Cadeia de valor porter

Nós explicamos o que é a cadeia de valor de Porter, suas atividades e para que é

Qual é a cadeia de valor de Porter?

O Cadeia de valor porter É o conjunto de atividades realizadas por uma empresa que opera em um setor específico desde a aquisição de matérias -primas para fornecer um produto ou serviço que seja valioso para o mercado.

Porter propôs uma cadeia de valor de propósito geral que as empresas podem usar para examinar todas as suas atividades e ver como estão conectadas. Entenda como uma empresa cria valor e procurando maneiras de agregar ainda mais valor são elementos fundamentais para desenvolver uma estratégia competitiva.

Michael Porter o analisou em seu livro bem conhecido Vantagem competitiva, Publicado em 1985, onde o conceito de cadeia de valor introduzido pela primeira vez. A idéia da cadeia de valor é baseada na visão do processo das organizações. Trata -se de poder ver uma empresa de produção ou serviço como um sistema.

Este sistema consiste em subsistemas, cada um com materiais de entrada, processos de transformação e produtos de saída. Materiais de entrada, processos de transformação e produtos de saída implicam a aquisição e consumo de recursos: dinheiro, trabalho, materiais, equipamentos, edifícios, terra, administração e gerenciamento.

Os produtos passam para uma cadeia de atividades e, como resultado de cada atividade, o produto está ganhando valor. A cadeia de atividades fornece mais produtos de valor agregado do que a soma dos valores agregados de todas as atividades. 

Quanto mais valor uma organização cria, mais lucrativa pode ser; E ao fornecer mais valor aos clientes, uma vantagem competitiva é criada.

Atividades do Cadeia de valor porter

A força da cadeia de valor do Porter é que ela está focada nos sistemas e em como as entradas são transformadas em produtos acabados, com o cliente como um ponto central, em vez de observar os departamentos e tipos de despesas contábeis.

Usando essa abordagem, Porter detalhou uma cadeia de atividades que são usuais para todas as empresas, dividindo -as em atividades principais e de apoio.

As empresas usam essas atividades principais e de suporte, como "blocos de construção" para criar um produto ou serviço valioso.

Atividades principais

Eles estão diretamente relacionados à produção, venda, manutenção e suporte de um produto ou serviço. São as seguintes:

• Logística de entrada: Estes são todos os processos relacionados à recepção, armazenamento e distribuição interna de matérias -primas. Os relacionamentos com os fornecedores são um fator -chave na criação de valor aqui.
• Operações: São as atividades de transformação que mudam de matérias -primas em produtos para vender para os clientes. Aqui, os sistemas de operação criam valor.
• Logística de saída: Essas atividades são aquelas que entregam o produto ou atendimento ao cliente. São elementos como sistemas de coleta, armazenamento e distribuição e podem ser internos ou externos à organização.
• Marketing e vendas: Estes são os processos usados ​​para convencer os clientes a comprar a empresa em vez de seus concorrentes. Aqui estão fontes de valor os benefícios oferecidos pela empresa e quão bem ela os comunica.
• Serviço: estão as atividades relacionadas à manutenção do valor do produto para os clientes depois de terem comprado.

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Atividades de apoio

Eles fornecem suporte às principais atividades. Cada atividade de suporte pode executar funções em diferentes atividades principais. Por exemplo, você compra operações com determinadas atividades, mas também suporta marketing e vendas com outras atividades.

São as seguintes:

• Compras: É isso que a empresa faz para obter os recursos necessários para operar. Inclui encontrar fornecedores e negociar os melhores preços.
• Gestão de Recursos Humanos: É assim que uma empresa recruta, contrata, treina, motiva, recompensa e mantém seus trabalhadores. As pessoas são uma fonte importante de valor. As empresas podem criar uma clara vantagem competitiva com boas práticas de recursos humanos.
• Desenvolvimento tecnológico: Está relacionado ao gerenciamento e processamento de informações, bem como à proteção da base de conhecimento de uma empresa. Fontes de criação de valor minimizam os custos da tecnologia da informação, acompanham os avanços tecnológicos e cuidam da excelência técnica.
• Infraestrutura financeira: Eles são os sistemas de suporte de uma empresa e as funções que permitem manter suas operações diárias. A gestão contábil, legal e geral são exemplos da infraestrutura necessária que as empresas podem usar para seus benefícios.

Qual é a cadeia de valor para?

A maneira pela qual as atividades da cadeia de valor são realizadas determina seus custos e afeta seus lucros. Esta ferramenta pode ajudar a entender as fontes de valor de uma empresa.

A abordagem da cadeia de valor foi rapidamente para o Avant -Garde da administração como uma poderosa ferramenta de análise para planejamento estratégico.

