30 regras de bom orador e bom ouvinte

As Regras do bom orador e bom receptor É algo que fomos repetidos para nós quase desde que temos uso consciente, quando fomos à escola e nossos professores tentaram instilar essas diretrizes sociais sociais. 

Essas normas nos ajudam a ter uma comunicação eficaz, sem problemas e melhorar nosso desenvolvimento ao transmitir uma mensagem a outras pessoas.

A comunicação é uma atividade que nos acompanha desde o nosso nascimento até o dia em que morremos. É esse processo que ocorre ao trocar uma mensagem e informações entre duas ou mais pessoas.

Regras eficazes do bom orador ou emissor

1- Pense antes de falar

É importante pensar na ideia que você deseja transmitir antes de discuti -la, para não cometer nenhum erro. Isto é, pensar muito bem a questão que está sendo discutida ou discutindo, para que a coerência não se perca sobre o que é discutido. 

2- Olhe atentamente para a pessoa que vai falar com ele

Olhe diretamente para a pessoa que deseja receber a mensagem denota segurança perante o receptor, tornando a mensagem muito mais credível e uma atmosfera de confiança é gerada. Ajuda a ter muito mais foco e que o ouvinte se sente parte da conversa.

3- conversa em um tom de voz adequado

O volume discutido é muito importante, porque devemos ouvir o que queremos dizer. A projeção da voz é essencial para a comunicação, mas lembre -se de que a projeção não significa gritar, mas falar em um tom apropriado ao site onde nos encontramos. Evite ser agressivo.

4- Pronuncie as palavras corretamente 

A dicção é muito importante ao se comunicar. Não importa em que idioma estamos falando sobre o que expressamos, sempre deve ser dito compreensível para impedir que o sentido seja perdido e a incomunicação produz.

5- Não fale ao mesmo tempo que a outra pessoa

A menos que seja algo agendado ou levado para um acordo com outro emissor, você não deve falar ao mesmo tempo que outra pessoa. O motivo é que a mensagem de que a outra pessoa pode estar emitindo é subtraída, nenhuma das duas pessoas e pode ser considerada desrespeitosa, como se o que a outra pessoa expressou não tivesse relevância.

6- conversa de uma maneira respeitosa

O respeito sempre começa de nós mesmos como indivíduos. Nascemos para nos expressar livremente e sem medo de ser atacados. O respeito é um fator muito importante na área de comunicação.

É importante ter sensibilidade como seres humanos e ter respeito ao nos expressar, isto é, para ouvir uma opinião ou argumento com o qual não concordamos. Afinal, mostre tolerância e use comunicação assertiva, pois não podemos ser iguais.

7- Tente não emitar grosseria no momento de falar

Grosseria demonstra pobreza no vocabulário, sendo um recurso que normalmente é usado quando não encontramos palavras suficientes para nos expressar. Eles também podem ser considerados ofensivos e muito irritantes para o receptor.

8- Expresse-se de uma maneira clara e simples

É preciso sempre expressar de uma maneira que as pessoas que estão nos ouvindo podem nos entender. A pessoa de quem você está falando também influencia muito.

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Você não explica da mesma maneira que algo para um garoto de 5 anos e um adulto de 40 ou uma pessoa com mais de 70 anos. Deve haver uma compreensão da mensagem que você deseja obter.

9- Seja o mais preciso possível ao expressar uma ideia

Muitas vezes, quando queremos expressar algo que tendemos a passear, nos virar e dar muitas informações desnecessárias que não contribuem para a idéia que queremos expressar.

Também pode acontecer que não temos muita certeza do que queremos nos comunicar e não falamos sobre o tópico específico com o qual queremos lidar. É por isso que é tão importante organizar nossas idéias na cabeça e saber qual é o mais relevante do assunto.

