Método de escolha forçada

Exemplo de aplicação do método de escolha forçada. Fonte: USON.mx

Qual é o método de escolha forçada?

O método de escolha forçada é uma técnica usada para obter a avaliação do desempenho dos trabalhadores de uma empresa, onde os supervisores devem responder a um questionário que contém um conjunto de perguntas sobre um funcionário, escolhendo sua resposta entre várias opções.

Esse método veio como conseqüência dos formatos usuais encontrados nos instrumentos para avaliar a personalidade de um indivíduo, adaptando -se rapidamente para serem usados ​​na avaliação de desempenho.

Inúmeros métodos foram criados para medir a qualidade do desempenho do trabalho dos funcionários da melhor maneira. Cada um desses métodos pode ser eficaz para determinados propósitos e organizações, de acordo com as necessidades específicas de cada empresa ou algum tipo específico de funcionários.

No método de escolha forçada, o avaliador recebe uma série de declarações sobre um funcionário. Essas declarações são organizadas em blocos de duas ou mais opções, indicando o avaliador qual dessas opções descreve melhor o funcionário.

Este é um dos métodos mais populares entre as diferentes técnicas usadas para essas avaliações.

Características do método de escolha forçada

Este método tem uma série de características:

- O avaliador é forçado a selecionar entre opções que já estão definidas anteriormente. Ou seja, cada pergunta exige que o supervisor selecione uma única opção de uma lista de recursos dos funcionários, relacionados ao seu desempenho.

- Por outro lado, esta lista de opções incluídas em cada pergunta terá características ou comportamentos que serão apenas negativos ou positivos. Portanto, em certas perguntas, os supervisores devem selecionar entre características positivas e, em outros, eles terão que selecionar entre características ou comportamentos apenas negativos.

- Como todas essas opções serão negativas ou positivas, o supervisor não saberá facilmente qual deve ser sua melhor resposta.

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- O avaliador é, portanto, forçado a tomar uma decisão em cada resposta. Simplesmente o esperado é que o avaliador selecione as opções das declarações que melhor descrevem o. O Departamento de Recursos Humanos será o que efetivamente executará a avaliação real.

- Fornece um contexto realista do desempenho de um funcionário, em vez de mostrar algum viés se o avaliador selecionar apenas as opções boas ou ruins.

Como o método de escolha forçada é aplicada?

Os avaliadores devem considerar um grupo de declarações que são as mais aplicáveis ​​para o funcionário. As diferentes declarações devem incluir ambos os aspectos apenas positivos e negativos, a fim de avaliar os dois aspectos.

Etapas para aplicação

1. As descrições das pessoas que são consideradas na extremidade superior e no desempenho inferior são obtidas, para o grupo em particular que será avaliado.
2. Essas descrições são transformadas em qualidades de comportamento, expressas em frases muito curtas ou por recursos, que seriam as declarações usadas para criar as opções.
3. Cada declaração tem uma ponderação fixa anteriormente, que não é revelada ao avaliador.
4. Os valores para cada opção são determinados empiricamente: de um valor baixo a um valor alto. Estes serão os indicadores do grau em que a qualidade será valorizada pelas pessoas que usam o instrumento.
5. As opções de cada declaração devem ter aproximadamente o mesmo valor de preferência para o avaliador. Todos devem ter alguma validade para o avaliador, ou seja, isso deve pensar que todos favorecem um bom desempenho do grupo avaliado.
6. Nenhuma declaração deve oferecer aos avaliadores como uma opção de resposta: "Não tenho certeza", "inaplicável" ou "eu não sei".

Instrumentos

É um método em que o avaliador deve fazer uma escolha forçada entre as qualidades disponíveis sobre os funcionários. Consequentemente, os supervisores foram concluídos mais questões desse tipo em comparação com outros formatos, como o formato de perguntas em que há total certeza.

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O formato da declaração é usado na forma de um questionário em papel, embora também possa ser feito diretamente na web, porque exige que os supervisores processem cada pergunta e suas opções de resposta em profundidade.

Diferentes qualidades de recursos e comportamentos são estabelecidas. A proporção ou peso de cada qualidade não precisa ser equilibrado. Todos os funcionários devem ser incluídos em qualquer uma dessas categorias.

Esse tipo de avaliação pode ser aplicado a trabalhos onde declarações claras podem ser definidas no desempenho positivo e negativo que é esperado.

Muitas empresas usam esse método de avaliação, porque é considerado uma maneira menos tendenciosa de avaliar um funcionário. O supervisor não tem o controle de decidir em cada opção se o desempenho do funcionário for bom ou ruim.

Vantagens e desvantagens

Vantagens

• Ele permite uma avaliação objetiva do desempenho do funcionário, já que o avaliador é solicitado a escolher a afirmação que melhor reflete seu desempenho.
• Fornece resultados menos tendenciosos pelos supervisores. Fornece resultados confiáveis, livre de influências pessoais e subjetivas.
• Ausência de preconceitos ou preconceitos pessoais na qualificação, porque a escolha de cada resposta é forçada pelas opções apresentadas.
• Sua aplicação é simples e não requer preparação prévia dos avaliadores.

Desvantagens

• As declarações podem não ser focadas corretamente, pois podem não descrever com precisão os traços dos avaliados.
• Embora tente eliminar o viés de avaliador de padronização.
• Termina com qualquer oportunidade de expandir ou discutir experiências circunstanciais. O desempenho dos funcionários não é binário e suas avaliações não devem ser.
• Requer muito tempo elaborando uma série de declarações para que cada um dos aspectos do desempenho dos funcionários possa ser avaliado.
• Oferece resultados gerais, uma vez que os avaliados são classificados apenas como boas, médias ou ruins, sem mais informações adicionais.

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Exemplo do método de escolha forçada

Uma declaração poderia solicitar ao supervisor necessariamente escolher qualquer uma das seguintes opções positivas, que descreve melhor o funcionário:

• Disposto a trabalhar tarde.
• Sempre pontual.
• Demonstra iniciativa e independência.
• Bom companheiro de equipe.

Outra declaração poderia pedir ao avaliador que escolha qualquer uma das seguintes opções negativas:

• Você nunca pensa em uma nova ideia.
• Não aceita desafios com entusiasmo.
• Não entende o problema e oferece soluções alternativas de pouco valor.
• Ele direciona mal, sem mostrar o endereço apropriado aos membros de sua equipe.

Pode até haver declarações que incluem apenas duas opções, para selecionar apenas uma delas:

• Seu trabalho é confiável () seu desempenho é um bom exemplo para outros ().
• Aprender rápido () trabalhar duro ().
• Freqüentemente está ausente () geralmente é tarde ().

O supervisor será forçado a tomar uma decisão muito relacionada, se não completamente, com o comportamento de seu funcionário. Assim, as perguntas são projetadas para obter uma imagem real do desempenho de um funcionário.

Referências

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5. Shraddha Bajracharya (2018). Métodos de avaliação de desempenho. BusinessTopia. Retirado de: BusinessTopia.líquido.