Conflito

Um conflito é uma situação em que as partes não atingem um acordo. Shuttersock

O que é um conflito?

A conflito es una situación en la cual las partes involucradas perciben, con razón o sin ella, que no les es posible alcanzar sus intereses, expresar sus puntos de vista o defender sus valores sin perjudicar en algún sentido los intereses, puntos de vista o valores de la outra parte.

Conflitos são situações comuns na vida de todas as pessoas e podem estar presentes em qualquer campo: escola, universidade, trabalho ou família.

No entanto, não porque eles são comuns. Pelo contrário: conflitos frequentemente despertam em nós uma série de emoções indesejadas, como ansiedade, incerteza, preocupação, raiva, tristeza e até depressão.

O bem dos conflitos

Apesar disso, os conflitos nem sempre são situações completamente negativas. Muitas vezes eles servem para trazer a elementos leves que geram desconforto e dos quais as partes nem sequer estão totalmente conscientes.

Assim, ao iluminar o que não funciona, os conflitos nos permitem aumentar nossa consciência e fazer as mudanças necessárias para melhorar, seja em nossa equipe de trabalho ou em coexistência em um casal ou com a família.

Tipos de conflito

Conflitos não apenas ocorrem entre as pessoas, mas também entre grupos sociais, entre diferentes nações e mesmo dentro da mesma pessoa.

Interpessoal

Isso acontece entre duas ou mais pessoas devido a inúmeras diferenças. Alguns dos mais comuns são:

• Prioridades: As partes não concordam com o que é mais importante e merece atenção imediata.
• Valores: Eles não concordam sobre quais são os critérios gerais para os quais suas ações devem ser governadas.
• Interesses: Os objetivos que as partes desejam alcançar são diferentes.

Intrapessoal

Eles são absolutamente individuais. Eles podem acontecer quando uma pessoa está presa entre um desejo muito poderoso e o senso de dever, ou quando se sente remorso por uma ação comprometida.

Se eles não forem atendidos, por terapia psicológica ou com a ajuda de um amigo ou família de confiança, conflitos intrapessoais podem causar altos níveis de estresse e ansiedade ou depressão.

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Interesse

Também chamado de conflitos de poder. Eles olham com mais frequência no local de trabalho ou em relações comerciais. As partes querem obter coisas diferentes e às vezes opostas, para que uma parte não possa alcançar seus fins sem prejudicar o outro.

Nesse tipo de conflito, uma solução equilibrada quase nunca é alcançada; A parte com mais poder impõe seus interesses unilateralmente, tendo a parte derrotada para se contentar em esperar por uma nova oportunidade de promover seus próprios objetivos.

Familiar

A família é um cenário frequente de conflitos. Os irmãos podem entrar em conflito para obter a atenção dos pais ou por herança; Os pais conflitam com as crianças que não querem estudar ou não cumprem suas responsabilidades. Pais e mães podem entrar em conflito que tipo de educação eles querem dar aos seus filhos.

Social

Esses tipos de conflitos são estrelados em grupos sociais, que sentem que seus interesses foram prejudicados por uma medida adotada por qualquer um dos poderes do Estado (executivo, legislativo ou judicial). Concentrações, marchas, protestos e piquetes são manifestações de conflitos sociais.

Causas de conflito

A causa raiz de todos os conflitos está na diversidade de pensamento e personalidade inerente à humanidade. O velho ditado "toda cabeça é um mundo" hoje tem tanta validade quanto no passado.

Os conflitos se originam no fato de que as pessoas querem, sentimos, valorizamos coisas diferentes, mas ao mesmo tempo somos obrigados a viver na sociedade, porque não poderíamos alcançar nossos objetivos.

Má comunicação

Apesar disso, é verdade que a quantidade de conflitos pode ser significativamente reduzida se aprendemos a comunicar melhor.

A má comunicação deriva de nossa pequena consciência sobre nós mesmos e os outros.

Embora quando falamos, sabemos o que queremos dizer, não estamos necessariamente cientes de nossa linguagem corporal, de nossas expressões faciais e nosso tom de voz, que podem estar comunicando coisas diferentes do que temos em mente.