O conceito de cadeia de valor pode ser aplicado a cadeias de suprimentos e redes de distribuição completas. Entregar uma combinação de produtos ao cliente final mobilizará diferentes fatores econômicos, cada um gerenciando sua própria cadeia de valor.

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Essa abordagem também pode ser uma excelente alternativa para avaliar as empresas quando tiverem dados públicos conhecidos da concorrência.

Por exemplo, comparado à empresa em questão com uma indústria conhecida; Isso tem uma idéia melhor de seu valor, criando correlações úteis com empresas a jusante.

Sistema de valores

A interação sincronizada em toda a indústria dessas cadeias de valor local cria uma cadeia de valor estendida, às vezes global. Porter chama esse grande sistema interconectado de cadeias de valor, como o "sistema de valores".

Um sistema de valor inclui a cadeia de valor do fornecedor da empresa, a da própria empresa, a dos canais de distribuição e a dos compradores da empresa.

Capture o valor gerado em toda a cadeia é a nova abordagem adotada por muitos estrategistas de gerenciamento. Por exemplo, um fabricante pode exigir que seus fornecedores de peças estejam localizados perto de sua fábrica de montagem para minimizar o custo de transporte.

Ao explorar as informações ascendentes e descendentes que fluem ao longo da cadeia de valor, as empresas podem tentar evitar intermediários, criando novos modelos comerciais ou criando melhorias em seu sistema de estoque.

Use com outros modelos

Depois que o valor foi analisado e as partes contribuintes da empresa foram identificadas, outros modelos podem ser usados ​​juntamente com a cadeia de valor para avaliar como essas áreas podem ser melhoradas.

Por exemplo, uma análise SWOT pode ser usada dentro da atividade da “logística de saída” para entender quais são seus pontos fortes e fracos e quais oportunidades podem haver para melhorar essa área ou identificar ameaças ao que pode ser uma parte crítica do valor do sistema de entrega.

Da mesma forma, outros modelos podem ser usados ​​para avaliar o desempenho, risco, potencial de mercado, resíduos ambientais, entre outros aspectos.

Análise da cadeia de valor

Esta análise vincula sistemas e atividades entre si e demonstra o efeito que isso tem sobre custos e benefícios. Esclareça onde você pode encontrar as fontes de valor e perdas na organização.

Existem quatro etapas básicas que devem ser seguidas se você quiser usar a cadeia de valor como modelo de análise.

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Etapa um: estabeleça as subjetividades de cada atividade

Quais subjetividades definidas são determinadas gerar valor para cada atividade principal. Existem três tipos diferentes de subjetividades:

Subjetividades diretas geram valor sozinho. Por exemplo, na substantividade de marketing e vendas de um editor de livros, entre as subjetividades diretas estão ligando para livrarias, anunciando e vendendo online.

As subjetividades indiretas permitem que as subjetividades diretas funcionem sem problemas. Na subjetividade de marketing e vendas do editor de livros, entre as subjetividades indiretas estão a administração do equipamento de vendas e a manutenção do registro do cliente.

Subatividades para garantir a garantia de qualidade que as subjetividades diretas e indiretas satisfazem os padrões necessários.

Para a subjetividade de marketing e vendas do editor de livros, essa pode ser a correção de evidências e a edição dos anúncios.

Etapa Dois: Identifique subjetividades de cada atividade de suporte

Subatividades que criam valor em cada atividade principal são determinadas para cada uma das atividades de suporte.

Por exemplo, considerando como a Administração de Recursos Humanos agrega valor às operações, logística de entrada, marketing e vendas etc. Como na etapa um, subjetividades indiretas, diretas e de qualidade são procuradas.

Em seguida, as várias subjetividades de criação de valor na infraestrutura da empresa são identificadas. Geralmente serão de natureza interfuncional, em vez de específicos para cada atividade principal.

Etapa três: identifique os links

Os vínculos entre as subjetividades de valor que foram identificadas são encontradas. Levará tempo, embora os links sejam essenciais para aumentar a vantagem competitiva na caixa de corrente de valor.

Como exemplo, há um link da equipe de treinamento (subjetividade de recursos humanos) com o volume de vendas. Há outro vínculo entre o tempo de entrega dos pedidos e as ligações telefônicas de clientes frustrados esperando por suas remessas.

Etapa quatro: procure oportunidades para aumentar o valor

Cada uma das subjetividades e links identificados é revisada e pensa -se em como eles podem ser otimizados para que o valor oferecido aos clientes seja o máximo possível.

Essas são subjetividades quantitativas e qualitativas que podem eventualmente contribuir para aumentar a base de clientes, vantagem competitiva e lucratividade.