Biografia, teoria, contribuições e obras de Frederick Herzberg

Frederick Herzberg (1923-2000) foi um psicólogo americano famoso por ser um dos primeiros motoristas do estudo da motivação no local de trabalho. Sua principal contribuição para o campo da psicologia social foi a teoria dos dois fatores, um dos mais utilizados até hoje nas empresas.

Frederick Herzberg também se tornou famoso porque foi um dos primeiros pesquisadores da psicologia que usou as entrevistas semi -estruturadas para coletar dados e entender melhor seus assuntos de sujeitos do estudo. Com esse método, ele fez perguntas diferentes sobre sua experiência, tentando não ter idéias preconcebidas sobre o que elas poderiam responder.

Frederick Herzberg

Sua teoria da motivação no trabalho, também conhecida como teoria da motivação - higiene, considera que, para um funcionário ser feliz em sua posição, deve haver alguns fatores que, se não estiverem presentes, impedem seu poço, mas Não o aprimore quando estiverem. Por outro lado, existem outros fatores que aumentam a motivação quando aparecem, mas não são necessários para isso.

Frederick Herzberg foi um dos psicólogos sociais mais importantes do século XX, e suas contribuições ainda são usadas até hoje. Neste artigo, estudaremos sua vida e sua pesquisa, concentrando -se principalmente na teoria dos dois fatores de motivação no local de trabalho.

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Biografia

Frederick Herzberg (1923 - 2000) foi um psicólogo clínico e pesquisador de psicologia social, conhecido por ser um dos pensadores mais importantes no campo da motivação e liderança. Ele nasceu em 18 de abril de 1923 em Massachusetts, Estados Unidos, onde passou a infância e parte de sua juventude.

Uma vez que ele entrou na universidade, Nova York saiu e depois para Pittsburgh, onde passou vários anos estudando. Depois que ele se formou, ele conseguiu um cargo de professor na Case Western Reserve University, dentro da área de gerenciamento de negócios. No entanto, já dentro desta primeira instituição, ele estabeleceu um departamento de saúde mental na empresa.

Frederick Herzberg se mudou para a Universidade de Negócios de Utah em 1972, onde permaneceu durante o resto de sua vida. Lá também se tornou parte do Departamento de Gestão de Negócios, investigando esse assunto e ensinando os alunos do centro sobre ele.

Vida profissional

O primeiro trabalho importante de Herzberg foi o livro dele A motivação para trabalhar. Nele, ele fala sobre as descobertas que fez junto com seus companheiros Bernard Mousner e Barbara Bloch Snyderman quando ele estava investigando a motivação no trabalho.

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A primeira investigação de Herzberg envolveu 200 engenheiros e contadores de Pittsburgh. Nele, graças à sua documentação anterior e ao design do experimento, ele foi capaz de coletar dados muito sofisticados que serviram para aumentar sua teoria da motivação, que ainda é usada hoje.

O método de pesquisa seguido por Frederick Herzberg neste estudo foi muito inovador para o seu tempo, pois foi baseado no uso de perguntas abertas sem idéias preconcebidas sobre o que os entrevistados poderiam responder. Até aquele momento, a maioria das pesquisas semelhantes usava perguntas fechadas (que poderiam ser respondidas com um sim ou não).

Depois de publicar esta primeira hora com os conceitos básicos de sua teoria da motivação - higiene, Herzberg continuou a expandi -la em seus seguintes livros: Trabalho e natureza do homem, A escolha de gerenciamento e Herzberg sobre motivação.

Durante os últimos anos de sua vida, este pesquisador continuou ensinando e expandindo suas idéias sobre motivação no campo do trabalho, o relacionamento entre empregado e empregador e trabalho bem -estar bem.

A motivação e a teoria da higiene de Frederick Herzberg

Frederick Herzberg agrupou suas descobertas no que ele chamou de "teoria dos dois fatores" ou "teoria da motivação - higiene". A principal idéia por trás disso é que existem dois tipos de fatores no local de trabalho. Enquanto os primeiros estão diretamente relacionados à insatisfação, o último pode aumentar a satisfação.

Dessa forma, trabalhar nos primeiros fatores impede os trabalhadores de se sentirem descontentes com o que estão fazendo, mas não pode fazê -los se sentir apaixonados por isso. Pelo contrário, os fatores do segundo tipo não podem eliminar a insatisfação, mas eles são capazes de motivar os funcionários que já se sentem bem o suficiente.

A principal descoberta de Herzberg a esse respeito foi que, para os trabalhadores se sentirem o mais confortável possível em seu emprego, é necessário trabalhar nos dois tipos de fatores. Em seguida, veremos o que cada um deles consiste e como eles podem ser aprimorados para alcançar uma maior satisfação no trabalho.

Fatores para insatisfação (motivacional)

O primeiro grupo de fatores de motivação inclui aqueles que estão presentes causam desconforto aos trabalhadores, mas que estão ausentes, não aumentam bem -sendo além de um certo ponto.

