9 tipos de perguntas e suas características (com exemplos)

O Tipo de perguntas Mais utilizados na comunicação humana são as perguntas fechadas, abertas, reflexivas, diretas, retóricas e múltiplas opções. Cada um é usado em diferentes contextos e tem funções e características específicas.

As perguntas são essenciais para estabelecer uma interação eficaz. Eles fazem parte da base comunicativa da civilização e são constantes em todos os tipos de linguagem e dialeto, incluindo a linguagem corporal. São as expressões linguísticas que o ser humano usa para a busca de informações, conhecimento ou simplesmente para fazer uma solicitação.

Eles são a manifestação verbal comunicativa do grande mistério sobre a curiosidade instintiva do homem e sua busca incessante e inesgotável por conhecimento. Os cientistas destacaram a importância de se fazer perguntas, porque o cérebro responde formulações na forma de desafios.

O processo de aprendizado do ser humano é observado notoriamente durante os primeiros anos de vida, uma vez que a criança não gosta dos filtros sociais ou morais dos adultos e, portanto, pode formular inocentemente as questões mais bobas.

As perguntas feitas por crianças, em sua ingenuidade, foram projetadas para obter respostas de formas mais diretas e sem barreiras psicológicas, da mesma maneira que os filósofos procuraram responder às razões da vida, existência e mistérios do mundo.

Quais são os principais tipos de perguntas que existem?

1- perguntas fechadas

"Que horas são?”Seria uma pergunta fechada que só admite uma resposta.

Eles são usados ​​para obter ou validar informações imediatas. Esses tipos de perguntas atendem a certas características: eles dão fatos, são fáceis e rápidos de responder e permitem que você mantenha o controle de conversas para a pessoa que pergunta.

Eles também são conhecidos como perguntas "sim" e "não", pois podem ser respondidas dessa maneira, mas às vezes podem ser respondidas com frases curtas ou por uma única palavra.

Esses tipos de perguntas são bastante comuns em entrevistas de trabalho ou interrogatórios legais. Essas perguntas são o método mais simples na busca pela verdade; como “Você fez isso?"," Você quer um copo de água?"Ou" você não tem problemas para trabalhar em equipe?".

Geralmente seu uso tende a forçar a outra parte a dar uma resposta rápida e breve. No entanto, entre as desvantagens, há a falta de detalhes ao obter uma resposta concisa. Normalmente, outras perguntas são necessárias para validar determinadas respostas.

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2- Perguntas abertas

Ao contrário de perguntas fechadas, perguntas abertas permitem respostas muito mais extensas e criativas. Eles deliberadamente procuram respostas longas; Eles não podem ser respondidos com um simples "sim" ou um "não" porque a formulação exige mais elaboração, como "o que você acha?"," Por que você não fez o trabalho?"Ou" onde você estudou?"

Eles são usados ​​para investigar novos pensamentos e idéias que são formados no jardim da mente. Eles trabalham para desenvolver uma conversa, permitem que a abertura expresse opiniões e sentimentos e, diferentemente das perguntas fechadas, concedem controle da conversa a quem ele responde.

Eles permitem que a pessoa que pede para obter mais informações de todos os tipos e aprenda mais sobre alguém, enquanto é um mecanismo para demonstrar preocupação com a pessoa que está sendo perguntada.

Eles geralmente começam com pronomes interrogativos O que, quando, onde, por que, quem, como, o que, quanto,, entre outros.

3- Questões reflexivas

Eles são um tipo de perguntas que fornecem informações observáveis ​​sobre a pessoa que responde, além da resposta obtida. Permite a pessoa que faz as perguntas uma perspectiva mais clara do indivíduo que está respondendo.

Eles podem ser hipotéticos ou condicionais, como “Você acha que alguém pode alcançar uma coexistência respeitosa no Oriente Médio?"Ou" Que tipo de pensamento e ações devemos ter que tornar a terra um lugar melhor para morar?".

Eles são usados ​​para tentar influenciar respeitosamente a pessoa da qual uma resposta é esperada. É apresentado como um convite e não como uma imposição para a pessoa que responde, além de exigir esclarecer, reconsiderar ou reconsiderar o que foi dito acima, a fim de manter ou corrigir posturas.

4- Questões diretas

Eles são uma maneira de curvar o equilíbrio para o lado, em particular para obter respostas de acordo com o julgamento de quem pergunta. Inclua cenários específicos e idéias moderadamente claras na pergunta.

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Eles estão acostumados a direcionar sutilmente a pessoa para preparar suas respostas com base em uma posição específica. As crianças são muito suscetíveis a esses tipos de perguntas, pois geralmente demonstram o peso da sugestão quando quase sempre guiam e acabam respondendo como o adulto espera.

