Escola Humana de Características de Administração, Autores

O Escola Humana-Relacionista da Administração Surgiu em resposta às fortes tendências da administração científica que, devido a seus métodos mecânicos e rigorosos, usados ​​para desumanizar o trabalho. Isso gerou desconforto na equipe, que respondeu com greves, sabotações e treinamento sindical, entre outras ações.

Por esse motivo, um grupo de empreendedores decidiu selecionar o psicólogo e especialista australiano Elton May. Para conduzir esta pesquisa, pode.

Elton Mayo é um dos principais representantes da Escola Humana-Relacionista da Administração. Fonte: consulte a página do autor [Domínio Público]

Depois de realizar o experimento, pode notar que era necessário alterar certos parâmetros da empresa com o objetivo de oferecer mais tratamento humano aos funcionários; Dessa maneira, um aumento notório nos níveis de produção poderia ser alcançado.

A partir deste momento, as empresas abriram suas portas para o mundo psicológico das relações e do comportamento humano por meio de ciências sociais. Graças a Elton Mayo, estudos relacionados ao comportamento humano começaram a ser considerados durante o horário de trabalho; Isso permitiu a revolução dos princípios básicos de negócios.

Um dos fatores mais importantes que o experimento de Elton Mayon fez consistiu no fato de que o ser humano não pode ser motivado apenas pelo salário, mas também requer reconhecimento e outros incentivos.

Outro elemento importante que esse psicólogo descobriu consistiu que o indivíduo não pode ser estudado como uma entidade isolada, mas deve ser estudado levando em consideração o ambiente do grupo. Ou seja, uma empresa não é constituída por trabalhadores isolados, mas é formada por uma mentalidade coletiva que requer reconhecimento.

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Origem

-Fundo

No início do século XX, começou a se desenvolver uma série de estudos em Harvard, na qual a ciência da administração com as relações humanas estava ligada. Depois disso, em 1911, foi feita uma série de cursos que iniciaram a abordagem psicológica da ciência administrativa.

Graças a isso, a crença de que o elemento humano era o mais importante de qualquer empresa foi introduzido, sendo este aquele que o mantém vivo, ativo e com altos níveis de produção.

Neste momento histórico, já havia sido introduzida uma série de reformas que conseguiram melhorar a qualidade de vida dos funcionários, como a introdução de períodos de descanso, a diminuição do horário de trabalho e a aplicação de certas variantes no sistema de pagamento.

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No entanto, nenhuma resposta ao fenômeno da diminuição ou aumento da produtividade ainda não foi encontrada. Após a chegada das colaborações de Elton Mayo, pode -se corroborar que a produtividade aumentou devido a certos fatores sociais, como a moral dos trabalhadores ou o "senso de pertencer".

-Estudos de Hawthorne

Elton Mayo realizou uma série de experimentos na Western Electric Company Company que ele chamou de Hawthorne Studies. Esta pesquisa pretendia determinar a relação entre a eficiência dos trabalhadores e a satisfação do homem dentro dos níveis de produção.

O experimento, no qual outras investigações anteriores foram realizadas, foi dividido em duas fases:

Primeira fase

Em 1925, a Academia Nacional de Ciências, estabelecida nos Estados Unidos, desenvolveu estudos que visavam verificar a relação entre trabalho de trabalho e área de produtividade.

Portanto, os efeitos da iluminação no desempenho do pessoal do trabalho foram estudados. Isso permitiu verificar se certas condições psicológicas podem afetar a produtividade.

Nesse caso, quanto mais luz havia na área de trabalho, maior a produtividade e vice -versa.  A conclusão do estudo foi que, se o ambiente social for modificado, as relações humanas melhorarão; Além disso, o ambiente de serviço social deve ser considerado mais um fator de interação que influencia a produtividade.

Segundo estágio

Nesta fase, foi feito um registro experimental de condições de trabalho em horários normais e, em seguida, mediu a taxa de produção. A percepção dos trabalhadores consistia em uma melhoria de seus esforços individuais após ter sido incentivada pelo salário.

Posteriormente, foram introduzidos alguns minutos de trabalho entre as manhãs e as tardes; Também foi estabelecido uma semana de trabalho que teve cinco dias úteis, saindo no sábado livre.

Em 1923, ele dirigiu uma investigação em uma fábrica têxtil localizada na Filadélfia, onde havia sérios problemas de produção e a empresa sofreu rotações anuais de pessoal de até 250 %.

