais entre funcionários e sua moral.

Durante esse período, a American Psychology Association criou uma seção chamada "Divisão de Psicologia Industrial e de Negócios". Depois de sofrer vários nomes de nomes, em 1982 ele se tornou um organismo muito mais independente da APA, tornando -se uma sociedade para psicologia industrial e organizações.

Pode atendê -lo: pensamento

Essa mudança de nome reflete a modificação da perspectiva dos psicólogos relacionados a esta área. Embora inicialmente eles apenas se preocupem com a eficiência dos trabalhadores das fábricas, hoje seu escopo de trabalho é muito mais amplo e mais relacionado ao sentimento de pertencer a uma empresa e à dinâmica do grupo que ocorre dentro do mesmo.

Atualmente, a psicologia organizacional adotou uma abordagem muito mais personalizada e humanista, preocupando -se com o bem -estar dos trabalhadores e suas necessidades específicas. Hoje esta disciplina está presente em praticamente todas as empresas em países desenvolvidos.

Que estudos psicologia organizacional? Objeto de estudo

Os principais aspectos estudados por este ramo da psicologia sobre organizações são estrutura, clima, cultura, sistemas sociais e processos organizacionais.

Em geral, a psicologia organizacional é a disciplina responsável por entender todos os fatores que afetam o desempenho das empresas e seus trabalhadores em seu trabalho profissional. Ao mesmo tempo, os profissionais nessa área precisam projetar intervenções eficazes que melhorem os resultados e aumentem o bem -estar de todas as pessoas envolvidas.

Assim, por exemplo, um psicólogo organizacional poderia realizar um estudo sobre as necessidades individuais de uma pessoa com a intenção de orientá -lo no nível de trabalho e recomendar um trabalho específico; Mas também pode ser dedicado à seleção de pessoal para uma oportunidade profissional ou ao treinamento e treinamento de trabalhadores em uma habilidade específica.

De qualquer forma, a psicologia das organizações é uma disciplina predominantemente prática. Ao contrário do que acontece em outras áreas do estudo do comportamento humano, neste setor a maioria das investigações é realizada com a intenção de usá -las imediatamente no mundo real.

Metas

Os principais objetivos da psicologia organizacional podem ser resumidos em dois aspectos principais:

• Por um lado, essa ciência aplicada é usada para melhorar o desempenho e a produtividade do trabalho, examinando a operação da organização e detectando as áreas para intervir.
• Por outro lado, a psicologia organizacional é usada para aumentar e aprimorar o desenvolvimento pessoal dos trabalhadores e melhorar sua qualidade de vida no local de trabalho.

Definição de psicologia organizacional de acordo com diferentes autores

Existem muitos autores que propuseram diferentes definições do conceito de psicologia organizacional. Para revisar as peculiaridades deste ramo da psicologia, as mais importantes são discutidas abaixo.

- Spector

Em 2002, Spector definiu o conceito de psicologia organizacional e/ou industrial como “um pequeno campo de psicologia aplicada que se refere ao desenvolvimento e aplicações de princípios científicos no local de trabalho”.

- Andy e Conte

Três anos depois, Andy e Conte revisaram a conceituação realizada por Spector e reformular o termo psicologia organizacional como “a aplicação da psicológica, teoria e pesquisa no local de trabalho”.

- Blum e Neylor

Esses autores foram um dos pioneiros no estabelecimento do conceito de psicologia organizacional e o definiram como “a aplicação ou extensão de fatos e princípios psicológicos para os problemas que dizem respeito aos seres humanos que trabalham no contexto dos negócios e da indústria”.

- Furnham

De acordo com Furnham, a psicologia organizacional é "o estudo da maneira como as pessoas recrutam, selecionam e socializam em organizações".

Áreas de psicologia organizacional

Atualmente, a psicologia organizacional inclui um espectro muito amplo de questões de estudo; Mas algumas de suas figuras mais importantes tentaram dividir os problemas com os quais lida em várias categorias fáceis para distinguir. Em seguida, veremos uma das classificações mais aceitas.

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- Seleção de pessoal

A seleção de pessoal é provavelmente a área mais comum na psicologia das organizações. Especialistas nesta área investigam os requisitos de que o candidato ideal para um emprego. Depois que você os conhecer, eles serão responsáveis ​​por selecionar trabalhadores com mais potencial para a posição específica.

Entre as ferramentas mais usadas na seleção de pessoal, encontramos perguntas, pesquisas, testes e testes ao vivo para conhecer o mais profundamente possível as capacidades dos candidatos.

- Treinamento e desenvolvimento

Para treinamento pandêmico recente e reuniões on -line

Psicólogos organizacionais especializados nessa área são responsáveis ​​por determinar quais habilidades são mais importantes para obter bons resultados em uma disciplina específica. Depois de conduzirem sua pesquisa, eles preparam programas de treinamento para ajudar os funcionários a alcançar os requisitos esperados deles.

Depois que os programas de treinamento foram implementados, os psicólogos de desenvolvimento organizacional precisam avaliar os resultados alcançados pelos funcionários através de diferentes tipos de testes e testes. O objetivo disso é ser capaz de projetar melhores intervenções no futuro, para que resultados de maior qualidade sejam obtidos a cada vez.

- Gerenciamento de desempenho

Os psicólogos organizacionais encarregados dessa área têm como objetivo principal realizar pesquisas para verificar se os funcionários estão atingindo seu potencial máximo e realizando seu trabalho corretamente.