Um exemplo claro pode ser “Como você consegue manter a compostura nessa situação bancária crítica?”; onde a pessoa responde automaticamente da perspectiva de um sistema bancário com problemas, mesmo que o oposto.

5- Perguntas de múltipla escolha

Eles são um tipo de perguntas de abastecimento direto que forçam a pessoa que responde à escolha da opção mais satisfatória dentro de uma série de alternativas.

Eles são o tipo perfeito de perguntas a serem usadas em exames, vendas ou obtenção de informações através de endereços sutis. Eles geralmente são dicotômicos, mas não é incomum oferecer mais de duas alternativas.

Eles também servem para ajudar sutilmente aqueles que respondem a encontrar o endereço e o ritmo em uma conversa. Basta incluir na pergunta a resposta desejada entre outras alternativas distraídas ou não é adequado para ser escolhido.

Exemplos: você é o tipo de pessoa que pensa antes de agir ou agir sem pensar?, Podemos negociar hoje ou amanhã?, Você quer chá, café ou alguma bebida gelada?

6- Questões retóricas

Gramaticalmente, eles são como qualquer outro tipo de pergunta, mas são projetados para despertar a capacidade de pensar em outros ou criar empatia, como um orador tentando capturar seu público e fazê -lo entrar em consciência sobre um assunto em particular.

Eles geralmente são acompanhados por um tom humorístico, irônico ou sarcástico e realmente não exigem uma resposta, já que se supõe que o conheça como óbvio e evidente.

Poderíamos considerar os seguintes exemplos como perguntas retóricas: “Por que isso acontece comigo?",“ Quem gostaria de se manter saudável ao longo de sua vida?"," Quanto tempo vou pedir para você lavar a louça?"Ou" poderia ser que todas as zebras tenham listras?"

Algumas perguntas retóricas, como o último exemplo, servem como expressões comuns para refletir comportamentos ou consequências dentro de uma cultura, como os ditos fazem.

7- Questões de esclarecimento

Essas são perguntas que procuram mergulhar um pouco mais em uma resposta anterior para eliminar qualquer tipo de dúvida. Alguns exemplos de perguntas de esclarecimento são “o que você tenta dizer quando diz isso?"Ou" você poderia me dar um exemplo do que você acabou de dizer?".

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8- Perguntas engraçadas

É um conjunto de tipos de perguntas que - geralmente - começam a ser abertas para acabar sendo fechadas. É muito típico de entrevistas de trabalho e brinca com uma pergunta flexível inicial na resposta que deriva em outras perguntas mais concretas e mais restritivas ao responder. 

Seu objetivo é obter o máximo de informações possíveis sobre a pessoa que dá as respostas sem vagar nelas, sendo o mais concreto possível. 

Por exemplo, a pergunta inicial seria: “Qual foi a sua última experiência de trabalho?", Para perguntar posteriormente" era um indivíduo ou trabalho em equipe?"Ou" Você teve problemas com um parceiro?"Ou" Como o problema resolveu?".

Com essas perguntas, o entrevistador obtém se seu possível candidato pode ter problemas ao trabalhar em equipe e se ele poderia se adaptar à vaga.

9- TRAP PERGUNTAS

Perguntas criadas para gerar confusão na pessoa que responde. Eles também podem se desenvolver para que o objetivo da questão não seja capturado tão óbvio.

É típico das perguntas do trabalho, sendo alguns exemplos “você gosta de trabalhar como uma equipe?"," O que você acha que todos cobramos o mesmo?"," Qual é a sua maior falha?".

Assuntos de interesse

Perguntas abertas.

Perguntas fechadas.

Perguntas retóricas.

Referências

1. Habilidades que você precisa de equipe. Tipos de perguntas. Habilidades que você precisa de site. Recuperado de SkillSyouneed.com.
2. Mudando mentes. Perguntas abertas e fechadas. Mudança de obras. Recuperado de mudanças de minds.org.
3. Shae Kristine Tetterton. Entrevistando funcionários em potencial. Faculdade de Biblioteca e Ciência da Informação da Universidade da Carolina do Sul - Bibliotecas Especiais e Centros de Informação. Recuperado do corpo docente.Libsci.Sc.Edu.
4. Alison Gopnik (2002). Qual é a sua pergunta? POR QUE? Fundação Edge. Recuperado da borda.org.
5. Montse Herrera. Tipo de perguntas. Site de Montse Herrera. Recuperado de Montseherra.com.
6. Karl Tomm (2007). Desenvolvimento recente em conversas terapêuticas - Parte 1: Entrevista de Internadores. Documento online. CPF recuperado.Item.
7. Mudando mentes. Perguntas retóricas. Mudança de obras. Recuperado de mudanças de minds.org.