Entrevista aberta

Explicamos o que é uma entrevista aberta, seus tipos, vantagens, desvantagens e exemplos de perguntas

O que é uma entrevista aberta?

A entrevista aberta É uma técnica de pesquisa qualitativa na qual uma conversa não estruturada é promovida entre uma pessoa entrevistando e um entrevistado. É baseado em perguntas geradas espontaneamente como parte da interação da comunicação.

Seu objetivo é conhecer expectativas e pontos de vista do trabalhador sobre aspectos de interesse da organização, com base em suas experiências pessoais e de trabalho. Neste instrumento, a comunicação não verbal também está presente; O entrevistador deve prestar atenção para interpretar o que o entrevistado não pode dizer com palavras.

Esse tipo de entrevista se desenvolve livremente, o que não significa que é uma conversa completamente à deriva. O entrevistador deve ser claro sobre o objetivo que você deseja alcançar e ter a capacidade de guiar a entrevista.

A chave para o sucesso da entrevista aberta é que o entrevistador cria uma atmosfera apropriada para a comunicação fluir naturalmente. Assim, o entrevistado se sentirá ouvido e não avaliado, o que permitirá que ele compartilhe abertamente suas idéias, opiniões e experiências.

Tipos de entrevistas abertos

Entrevista por telefone

Em muitas ocasiões, o início de um processo de entrevista começa com um telefonema para a pessoa que precisa entrar em contato.

Como o entrevistador tem um plano claro sobre a abordagem e o objetivo que ele persegue, ele usará esta entrevista aberta para obter uma visão geral da pessoa.

Assim, pode determinar se deve ou não atender ao perfil necessário, permitindo que você purifique a lista de candidatos a serem entrevistados.

Entrevista de face -a -face

Esta entrevista é conduzida pessoalmente, sendo presente o entrevistador - que guiará o processo - e o entrevistado.

Você pode começar com uma conversa sobre questões gerais, criando um ambiente que permitirá ao entrevistado expressar livremente.

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Não há perguntas agendadas, você surgirá à medida que a entrevista ocorre. No entanto, a pessoa responsável pela estratégia deve ter a capacidade de manter o entrevistado falando sobre as experiências relevantes na área a ser coberta.

Entrevista seqüencial

Aqui, vários entrevistadores falam separadamente com o entrevistado, em sessões individuais com isso. Como em todas as entrevistas abertas, o entrevistador não prepara uma lista de perguntas, mas se adapta e as repensa de acordo com suas impressões e os problemas que surgem.

Após a entrevista seqüencial, cada entrevistador forma sua própria opinião e avaliação independentes. Em seguida, eles comparam suas anotações para compartilhar opiniões e chegar a uma conclusão.

Painel de entrevista

Este tipo de entrevista é conduzido por vários entrevistadores em uma única sessão com o entrevistado. Cada pessoa do painel pode gerar suas próprias perguntas ou expressá -las com base nas formuladas por outro entrevistador.

Depois que a estratégia é concluída, os membros do painel analisam e compartilham suas impressões, para iniciar o processo de avaliação final.

Vantagens da entrevista aberta

- A sensibilidade e informalidade que o entrevistador mostra.

- Permite.

- Eles podem explorar os interesses e crenças da pessoa, sem a limitação das perguntas pré -estabelecidas.

- Eles são mais flexíveis, pois as perguntas podem ser adaptadas e alteradas dependendo dos entrevistados dos entrevistados.

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- A interação direta e aberta com o participante permite esclarecer quaisquer perguntas que surjam durante o tempo da entrevista.

- O entrevistador pode aprender sobre novas idéias e hipóteses daquelas formuladas inicialmente.

- Ajuda o entrevistado a ter uma visão global do ambiente da organização, pois, direta ou indiretamente, terá informações sobre a cultura de trabalho, como toda a organização funciona etc.

- Expande a visão do entrevistador sobre o assunto, pois ele enriquece as abordagens feitas pelo entrevistado.

- Se o entrevistado não entende nenhum aspecto que está sendo abordado, ele pode pedir sua preocupação diretamente ao entrevistador e, assim, esclarecer sua dúvida.

 Desvantagens

- O viés do entrevistador é inevitável. Há uma grande possibilidade de que o entrevistador possa influenciar as respostas do entrevistado.

- É um instrumento que não pode ser padronizado, porque seu design é único para cada entrevistado.

- Os dados podem não ser confiáveis, porque os entrevistados tendem a exagerar os aspectos de seu comportamento que consideram socialmente desejáveis ​​e a minimizar aqueles que não são.

- Eles podem exigir muito tempo para execução e avaliação.

- Os dados são qualitativos, o que significa que é difícil analisar e comparar com outros dados.

- Como a obtenção de informações se baseia exclusivamente na comunicação, essas pessoas introvertidas não se sentirão confortáveis ​​com este instrumento, por isso não será eficaz.

- Deve ser realizado por um especialista, uma vez que a aplicação de técnicas de comunicação eficaz e o gerenciamento de situações possivelmente conflitantes durante a entrevista é necessária.

- O treinamento do entrevistador requer alto investimento econômico, pois para seu desempenho ideal, ele precisa ser atualizado em sua área de conhecimento.

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- Se o tópico a ser tratado for delicado, isso implicaria um gerenciamento muito mais cuidadoso da informação, sendo capaz de apresentar problemas de confidencialidade ética.

Exemplos de perguntas em uma entrevista aberta

As perguntas devem estar relacionadas à área que se desejava investigar. Aqui estão vários exemplos:

Medir a capacidade de reação

- O que você está fazendo quando tem dificuldade em encontrar a solução de um problema?

- Como você detecta que existe uma situação problemática?

- Que comportamento você toma quando, devido a um imprevisto, você deve modificar completamente todo o trabalho que fez?

- Como você lida com a situação de um pedido de atenção que considera injusto?

Medir o dinamismo

- Descreva uma tarefa que exigiu mais esforço para realizá -la. Como você poderia culminar? Quais resultados você conseguiu?

- O que você costuma fazer em seu tempo livre?

- Se você precisar fazer um curso, como ajustaria sua programação para cumprir suas obrigações?

Medir responsabilidades

- Que atividades ou decisões você delegaria a outras pessoas? Qual você delegaria?

- Como você reage quando, na sua ausência, alguém toma uma decisão além dos seus poderes? Se o resultado for positivo, o que você está fazendo? E se for negativo?

Medir a adaptabilidade

- Você é capaz de mudar sua maneira de pensar?

- O que você está fazendo quando precisa cuidar de uma tarefa que não está dentro da sua rotina normal?

- Que atividades você fez em seu último trabalho que não foi contemplado na descrição da posição? Como você se sentiu com essas decisões?

- Tenha uma sugestão já influenciou uma decisão que você tomou? Descreva a situação.