História de Sam Walton, chaves para sucesso e frases

Sam Walton Foi o fundador da Wamart, Corporação Multinacional de Varejistas da American Origin, que opera cadeias de armazéns de desconto e lojas de lojas.

Atualmente, possui mais de dois milhões de funcionários e benefícios de mais de 200.000 milhões de dólares por ano. Tem 8.500 lojas em 15 países, com 55 nomes diferentes. Em 1945, depois de passar pelo exército, ele abriu uma pequena loja em Newport, Arkansas, com a ajuda de suas economias e as de seu pai - -nela -law.

A partir desse momento, ele começou a implementar os princípios em que acreditava; Preços baixos, bom serviço, muitos produtos e manter a loja aberta por mais tempo do que a concorrência. 

Inspirado pelo sucesso incipiente desta loja de dólares e promoveu oferecer ofertas e preços ainda maiores a seus clientes, aos 44 Sam abriu a primeira loja do Walmart em 1962 em Rogers, Arkansas. 

Trinta anos depois, o Walmart já tinha 1.900 superthiendas, mais de 430.000 funcionários, vendas por 55.000 milhões de dólares e lucros por mais de 2.000 milhões, tornando -se assim o maior hipermercado do mundo.

Quais foram as chaves do sucesso de Sam Walton?

Compromisso

Ele disse que é necessário confiar em seu próprio negócio mais do que qualquer outra pessoa. E ele demonstrou isso, pois em seu tempo ninguém acreditava que ele poderia ter sucesso da maneira que ele fez.  Se você não tem paixão pelo que faz, não poderá trabalhar as horas necessárias para alcançar o que deseja.

Compartilhe ganhos com funcionários

Toda pessoa com experiência em uma empresa está ciente de que os funcionários são sua parte mais importante. Walton sabia que, se ele conseguisse comprometê -los, seu sucesso estaria mais próximo. 

Aprecio o que os "associados" fazem

Sam chamou seus funcionários associados, para tentar transmitir que ambos trabalharam para levar a empresa à frente e que ambos se beneficiaram de trabalhar bem. Ele sempre enfatizou a necessidade de apreciar um bom trabalho.

Observação

Sem dúvida, um dos segredos de Walton foi que ele observou o comportamento do cliente em seus supermercados e adaptou a organização das lojas para melhorar a experiência de compra.

Vá contra a contracorrente

Embora isso nem sempre funcione, Walton estava convencido de que uma das chaves de seu sucesso era fazer o que ninguém estava fazendo. No seu caso, estabeleça preços baixos, com muito pouca margem de lucro.

Perdas de controle

De fato, a principal filosofia da empresa é fazer com que seus clientes economizem compras em seus supermercados.

Excelente atendimento ao cliente

Para Sam, o cliente era o chefe e, se ele conseguisse exceder suas expectativas, ele compraria seus supermercados novamente.

As melhores frases de Sam Walton

-Existe apenas um chefe. O cliente. E ele pode demitir qualquer pessoa na empresa, do presidente ao último funcionário, simplesmente gastando seu dinheiro em outro lugar.

-Altas expectativas são a chave para tudo.

-Se eu tivesse que escolher um único elemento da minha vida que fez toda a diferença, seria a paixão por competir.

-Líderes destacados deixam seu caminho para promover a auto -estima de sua equipe. Se as pessoas acreditam em si mesmas, é incrível o que elas podem obter.

-A maneira pela qual os gerentes tratam os associados é exatamente como os associados tratarão os clientes.

-Celebre seu sucesso. Encontre algum humor em suas falhas.

-Para ter sucesso neste mundo, você tem que mudar o tempo todo.

-Os indivíduos não vencem, as equipes fazem.

-Excede as expectativas de seus clientes. Se o fizer, eles voltarão de novo e de novo. Dê a eles o que eles querem e um pouco mais.

-Todos nós trabalhamos juntos; esse é o segredo.

-Se você gosta do seu trabalho, estará lá todos os dias, dando o melhor que puder, e em breve todos aqueles ao seu redor vão capturar sua paixão, como uma febre.

-Controle suas despesas melhor do que a concorrência. É aí que você sempre pode encontrar a vantagem competitiva.

-Uma pessoa que procura glória não recebe muito.

-Comprometa -se com o seu negócio. Acredite nele mais do que ninguém.

-Se trabalharmos juntos, reduziremos o custo de vida para todos. Daremos ao mundo a oportunidade de saber o que é salvar e viver melhor.

-Você pode aprender com todos.

-Se todo mundo está fazendo isso de certa forma, há uma boa oportunidade de você encontrar seu nicho ao ir na direção oposta.

-Se você quer um negócio de sucesso, seu pessoal deve sentir que você está trabalhando para eles, não que eles estejam trabalhando para você.

-Talvez ele tenha nascido para ser um comerciante, talvez fosse o destino. Não sei. Mas eu sei algo seguro: adorei o comércio menos desde o início.

-Nada contra a corrente. Veja o inverso. Ignore a sabedoria convencional.

-Todos nós trabalhamos juntos. Esse é o segredo.

-Dá às pessoas comuns a oportunidade de comprar as mesmas coisas que as pessoas ricas.

-Mantenha todos se perguntando qual será o seu próprio truque.

-O capital não é escasso, a visão faz.

-As duas palavras mais importantes que escrevi foram no primeiro pôster do Walmart: "satisfação garantida".

-Todos nos beneficiamos de ser corrigidos, se formos corrigidos positivamente.

-Cada loja do Walmart deve refletir os valores de seus clientes e apoiar a visão que eles têm para sua comunidade.

-Compartilhe seus benefícios com todos os seus associados e treine -os como colegas. Por sua vez, eles o tratarão como parceiro e juntos você irá além de suas expectativas.

-Eu sempre fui levado a resistir ao sistema, a inovar, a levar as coisas além de onde elas estiveram.

-A chave do sucesso é sair da loja e ouvir o que os associados têm a dizer.

-A maioria não inventa idéias. Tomamos as idéias de outra pessoa.

-Concentre -se em algo que os clientes desejam e depois digite.

-Se você não ouvir seus clientes, outra pessoa fará isso.

-Sem o computador, Sam Walton não poderia ter feito o que ele fez.

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