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Outra causa de má comunicação é a dificuldade que todos os seres humanos precisam entender que todos são uma pessoa diferente. Parece óbvio e simples, mas não é.

A tendência inconsciente de todos nós é pensar que outros estão relacionados, mais ou menos iguais a nós. Experiência e esforço mental são obrigados a aumentar a conscientização de que outros são diferentes, que não apenas podem discordar de nós, mas também não poderiam compartilhar nosso horizonte mental e, portanto, não nos entender.

Desigualdades

As desigualdades econômicas e sociais geralmente são as causas mais comuns do aparecimento de conflitos em uma sociedade, uma vez que a parte que os sofre quer mudar essa situação.

Desacordos (de papéis, juros, valores)

De papéis

Surge quando uma das partes se sente sobrecarregada por outra e sente que seus direitos são violados. Um exemplo pode ser a reivindicação de um funcionário de respeitar seu tempo livre.

Interesse

É causado por cada uma das partes que procuram seu próprio benefício sem levar em consideração nenhum outro ator na situação. Por exemplo, que um país reivindica como parte do território de outro país.

De valores

Quando há diferenças nos costumes, crenças, sistemas governamentais, valores etc., E não há tolerância entre os membros. Assim, se as práticas religiosas e as crenças pessoais não são respeitadas, é muito fácil entrar em um conflito. Um exemplo pode ser a luta do grupo extremista islâmico do ISIS.

Resolução de conflitos

Melhore sua capacidade comunicativa

Uma excelente maneira de fazer isso é falar com um espelho. Dessa forma, você pode ver e verificar se sua expressão facial e linguagem corporal são consistentes com o que deseja comunicar.

Você pode se sentir inseguro e isso se traduz em seus gestos. Seus interlocutores podem ser intimidados, e é por isso que você pode compensar o medo como uma atitude um tanto agressiva ao falar.

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Esteja ciente das diferenças

Não é apenas uma retórica vazia: "Cada cabeça é um mundo". Acreditamos que entendemos, mas boa parte de nossos conflitos diários é responsável por negar dia a dia.

Acreditamos que conhecemos nosso filho adolescente porque também tivemos nossa idade difícil, mas a verdade é que não somos mais adolescentes, que esquecemos como se sente e que, de qualquer forma, as experiências de nossos filhos como adolescentes serão muito diferente do nosso.

Algo semelhante ocorre entre gerentes e subordinados, entre técnicos e políticos, entre consumidores e comerciantes, entre homens e mulheres.

Exemplos de conflito

1- A mãe de Marta é convalescente. Pedro, amigo de Marta, a convida a passar o fim de semana na praia. Marta morre de desejos de ir, mas também pensa que ela não deve deixar a mãe em paz. Seu conflito entre desejo e moral a faz com que ela.

2- Maria trouxe o namorado para a casa para que seus pais o conhecessem. Quando ele saiu, o pai e a mãe de Maria tinham opiniões muito diferentes. O pai não considerou o garoto uma boa tábua para sua filha; A mãe, por outro lado, achou bom. Assim, o namorado de Maria tem sido uma causa de conflito entre os pais da menina.

3- conflitos territoriais entre algumas nações, nas quais alguns afirmam como parte do território de outros países, invocando história ou tradições. Um exemplo disso pode ser o conflito entre Israel e Palestina; entre a Rússia e a Ucrânia; Entre a Índia e o Paquistão.

4- Lutas sindicais entre empregadores e grupos de funcionários organizados, onde os direitos econômicos dos trabalhadores são reivindicados.

Referências

1. Ander-Egg, e. (2016). Dicionário de psicologia. Córdoba: Brujas editoriais.
2. Corbin, J.PARA. (S/F). Os 11 tipos de conflitos (e como resolvê -los). Retirado da psicologia.com.
3. França, g. (2020). Tipos de conflitos e sua resolução. Tirado da psicologia-online.com.
4. Mendia, i. E areizaga, M. (S/F). Conflito de gestão. Dicionário de ação humanitária e cooperação para o desenvolvimento. Retirado de DICC.Hegoa.Ehu.EUS.