Por outro lado, especialistas nessa disciplina também desenvolvem intervenções que permitem melhorar o desempenho nesse sentido no caso de ser necessário.

- Ergonomia

O trabalho em casa é cada vez mais comum

Embora nem sempre tenha sido considerado um campo de psicologia das organizações, a ergonomia desempenha um papel muito importante no bem -estar dos trabalhadores. Este é o estudo dos espaços físicos e seu impacto no desempenho, emoções e motivação dos funcionários.

- Vida laboral

Esse ramo da psicologia organizacional procura ajudar os funcionários a alcançar a máxima satisfação possível em seu trabalho enquanto o desempenho do trabalho é aumentado. Para conseguir isso, especialistas nessa área projetam intervenções para melhorar a qualidade de vida no ambiente de trabalho e tentam retornar a própria tarefa mais gratificante.

- Desenvolvimento organizacional

A última área em que especialistas em psicologia organizacional podem funcionar é o design de intervenções para melhorar os resultados de uma empresa, econômica e desempenho e produtividade.

Entre as tarefas realizadas pelos especialistas nessa área estão alguns, como o redesenho dos produtos, o estudo e a melhoria da estrutura organizacional, o estudo de mercado ou a intervenção direta em determinadas áreas da empresa que não estão funcionando como devem.

Técnicas e instrumentos usados

A psicologia organizacional concentra todos os seus esforços em investigar os problemas mais comuns no local de trabalho e resolvê -los o máximo possível. Para fazer isso, eles usam todos os tipos de ferramentas derivadas da psicologia em geral, bem como de sua própria elaboração que podem ajudá -los em sua tarefa.

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Entre as técnicas e instrumentos mais utilizados pelos psicólogos organizacionais, encontramos o seguinte:

- Teste usado para entender melhor a personalidade, capacidades e habilidades dos trabalhadores.

- Entrevistas estruturadas e não estruturadas para entender em profundidade cada um dos funcionários ou candidatos a uma empresa.

- “Teste ao vivo” ou dinâmica, que permitem que os trabalhadores colocem os trabalhadores em situações problemáticas semelhantes às que vão se encontrar no desempenho de seu trabalho e observar sua resposta.

A dinâmica do grupo é usada para melhorar o trabalho em equipe, o ambiente de trabalho ou os processos de seleção

- Treinamento sobre diferentes aspectos do desempenho profissional do trabalho, como liderança, motivação, ergonomia, estrutura de negócios ou estudo de mercado.

- Pesquisas e questionários que permitem as opiniões e necessidades de cada um dos trabalhadores de uma empresa, bem como os dos diretores do mesmo.

Autores e suas teorias

Houve muitos autores que ajudaram a aumentar a psicologia organizacional como uma disciplina independente e válida. Abaixo, veremos alguns dos mais importantes.

- Frederick Taylor

Frederick w. Taylor foi o principal precursor da teoria científica da administração

Este inventor e engenheiro americano é reconhecido como o criador da gestão trabalhista baseada em ciências. Seu trabalho foi baseado no gerenciamento de tempo em projetos industriais e comerciais, além de melhorar a produtividade, reduzindo os períodos de perda de tempo e aumentando a eficiência das tarefas dos trabalhadores.

- Henry Fayol

Henry Fajol

Fayol foi um dos primeiros pesquisadores a documentar e classificar os princípios de que uma empresa deveria continuar alcançando sucesso no mercado. Entre eles estavam alguns como disciplina, a divisão de tarefas entre os trabalhadores, a necessidade de uma única hierarquia de comando, remuneração justa e igualitária e perseguição ao interesse geral.

- Elton Mayo

Foto tirada em 1935 de Elton Mayo

Elton Mayo foi um dos primeiros pesquisadores a se preocupar com as motivações e bem -sendo de trabalhadores em um setor. Ele acreditava que, para alcançar os melhores resultados no nível de trabalho, era necessário cuidar do poço psicológico dos funcionários, para que eles se sentissem motivados para realizar seu trabalho da melhor maneira possível.

Passeios profissionais

Hoje, a psicologia organizacional se tornou um dos ramos do estudo do comportamento humano com mais demanda no nível de trabalho. Excluindo a psicologia clínica (à qual muitas pessoas se dedicam autonomamente e sem colaborar com as empresas), a psicologia social e os recursos humanos são duas das áreas que têm mais funcionários em todo o mundo.

De fato, vários estudos mostram que essa disciplina é contada entre um dos maiores crescimento atualmente e espera -se que continue fazendo isso no futuro. Por causa disso, mais e mais estudantes de psicologia optam por se dedicar a este ramo.

Um profissional de psicologia organizacional pode optar por muitos empregos diferentes. Algumas das tarefas mais comuns executadas por essas pessoas são a seleção de pessoal, o treinamento de funcionários e candidatos a um trabalho específico ou a intervenção para melhorar as condições de trabalho dos membros de uma empresa.

Hoje, praticamente todas as empresas modernas têm um departamento de recursos humanos, de modo que a demanda por profissionais de psicologia organizacional não para de crescer.

Que tipo de organizações os psicólogos organizacionais funcionam?

O psicólogo organizacional geralmente trabalha em empresas de tamanho médio, de mais de 20 funcionários, sendo essenciais em grandes empresas, que têm um departamento de recursos humanos.

Há também uma saída profissional para trabalhar em organizações públicas, como universidades, municípios, ONGs etc.