Para resolver esse problema, o psicólogo decidiu introduzir um período mais amplo de descanso e permitiu aos trabalhadores decidir a que horas as máquinas parariam. Logo a solidariedade entre os trabalhadores surgiu, então a produção aumentou e a rotação foi reduzida.

Experiência da Western Electric Company

Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisa decidiu iniciar um novo experimento na Western Electric Company, localizada no bairro de Hawthorne (Chicago). Esta pesquisa tem como objetivo determinar a relação entre a eficiência dos trabalhadores e a intensidade da iluminação.

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O experimento foi coordenado por Elton Mayo e tornou -se uma das investigações mais famosas na área de administração.

Durante o experimento, os pesquisadores perceberam que os resultados foram afetados por certas variáveis ​​psicológicas. Por esse motivo, eles tentaram eliminar o fator psicológico e estranho, que estendeu a investigação até 1932.

A Western Electric era uma fábrica encarregada de preparar componentes telefônicos e outras equipes, caracterizada por uma política que vigiava o poço de seus trabalhadores; pagou bons salários e ofereceu condições de trabalho ideais.

Alguns afirmam que a empresa não tinha interesse em aumentar a produção, mas queria conhecer seus trabalhadores melhor.

Conclusões do experimento

- O nível de produção pode ser determinado pelas habilidades físicas do trabalhador; No entanto, as normas sociais são um fator importante.

- O comportamento do trabalhador individual é completamente apoiado no grupo; O trabalhador não age isolado.

- Qualquer mudança no método de produção pode gerar uma reação na equipe do trabalho.

- Quanto maior a interação, maior a capacidade produtiva.

- Este experimento provou que, se o funcionário se sentir bem, será mais produtivo ao trabalhar.

Caracteristicas

Abaixo estão as características mais destacadas da escola humana-religiosa:

- A principal abordagem desta escola é direcionada para as pessoas e seus diferentes comportamentos.

- A escola baseia suas abordagens sobre a importância do fator social dentro dos processos de produção.

- A Escola Humana-Relacionista apela para a autonomia do funcionário e está comprometida em confiar e abertura entre pessoas que compõem o núcleo dos negócios.

- Dentro dessa corrente, tentamos erradicar a visão anterior da administração que percebia o ser humano como uma máquina na produção; Portanto, ele procura entender o homem em seu ambiente de trabalho não como uma entidade isolada, mas como um ser social que se baseia no coletivo.

Autores

Além de Elton Mayo, os seguintes autores podem ser mencionados:

Vilfredo Federico Pareto

Ele era um sociólogo, economista, engenheiro e filósofo italiano reconhecido que estava interessado no poço de funcionários e seu relacionamento com os níveis de produção. Seus postulados serviram de inspiração para as investigações subsequentes de Elton Mayo.

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Uma das premissas mais importantes de Vilfredo Pareto foi afirmar que os indivíduos agem de acordo com seus elementos instintivos residuais, deixando de lado o fator lógico ou racional; Por esse motivo, a teoria da distribuição de riqueza mostrou números no papel que não foram exibidos na realidade.

Frederick Winslow Taylor

Ele era um economista e engenheiro americano que apelou para a Organização Científica do Trabalho e é considerado o criador da administração científica; Ao mesmo tempo, ele se preocupou significativamente com o bem -estar e o desenvolvimento do trabalho dos funcionários.

Por exemplo, Taylor foi pioneiro na introdução de incentivos para manter os trabalhadores motivados, pois, segundo o autor, esses níveis de produção otimizados.

Vantagens

Uma das principais vantagens da Escola Humana-Relacionista do Administração é que ela incorporou um tratamento mais humano aos trabalhadores. Esta escola se concentrou no poço físico e psicológico -ser do funcionário, pois isso pode garantir um aumento na produção.

Anteriormente, durante a preeminência das abordagens mais científicas, o funcionário foi visualizado como uma máquina encarregada da produção, o que a reduziu em termos de valores e direitos humanos, tornando -o um objeto.

Outra vantagem desta escola é que ela permitiu o estudo do homem como um ser social que pertence a um grupo e que não pode ser abordado sem levar em consideração seu ambiente de trabalho. Por esses motivos, a escola humana-religiosa defende a otimização da área de trabalho.

Desvantagens

A Escola Relacionista oferece uma única desvantagem tangível e consiste no fato de que, sendo separado de tal forma de administração científica, empregadores ou pesquisadores podem se enquadrar em subjetividades ou sentimentalismos que os desviam do objetivo original, que consiste em garantir a produção de empresas.

Referências

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