10- Mantenha a linguagem corporal de acordo com o que você está falando

Concordamos que existem diferentes tipos de comunicação e que um deles é através da linguagem corporal. Ao falar, devemos evitar atitudes como ter as mãos em nossos bolsos ou se mover enquanto conversam, já que são gestos que mostram insegurança em nosso discurso. Uma boa conversa deve sempre ser acompanhada de uma postura de vertical, calma e desestenidade.

11- Não concentre o foco em uma pessoa

Se você estiver abordando duas ou mais pessoas, evite manter o foco do seu discurso em uma pessoa. Às vezes, simplesmente porque nos sentimos mais confiantes, direcionamos as palavras ou olhamos para alguém concreto, mesmo que você esteja se referindo a todos.

No entanto, isso pode gerar que as outras pessoas que você não parece se sentir excluído, sendo capaz de interpretá -lo como uma falta de educação. 

Para evitar isso, você compartilha looks com todos os ouvintes igualmente e, se possível, mencione seu nome em seu discurso. Isso também aumentará sua atenção.

12- Evite a linguagem que não pode ser entendida

Quando você fala, evite palavras que possam gerar dúvidas no público do ouvinte. Estes podem ser muito técnicos, localismos, anglicics ou simplesmente palavras educadas, mas não estão no conhecimento de todos. 

Por exemplo, se alguém perguntar "e o seu vocabulário?"E sua resposta é" louvável ", possivelmente uma grande parte da população não entenderá você, mesmo que sua resposta seja totalmente válida.

13- Não deixe a mensagem pela metade

Se você iniciar uma conversa em que vai contar um fato importante ou uma anedota interessante, não o deixe no meio. Isso pode irritar o ouvinte, ansioso para saber o fim da história.

14- acomodar o contexto

O orador mantém um vínculo diferente com cada pessoa. Com seu melhor amigo, você terá confiança para falar sobre tudo e sem filtros, com o padeiro do bairro, a conversa será mais formal e monótona e, com um professor universitário, o foco será geralmente sério.

Enquanto com esse amigo você pode ser explícito e indelicado em certos contextos íntimos, com o padeiro ou professor, você nunca perderá as formas, pois isso pode gerar desconforto e desconfiança. Tudo tem seu momento.

15- sorriso

Muito importante. É um elemento muito atraente para qualquer conversa e diz muito sobre o tom que você deseja dar. Obviamente, evite fingir que, se você não conseguir, será notado rapidamente e gerará inquietação no receptor.

Regras eficazes do bom ouvinte ou receptor

1- Ouça cuidadosamente a pessoa que está falando

É importante colocar toda a atenção que pode ser quando alguém está falando conosco. Por respeito à pessoa que está dedicando tempo para dizer algo e, caso devemos dar uma resposta ao que eles estão nos dizendo.

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2- Seja sábio ao ouvir

Ao ouvir uma discussão, você deve ter critérios, pois não tudo o que eles nos dizem é verdade. Portanto, deve ser discernido em relação ao que é ouvido e a veracidade da mensagem. Em resumo, decodifique a mensagem.

3- Não interrompa a pessoa que está falando

Assim como gostamos de nos ouvir com respeito e não nos interromper quando conversamos, devemos agir da mesma maneira. Então você não concorda com o que uma pessoa diz, você deve permanecer em silêncio e não interromper. Todos nós temos o direito de expor nossas idéias.

4- Espere que a pessoa que esteja falando exponha sua ideia de ser capaz de intervir

Peça permissão e espere que a outra pessoa fale para fazer isso é muito importante.

Nosso discurso não terá mais ênfase se interrompermos isso de outra pessoa ou falarmos ao mesmo tempo. De fato, cria o efeito oposto e perde peso e o que é dito não é entendido.

5- sugerir que a mensagem recebida foi entendida

É necessário dar reconhecimento de uma conversa. Porque ele dá a segurança do orador de que sua mensagem foi entendida. Para nós, como ouvinte, é importante alertar que a mensagem foi entendida e que não temos dúvidas sobre o assunto. 