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Entre os fatores desse tipo estão elementos como políticas da empresa muito restritivas, um excesso de supervisão, tendo um relacionamento ruim com colegas ou chefes, condições de trabalho ruins, baixo salário ou falta de segurança na posição de emprego.

O primeiro passo para melhorar a motivação dos trabalhadores é eliminar todos esses fatores o máximo possível, para que os funcionários possam começar a se sentir bem.

Atualmente, ficou provado que empresas com maior flexibilidade para os trabalhadores e mais incentivos sociais são aqueles que alcançam níveis mais baixos de insatisfação entre seus funcionários.

Fatores para satisfação

Uma vez trabalhado nos fatores que promovem a insatisfação, o próximo passo é aumentar o máximo possível a motivação dos trabalhadores através do segundo tipo de fatores. A ausência destes não causa desconforto entre os funcionários, mas quanto mais eles estão presentes mais à vontade.

Os fatores de satisfação estão mais relacionados a elementos, como a possibilidade de alcançar conquistas significativas dentro da empresa, o reconhecimento de que a pessoa consegue desempenhar seu papel, a importância e o impacto do próprio trabalho ou as responsabilidades que você deve ter que ter que Suponha que o indivíduo em sua posição.

Por outro lado, a capacidade de avançar e continuar aprendendo na própria posição, e as opções de crescimento dentro da empresa também afetam amplamente a motivação do funcionário.

Recentemente, descobriu -se que no mundo de hoje os fatores de satisfação são muito mais importantes que os primeiros, já que a maioria dos empregos de hoje oferece condições de base bastante atraentes. Assim, mais e mais pessoas escolhem seu trabalho com base no poço emocional -sendo que elas entrarão nele, e não tanto pelo salário ou horas trabalhadas.

Outras contribuições para a administração

Fonte: pexels.com

A idéia de Frederick Herzberg ao criar sua teoria era descobrir uma maneira confiável de aumentar a motivação dos funcionários, para que gerentes e chefes de empresas pudessem aplicá -lo, independentemente do contexto em que eles estavam.

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Por outro lado, também pretendia melhorar as condições de vida dos funcionários, dando -lhes a oportunidade de participar da administração, planejamento, avaliação e melhoria de seus próprios empregos.

Nesse sentido, Herzberg continuou trabalhando a vida toda em outras inovações nessa área, com o objetivo de desenvolver ainda mais ferramentas para trabalhadores e gerentes. Algumas de suas idéias a esse respeito são as seguintes:

- Elimine parte do controle que os gerentes têm sobre os funcionários, para que aumentem sua autonomia e tenham que desenvolver uma maior responsabilidade por seu trabalho avançar. Isso aumentará sua motivação e reduzirá a carga de trabalho dos controles mais altos.

- Crie um trabalho mais compartimentado, para que cada funcionário seja responsável por todas as fases de seu produto ou serviço. Assim, a responsabilidade de cada um dos trabalhadores aumentará em comparação se eles só podem cuidar de uma pequena parte.

- Forneça feedback direto e constante aos trabalhadores, para que eles possam saber o que podem melhorar, o que estão fazendo bem e o que devem mudar para obter melhores resultados.

- Incentive os trabalhadores a continuar se desenvolvendo profissionalmente, a treinar e cuidar de tarefas que, em princípio.

Trabalhos publicados

Ao longo de sua carreira, Herzberg publicou um grande número de livros e estudos sobre motivação no local de trabalho. Seus trabalhos mais importantes foram os seguintes:

- A motivação para trabalhar (1967).

- As necessidades dos trabalhadores: o mesmo mundo (1987).

- Humanidades, educação prática em administração (1980).

- Novas perspectivas na vontade de trabalhar (1979).

- Gerentes ou treinadores de animais (1971).

- O trabalho e a natureza do homem (1966).

- A nova psicologia industrial (1965).

- Trabalho e motivação (1959).

Referências

1. "Motivadores e fatores de higiene de Herzberg" em: ferramentas mentais. Recuperado em: 28 de fevereiro de 2020 da Mind Tools: MindTools.com.
2. "Introdução à teoria de Herzberg para os gerentes" em: o que faz um bom líder. Recuperado em: 28 de fevereiro, o que faz com que seja bom líder: Whatmakesagoodleader.com.
3. "Motivação e fatores de higiene" em: bolas de negócios. Recuperado em: 28 de fevereiro de 2020 da Business Balls: Businessballs.com.
4. "Frederick Herzberg" em: Wikipedia. Recuperado em: 28 de fevereiro de 2020 da Wikipedia: em.Wikipedia.org.
5. "Two - Teoria Factor" em: Wikipedia. Recuperado em: 28 de fevereiro de 2020 da Wikipedia: em.Wikipedia.org.