6- Não ofenda a pessoa que está falando

O respeito é importante como afirmamos em um ponto anterior. A pessoa que transmite a mensagem pode ser ofendida de maneiras diferentes, como tomar um tema zombar quando está falando, não prestando atenção ou interagindo com outra pessoa quando a pessoa fala. É importante respeitar a comunicação eficaz.

7- Ouça a mensagem sem preconceito

Muitas pessoas dizem que a objetividade não existe e, em algum momento, é uma realidade, já que somos seres subjetivos. Temos crenças que nos diferenciam de outras pessoas, mas mesmo assim, ao ouvir uma mensagem, é importante deixar nosso lado pessoal e aberto para ouvir o que está sendo dito.

É importante ter critérios ao ouvir uma mensagem, mas não perto do que os outros podem nos dizer.

8- Não ri ou tenha uma atitude zombaria enquanto a pessoa está falando

A zombaria é um recurso usado para garantir que a mensagem do emissor perde importância, mas também pode ser entendida como uma certa insegurança do receptor que não deseja lidar com o problema no ar. Portanto, e se você não quiser mostrar insegurança, é melhor tentar não tirar sarro ou rir, a menos que eles estejam nos dizendo algo engraçado ou uma piada.

9- Mantenha uma postura de escuta

Na comunicação, tudo diz algo. E isso inclui nossos gestos, expressões e posições. Se estamos ouvindo alguém para falar, não devemos adotar uma postura sem coração que denota interesse ou tédio, já que essa pessoa pode se sentir desconfortável.

Nem é aconselhável. Nosso corpo fala o tempo todo, mesmo quando acreditamos que somos receptores completamente passivos.

10- Se quem transmitir a mensagem está errado não deve ser corrigido publicamente, mas privado

Errado não é fácil e menos na frente das pessoas. Normalmente, isso acontece nos causa um pouco de vergonha, por isso é importante ter empatia e mostrar contato com o indivíduo que foi capaz de cometer erros. Uma maneira de causar mais danos é corrigir a pessoa em particular e não na frente de outras pessoas.

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É necessário não corrigir a pessoa ofensivamente, onde a pessoa é apontada como não cultivada ou pouco preparada e, portanto, se sente mal.

Se um erro for tão sério que é necessário corrigi -lo no momento, é necessário fazê -lo de uma maneira modesta, com sutileza.

11- Não force o orador

Deixe o falante expressar seu próprio caminho. Nem todo mundo emite seu discurso da mesma maneira que você, então eu sei respeitoso e não faça seu interlocutor entender que você não gosta de como é expresso ou o que conta.

Escusado será dizer que, se o falante tiver um problema de dicção, como gagueira, voz rouca ou rasgada ou outras dificuldades, não a force e permita que ela seja expressa em suas habilidades.

12- Não desvie o assunto

Durante uma conversa informal, mil colóquios diferentes podem surgir. No entanto, às vezes o alto -falante desenha um problema que pode se preocupar ou querer expressá -lo, por isso exigirá mais atenção do ouvinte. Não desvie o sujeito a outro para desinteresse, pois será uma amostra de pouca empatia.

13- Não impor sua mensagem ao orador

Há pessoas que quando surge uma anedota tentam superá -la com outro pessoal. Esta é uma maneira de subtrair o valor ao que o falante diz, gerando desconforto e criando uma visão de sua pessoa pedante ou egocêntrica.

14- Seja paciente

Em algumas ocasiões, você pode ficar entediado pelo tom do falante ou pelo caminho que leva seu discurso. Seu interlocutor pode não ir ao grão ou que você precisa de mais palavras para se expressar, mas mostrar desejar ou tentar sintetizar suas palavras pode ser considerado um desrespeito. 

15- Tome notas

Em certos contextos, como escola ou universidade, bem como o primeiro dia de trabalho, é interessante ir com um caderno e caneta. Não apenas ajudará você a se lembrar dos pontos importantes do dia, mas criará um clima de confiança no orador, que entenderá que você demonstrará interesse no que está sendo discutido.

Referências

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